龍津街：“五心”工作法 推動“一街道一實事”走深做實（組圖）

（圖：社區長者在制作“扭扭棒花）

（圖：社區長者健康檢測活動）

（圖：社區志愿者入戶檢測安全隱患）

（圖：困境兒童“微心愿”圓夢）

（圖：工療站學員集體生日會）

?（圖：“學雷鋒”活動現場）

龍津街是荔灣區典型老城區，這里老年人口多，困難兒童存在，殘疾人員和困難群體比例偏大，同時存在人民路等主干道流浪人員聚集等現實問題。2026年以來，龍津街道以全心全意解決好群眾反映集中強烈的問題為主要抓手，以全面改善地區民生面貌為奮進點，凝聚社會共識，不斷投入資源，重點做好“一老一小一殘一困一流浪”重點群體幫扶工作，創新踐行“仁心愛老、愛心育小、真心助殘、熱心幫困、惠心救‘厄’（流浪）”之“五心”工作法，積極推動地區民生事業不斷進步和深入發展。

一、仁心愛“老”，生活居家守護好

聚焦長者喜好，將文娛活動打造成涵養情趣、促進社交的“磁場”，豐富長者精神世界。如：六甫社區“指尖綻放：扭扭棒花藝體驗”活動讓長者們在一扭一繞間，將五彩扭扭棒變為綻放鮮花，激發其創作熱情，通過藝術活動鍛煉他們手腦協調能力，娛樂身心，提升生活樂趣，凝聚社區合力。積極調配醫療資源，鏈線社區醫療機構，構建“檢測-診療-安居”全鏈條健康守護網。如：六甫社區定期開展社區健康檢測與大型義診活動，將血壓、血糖常規測量，慢性病咨詢等專業服務送至老人家門口，成為守護社區健康的“前哨站”與“遮雨傘”。與此同時，“聚智安居”急先鋒志愿隊常態化開展進長者家庭排查更換老舊電線、燃氣管道等安全隱患活動，今年共惠及家庭15戶；“聚心幫困”服務積極開設智能手機學習小組，耐心教授困境長者預約掛號，巧妙化解“就醫難”問題，科學守護長者安康。

二、愛心育“小”，向陽花朵殷勤澆

針對轄區困難兒童實際，以提供人性化關懷，助力其健康成長為出發點，凝聚社會關切，今年以來安排“聚光伴童”急先鋒志愿者共對轄區30名困境兒童實施“一人一檔”全程動態管理。同時，通過“微心愿”圓夢行動，令30名孩子心愿被社會認領并予實現，真情傳遞“被看見、被關懷”的溫暖號角。此外，積極拓展其潛能與活力，定期開展親子家庭活動，發動他們在課外時間有序參與社區美化、慰問長者等志愿活動，在其心中播下友愛與責任的種子，構建起家庭、社區與社會的聯動橋梁。如，近期積極幫扶龍津東社區一殘障兒童融入社會，教育孩子從“被幫扶者”轉變為“社區參與者”，令其健康快樂起來；同時幫助人民中社區2名困境兒童參加街道普惠托育，護航其向陽成長。

三、真心助“殘”，康園大愛孕育光

重點推進地區殘疾人事業發展，以日常關注匯集關愛溪流，久久為功凝聚社會共識，以真舉措推動助殘工作落實。將街道康園工療站建設成學員“暖心家園”，設立技能培訓課堂，在這里手指舞、串珠、制作香囊等活動鍛煉其相關能力與作為；這里更是情感交融的港灣，集體生日會的歌聲與元宵共做湯圓的溫馨，讓學員們真切感受到社會的關愛和溫暖，覓回歸屬感和認同感。積極開發其融入共情意識，定期組織他們參與“清潔家園”等志愿服務，用勞動回饋社區，體現自身價值。

四、熱心幫“困”，精準管理舉措準

聚焦孤寡、獨居、因病致困等重點人群，構建“日常探訪+應急救助+資源鏈接+生活照料”四位一體幫扶機制。將轄內高齡獨居長者納入重點關愛對象，社區居委會、社工和志愿者常態化開展上門探訪、健康關懷與生活幫助，用心為其解困。落實工作制度化，當服務對象突發急難時，“聚心幫困”志愿隊迅速響應，及時提供幫扶。如，龍津東社區一阿婆腰部不慎扭傷后，社工站立即提供緊急響應，迅速送其就醫并隨后為其辦理出入院手續，解決其難題；六甫社區一居民突發腦溢血且家庭無人照料，社區居委會第一時間聯動社工、醫院、司法所等資源，為其提供監護權轉移咨詢、醫養資源對接等支持，幫其渡過時艱。今年以來，成功為轄區多戶困境家庭鼎力提供支持，獲贈感謝信一封、錦旗一面。

五、惠心救“厄”（流浪），生活新章繪幾何

面對流浪人員救助難題，街道打破“一送了之”傳統工作法，積極探索“物質救助+心理疏導+能力提升+社會融入”的全新路徑，以人性化關懷開路，有效推動工作創新有序發展。以近期一流浪人員為例，街道鏈接市區二級救助站、派出所、社工站等部門組成工作小組，通過談心解惑，在科學評估其心理狀態后，及時將工作舉措“護送返鄉”調整為“幫扶就業”，成功將其護送到外地親戚居住地東莞，并協助其落實適合工作崗位，達到從街頭“流”到穩定“留”的根本性轉變。今年以來，街道積極探索“救助+安置+發展”新舉措，通過全力救助，已成功促使多名流浪人員走向新生，融入社會。

龍津街道以“五心”工作法的生動實踐，將精細化管理與服務觸角精準延伸至民生末梢，將善心匯聚，讓愛心奔騰，共同凝聚成社區最溫暖的底色與人文情懷，全力繪基層治理美好圖景，助力龍津建設事業的高質量發展。