北京
從3月29日晚21時左右起，國內大模型產(chǎn)品DeepSeek的網(wǎng)頁端與APP端服務器持續(xù)處于崩潰狀態(tài)，大量用戶反饋無法正常訪問對話服務。截至3月30日早9時，故障已持續(xù)超12小時，官方工程師團隊連夜緊急搶修，目前顯示正常。
據(jù)DeepSeek官方狀態(tài)頁面顯示，技術團隊自30日凌晨0:20起啟動故障調查，先后發(fā)布多次進度更新：
? 00:20：開始全面調查服務異常問題
? 00:36：持續(xù)推進問題定位與分析
? 01:24：已實施初步修復方案并監(jiān)控運行效果
? 02:16：因服務仍未恢復，重啟深度調查
目前工程師已連續(xù)工作超12小時，9點13分，Status 網(wǎng)頁顯示問題已經(jīng)修復。筆者進入 APP 測試也正常回復。
有消息指出，此次崩潰后，大量用戶因頁面卡頓反復點擊重試，導致平臺訪問量短時間內激增，進一步加重了服務器負載，讓搶修工作難度持續(xù)升級，甚至有傳言稱原計劃的修復進度因流量沖擊被迫多次延期。
值得注意的是，就在前一天，DeepSeek 剛剛處理完一起類似故障。根據(jù)狀態(tài)頁記錄，3月29日，DeepSeek 網(wǎng)頁及 App 服務曾出現(xiàn)異常，隨后官方進行了連續(xù)更新，并在29日晚11點表示已經(jīng)處理完畢。
從時間線來看，這起3月29日的服務異常從發(fā)現(xiàn)、確認到修復，歷經(jīng)數(shù)次狀態(tài)更新，官方處理節(jié)奏相對清晰。不過，一個小時后狀態(tài)頁面又出現(xiàn)新的“網(wǎng)頁/App 性能異常”未解決事件，猜測是前面故障的延續(xù)。
此前，DeepSeek 就出現(xiàn)過數(shù)次故障，這次持續(xù)時間較長，一定程度上顯示出平臺服務穩(wěn)定性仍面臨一定壓力。
整理｜褚杏娟
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
