浙江通管局放大招：堅決規范電信業務市場！

3月26日，浙江省通信管理局召開規范電信業務市場工作會議，通報存在的問題和典型案例，對規范市場服務工作進行再部署再落實。局黨組成員、副局長倪炯主持會議并講話，浙江電信、浙江移動、浙江聯通、華數集團進行交流發言，各基礎電信企業省公司負責人，市場、客服、政企等部門負責人參加會議，寧波市通信管理局、寧波各基礎電信企業分管負責人及相關部門負責人通過視頻形式在寧波分會場參加會議。

會議指出，各基礎電信企業要堅持問題導向，聚焦虛假宣傳誤導用戶、違規設置退訂障礙、渠道管理不夠嚴格、惡意策反異網用戶等擾亂市場競爭秩序問題，深入剖析問題根源，精準施策抓好整改落實。

會議強調，規范市場服務工作，營造公平有序的市場環境，既是確保“十五五”開局起步平穩有序的必然要求，也是行業夯實高質量發展基礎、實現提質增效的關鍵舉措。各基礎電信企業要以開展樹立和踐行正確政績觀學習教育為契機，深刻領會推進行業高質量發展的重大意義，全面貫徹落實2026年行風建設和糾風工作部署要求，深入整治市場非理性競爭，著力解決人民群眾急難愁盼的問題，著力補齊守法經營、服務質量短板，持續提升服務能力和服務質量，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

會議要求，

一要提高政治站位。各基礎電信企業進一步深化思想認識，堅持為人民出政績、用實干出政績，切實扛起人民郵電為人民的初心使命，始終站穩人民立場，持續優化服務流程、提升服務效率、升級服務體驗，用更優更好的服務滿足人民美好數字生活需要。

二要務實工作舉措。各基礎電信企業要堅持目標導向，以務實舉措推動各項重點任務落地見效，聚焦營銷行為、營銷宣傳、資費公示、業務辦理、渠道管理等關鍵環節，堅持守法合規經營，優化考核評價體系，營造公平有序的市場環境。

三要形成工作合力。各基礎電信企業要強化優勢互補、互利共贏，深化行業協同發展，強化行業自律，推動發展成果共享，培育新的增長點，共同推動電信業務市場服務工作邁上新臺階，以優異成績為“十五五”發展開好局、起好步奠定堅實基礎。

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