【一線】日均生鮮訂單超20萬，云南中通打造雙重保障

在云南云嶺山脈海拔1500米至3200米地區，顯著的溫差與特殊的酸性紅壤，孕育出了果實飽滿、脆甜爆汁且自帶天然花香的云南高原藍莓。然而，這顆“黃金果”皮薄肉嫩，極為嬌貴，如何將其新鮮風味高效、低損地送達全國消費者手中，一直是產業發展的關鍵課題。

云南中通針對藍莓寄遞推出專項服務方案，通過“綠色通道+定制包裝”“航空主力+冷鏈輔助”與全程專屬服務，全力守護這份來自高原的“鮮甜”從枝頭直達舌尖。

定制包裝守護“第一公里”

面對藍莓高標準的保鮮要求，云南中通將保障環節深度前置至源頭攬收。“我們開通了綠色通道，優先攬收，優先發運，并常態化駐點打包，確保當天件當天發。”云南中通蒙自網點北大片區負責人王玲武介紹道。

目前，云南中通已在全省藍莓核心產區常態化布局超過18個網點，提供多頻次攬收及商家駐廠服務，并通過每日貨量預測靈活調配資源，確保新鮮采摘的藍莓能第一時間進入寄遞流程。

為應對運輸途中的磕碰風險，云南中通專門為藍莓定制了防撞包裝，采用飛機盒外包裝加珍珠棉內填充的組合，并提供四盒、六盒、八盒等多種規格選擇，既有效防損，也適配了日常與大促等不同消費場景的需求。

“空運+冷鏈”構建鮮達網絡

航空運輸是保障藍莓時效與品質的核心。“我們針對藍莓快件開通了航空專屬保障通道，優先配艙、優先裝機，并在機場操作點設立專屬交件口，24小時處理，全力壓縮航空段時效。”云南中通航空操作負責人劉金濤表示。依托高效的航空貨運能力，云南中通日均空運藍莓超4萬單。

與此同時，一張覆蓋全國的冷鏈網絡提供著堅實支撐。云南中通整合昆明、滇西兩大轉運中心，配備了近百輛自有冷鏈車，并開通了30條全國冷鏈專線，日均服務各類生鮮訂單20-25萬單，構建起“空運為主、冷鏈為輔”的立體化物流體系，從而實現藍莓從云南產地到全國主要消費市場24至48小時的極速送達。

對于大宗物流需求，中通還提供整車直發、目的機場自提、落地配等多元化服務方案，實現零售寄遞與大宗運輸的雙重覆蓋。

專項客服，筑牢品質防線

為形成服務閉環，云南中通特別成立了由集團總部牽頭、省區聯動的藍莓專項客服組，對藍莓快件進行全程跟蹤與時效監控。在末端派送環節，啟用“中通好快”服務，使用黃色特殊面單進行醒目標識，堅持“派前必電聯”，并按需提供送貨上門服務，確保妥投體驗。

未來，云南中通將持續優化藍莓等高原特色生鮮產品的運力配置與服務流程，以穩固的航空運力、完善的全鏈路冷鏈保障以及高度定制化的寄遞解決方案，為云南特色農產品“出滇”注入更強的物流動能，助力當地產業升級與鄉村振興。

來源 | 中通之聲 版式 | 可可