一個人的品質,和有多少錢無關。
我們一個同事,帶她看了一套鳳儀家園8#608單元的一套房子,房屋面積61.22平米,業主掛牌價格79萬,她給業主還價66萬,讓我們幫忙去談談看,她打算做一次性付款。
因為房子一直處于出租的狀態,業主很少來房子這里,剛好昨天有過來找朋友玩,同事就把業主邀約到店里溝通價格的事情。
與業主溝通的同時,也在跟客戶做電話交流,她讓我們先跟業主談,價格談得差不多,她再過來。
從下午1點多,和業主談到3點半,價格談到了66萬,已經達到了買家的心理價格,但她卻說:你讓房東先回去,我晚上要去談另一套,中介告訴我另一套68萬能談的下來,如果能談成,我打算買另一套。”
業主雖然有些生氣,但也迫于無奈,這時候是買方市場。
次日,也就是今天上午,同事再給她打電話,間斷性打了5通電話都被拒接,且微信也不回。我們就發現了異常,給業主打電話核實情況。
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業主說:昨天晚上有一個小區里的鄰居,找到我媽媽,說66萬要買我們的房子,我媽媽已經答應賣給她了,她們是全款一次性······”
話里話間透露出的情況,和我們同事帶的客戶情況一模一樣,我們大概就猜到了,這個客戶要“跳單了。”
同事一下子就不開心了,面對要跳單的客戶,我們不是沒有辦法,而是基于公司背后的品牌,不能對客戶做出任何出格的事情,甚至都不能辱罵一句難聽的話,只能任由客戶做出跳單的行為。
這兩年,跳單客戶已經很少見了,因為買家傭金降低到1%,甚至有時候還會繼續打折,也就是在0.8%左右,買一套66萬的房子,支付傭金5280元,這個費用應該算是比較低的了。
因為,一個經紀人要先通過各種付費平臺獲取客戶(58同城,安居客,小紅書等),接到客戶以后,需要通過專業的溝通,落實購房者的購買需求,繼而給客戶匹配相應的房源。
電話和微信交流后,帶客戶到房子現場看房,要介紹房子的 優缺點的同時,還要提前跟業主或租戶邀約時間。
等客戶看滿意后,轉身就要去找業主溝通價格。說實話,找業主談價格是一件很難的事情,大家也有聽說過,上海某中介找群演去砍業主價格。因為,每個業主都想多賣,但我們只能讓業主降價,相背離的目標,溝通難度可不小。
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小編我自己也做業務,一般情況60到100萬的客戶,我都不會去服務他們,因為周期長,回報率低,還有就是這些低總價的客戶,就算價格低了,還想要更低。經常還會出現反悔的價格,今天答應85萬,等見到業主約簽合同的時候,反悔到83萬的情況。
想著省錢,不僅在業主價格上會往死里談,同時還會壓榨中介費,按照1%計算,100萬的房子,傭金1萬,能夠分到手上的工資只有1600元。還不如去服務兩個租賃客戶,效率更高,周期更短。
或者是服務200萬以上的客戶,所投入的時間也一樣,配對——帶看——談判——簽約——后期。所以,除了是朋友或者是老熟人,一般情況下,低于100萬的客戶,中介也都不愛帶。
這個買家,做出了跳單的行為,同事以后可能看都不會看這種60萬的客戶一眼了。
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因此,我認為,一個人的品質和她有多少錢無關。
當然,鳳儀家園這套房子,說她具有性價比也不一定,不然業主也不會讓價那么干脆,從79萬讓步到66萬,房子的大致情況如下:
沒有電梯,樓梯頂樓,出租的狀態,裝修沒有價值,屋頂有一處斜頂贈送,需要通過樓道上去,室內沒辦法直達。面積61平米,66萬,單價10819元/平米。
好了,不想說了,需要去安慰一下這個同事,她那純潔善良的心靈,總是被這些客戶暴擊,太討人厭了。
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