“我花錢買東西，你把我當(dāng)狗？”羅技鼠標(biāo)廣告翻車了

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作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

消費者省吃儉用買你的鼠標(biāo)，你說消費者像狗？近日，羅技鼠標(biāo)的一則廣告遭到廣大網(wǎng)友炮轟，只因羅技在3月26日發(fā)布的一則鼠標(biāo)新品廣告文案中稱：我一降價，還不是像狗一樣跑過來？

這可不是什么不愿透露姓名的網(wǎng)友在評論區(qū)的嘴炮，而是羅技官方旗艦店官方賬號發(fā)布的一段羅技GPW3鼠標(biāo)的推廣視頻中提到的文案。文案中提到：當(dāng)你說“我不會再花一分錢”時，我一降價，還不是像狗一樣跑過來。

這廣告詞不用翻譯了吧，赤裸裸的侮辱和嘲諷消費者：你們只是嘴上說不要，我只是稍微一降價，你們就要乖乖跑過來跪著送錢。

就這樣的廣告文案會出現(xiàn)在官方推廣視頻中，著實讓人難以理解。這可不是幽默，而是對消費者的極度不尊重，是一種高高在上的傲慢。廣告玩梗和辱罵的區(qū)別還是很大的。

果然，羅技的廣告發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友眾怒，花錢買東西居然被當(dāng)成了狗。其官方評論區(qū)直接炸了，不管是老用戶還是新用戶都在反擊羅技的廣告。

許多羅技的老用戶在評論區(qū)自嘲，“原來自己當(dāng)了十幾年的狗。”“一覺醒來自己成了狗。”

在羅技官方微博，就連羅技近期發(fā)布的博文評論區(qū)都淪陷了，被憤怒的網(wǎng)友一致炮轟。

重壓之下，羅技很快將廣告視頻刪除，并在3月26日晚上深夜11點多發(fā)布了一則致歉聲明，表示對玩家的失望和憤怒感同身受，并表示此次違規(guī)內(nèi)容的發(fā)布是由上海運營公司員工跳過廣告審查流程擅自發(fā)布。

根據(jù)媒體報道，此次廣告翻車事件的員工已經(jīng)被嚴(yán)重警告，并扣除全部績效。

然而這則致歉聲明并沒有換來網(wǎng)友的原諒。網(wǎng)友表示，致歉聲明毫無誠意，深夜之前息事寧人，還甩鍋給普通員工，難道羅技的廣告審查這么容易跳過？普通員工竟然能捅這么大簍子？

羅技致歉的聲明也被指責(zé)是標(biāo)準(zhǔn)的甩鍋，甩鍋給運營公司，甩鍋給員工，這種可有可無的公關(guān)更像是另一種傲慢。

羅技廣告翻車，不僅遭到網(wǎng)友怒罵，也被很多媒體批評。3月27日，央視網(wǎng)官方微博發(fā)文表示，羅技是將將平等的商業(yè)關(guān)系異化為施舍與祈求，并不是營銷失誤，而是品牌價值觀的迷失。

羅技（Logitech）創(chuàng)立于1981年，總部位于瑞士，主營業(yè)務(wù)為計算機外部設(shè)備的開發(fā)和銷售。產(chǎn)品涵蓋鼠標(biāo)、鍵盤、音頻耳機、視頻會議設(shè)備等。并于1994年在中國蘇州設(shè)廠，進入中國市場。

不可否認(rèn)，在游戲圈，羅技GPW系列鼠標(biāo)確實有很多死忠粉，很多玩家近乎癡迷，長期在中國保持極高的市場占有率。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，2025年，羅技電腦鼠標(biāo)在中國市場占有率高達29.8%，排名第二的雷蛇市占率只有18.4%。羅技處于優(yōu)勢領(lǐng)先地位。

但這并不代表就可以輕視甚至侮辱消費者，把產(chǎn)品降價當(dāng)作恩賜，認(rèn)為消費者就應(yīng)該天然的跪舔。消費者就應(yīng)該對羅技的降價感恩戴德。

可實際上，在鼠標(biāo)領(lǐng)域，并沒有什么一統(tǒng)江湖，而是“一超多強”。消費者不是沒有選擇性，羅技的替代品也不在少數(shù)。有網(wǎng)友直接在羅技官方微博評論區(qū)總結(jié)了各種平替產(chǎn)品。

中國市場很大，并不缺一個羅技。

消費者可以包容創(chuàng)意，可以接受玩梗，但絕不可能容忍冒犯。尊重用戶是一切營銷的底線，而不是迎合流量。時至今日，年輕一代的中國消費者，對人格尊嚴(yán)和國家尊嚴(yán)的敏感程度超過產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。

如果你輕慢消費者，那么消費者就會讓你知道，消費者才是你的衣食父母。今天你罵我像狗，那么明天我就會讓你知道，誰才是真正的主人。