客戶(hù)想白嫖方案，結(jié)果方案里有很多BUG，執(zhí)行后出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題

如果要問(wèn)，電腦對(duì)于你來(lái)說(shuō)意味著什么，可能很多人會(huì)說(shuō)，辦公或者娛樂(lè)的工具。但是，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，電腦是養(yǎng)家糊口的工具。

當(dāng)然，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，我用電腦干活，賺錢(qián)，養(yǎng)家糊口，其實(shí)也是工作。不過(guò)，我這工作模式，對(duì)電腦的依賴(lài)性，更高。如果沒(méi)了電腦，我就沒(méi)辦法工作，賺不了錢(qián)了。

這么說(shuō)，大家可能不理解，那我就說(shuō)得更詳細(xì)一點(diǎn)。

我本人，由于身體上的缺陷，沒(méi)辦法像正常人一樣行走，只能靠輪椅。所以，也沒(méi)辦法跟正常人一樣去公司上班。

不過(guò)，我也不是說(shuō)就整天在家里做個(gè)廢人，而是找了家裝修公司，建立了合作關(guān)系，通過(guò)外包他們公司的一些業(yè)務(wù)來(lái)賺錢(qián)。具體來(lái)說(shuō)，就是幫他們做裝修設(shè)計(jì)。

說(shuō)到這里，大家應(yīng)該能明白我這么說(shuō)的意思了吧。

廢話(huà)不多說(shuō)，回到正題，說(shuō)說(shuō)我最近遇上的一件讓我非常氣憤的事情。

前段時(shí)間，合作公司那邊給我發(fā)來(lái)信息，說(shuō)我被客戶(hù)給投訴了。

收到這樣的信息，我肯定是要認(rèn)真對(duì)待了。如果因?yàn)槲覀€(gè)人的問(wèn)題，給公司造成損失，更嚴(yán)重的，公司那邊取消合作，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，就斷了賺錢(qián)的路了，養(yǎng)家糊口成了問(wèn)題。

不過(guò)，一番溝通和查證之后，結(jié)果讓人震驚了。投訴我的人，根本不是客戶(hù)，跟公司沒(méi)有簽約，沒(méi)有任何關(guān)系。

具體是個(gè)什么狀況呢？請(qǐng)聽(tīng)我慢慢來(lái)說(shuō)。

大概半年前，我接到公司分配過(guò)來(lái)的設(shè)計(jì)任務(wù)，便按照客戶(hù)的要求，出了一份設(shè)計(jì)稿。

然而，客戶(hù)拿到設(shè)計(jì)稿和效果圖之后，直接說(shuō)不滿(mǎn)意，不要我們公司做了。所以，就沒(méi)有后續(xù)了。

這其中，有一個(gè)細(xì)節(jié)，那就是，我把設(shè)計(jì)稿里面，所有的家具和耗材的尺寸，以及空間的尺寸，都更改了。具體我不多說(shuō)了，反正大家自己想吧。

這也是我們行業(yè)的規(guī)則，先出效果圖，里面的尺寸等，都會(huì)故意做錯(cuò)，留下BUG。客戶(hù)真正簽約之后，再進(jìn)行修改，把準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)圖給到施工部那邊施工。

這個(gè)所謂的客戶(hù)，投訴的原因恰恰就在這里。表示，按照我們公司提供的設(shè)計(jì)圖稿進(jìn)行施工，結(jié)果玩完了，家具沒(méi)法安裝，家電空間不夠，很多裝修材料都沒(méi)辦法使用，給她造成了10余萬(wàn)的損失。

不過(guò)，查實(shí)到這情況之后，公司也拒絕給她處理了。換句話(huà)說(shuō)，這樣的情況，公司要怎么給她處理呢？

這客戶(hù)非常憤怒，找了消協(xié)。然而，消協(xié)是處理消費(fèi)者跟商家之間糾紛的消費(fèi)糾紛，這里的前提得是消費(fèi)者，她在我們公司一分錢(qián)都沒(méi)有消費(fèi)，這處理個(gè)啥。所以，消協(xié)拒絕處理。

之后她又找了一家媒體，結(jié)果媒體上門(mén)來(lái)之后，公司領(lǐng)導(dǎo)直接解釋?zhuān)哼@個(gè)問(wèn)題我們不可能承擔(dān)，我們工作流程本來(lái)就是這樣，先出了一個(gè)大致的設(shè)計(jì)和效果圖，尺寸和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，都是大致算的。客戶(hù)滿(mǎn)意之后，才會(huì)進(jìn)行核算，做出確定施工圖，給到我們公司施工部。

這客戶(hù)拿到設(shè)計(jì)初稿和設(shè)計(jì)圖之后，一萬(wàn)個(gè)不滿(mǎn)意，說(shuō)不要我們做了。結(jié)果，偷偷拿著我們的設(shè)計(jì)初稿去讓人裝修了。我們的操作，沒(méi)有任何問(wèn)題，所以，不可能承擔(dān)任何責(zé)任。

媒體聽(tīng)完解釋?zhuān)苯硬幌雸?bào)道這個(gè)事情了。

之后，這客戶(hù)報(bào)警，工商投訴都干了，結(jié)果，人家調(diào)查完之后，都覺(jué)得我們沒(méi)問(wèn)題。

對(duì)于這客戶(hù)來(lái)說(shuō)，自己做出的選擇，結(jié)果只能是自己承擔(dān)，10多萬(wàn)的損失，只能怪自己的貪婪。