如果要問(wèn),電腦對(duì)于你來(lái)說(shuō)意味著什么,可能很多人會(huì)說(shuō),辦公或者娛樂(lè)的工具。但是,對(duì)于我來(lái)說(shuō),電腦是養(yǎng)家糊口的工具。
![]()
當(dāng)然,準(zhǔn)確來(lái)說(shuō),我用電腦干活,賺錢(qián),養(yǎng)家糊口,其實(shí)也是工作。不過(guò),我這工作模式,對(duì)電腦的依賴(lài)性,更高。如果沒(méi)了電腦,我就沒(méi)辦法工作,賺不了錢(qián)了。
這么說(shuō),大家可能不理解,那我就說(shuō)得更詳細(xì)一點(diǎn)。
我本人,由于身體上的缺陷,沒(méi)辦法像正常人一樣行走,只能靠輪椅。所以,也沒(méi)辦法跟正常人一樣去公司上班。
不過(guò),我也不是說(shuō)就整天在家里做個(gè)廢人,而是找了家裝修公司,建立了合作關(guān)系,通過(guò)外包他們公司的一些業(yè)務(wù)來(lái)賺錢(qián)。具體來(lái)說(shuō),就是幫他們做裝修設(shè)計(jì)。
說(shuō)到這里,大家應(yīng)該能明白我這么說(shuō)的意思了吧。
廢話(huà)不多說(shuō),回到正題,說(shuō)說(shuō)我最近遇上的一件讓我非常氣憤的事情。
![]()
前段時(shí)間,合作公司那邊給我發(fā)來(lái)信息,說(shuō)我被客戶(hù)給投訴了。
收到這樣的信息,我肯定是要認(rèn)真對(duì)待了。如果因?yàn)槲覀€(gè)人的問(wèn)題,給公司造成損失,更嚴(yán)重的,公司那邊取消合作,對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),就斷了賺錢(qián)的路了,養(yǎng)家糊口成了問(wèn)題。
不過(guò),一番溝通和查證之后,結(jié)果讓人震驚了。投訴我的人,根本不是客戶(hù),跟公司沒(méi)有簽約,沒(méi)有任何關(guān)系。
具體是個(gè)什么狀況呢?請(qǐng)聽(tīng)我慢慢來(lái)說(shuō)。
大概半年前,我接到公司分配過(guò)來(lái)的設(shè)計(jì)任務(wù),便按照客戶(hù)的要求,出了一份設(shè)計(jì)稿。
然而,客戶(hù)拿到設(shè)計(jì)稿和效果圖之后,直接說(shuō)不滿(mǎn)意,不要我們公司做了。所以,就沒(méi)有后續(xù)了。
這其中,有一個(gè)細(xì)節(jié),那就是,我把設(shè)計(jì)稿里面,所有的家具和耗材的尺寸,以及空間的尺寸,都更改了。具體我不多說(shuō)了,反正大家自己想吧。
這也是我們行業(yè)的規(guī)則,先出效果圖,里面的尺寸等,都會(huì)故意做錯(cuò),留下BUG。客戶(hù)真正簽約之后,再進(jìn)行修改,把準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)圖給到施工部那邊施工。
![]()
這個(gè)所謂的客戶(hù),投訴的原因恰恰就在這里。表示,按照我們公司提供的設(shè)計(jì)圖稿進(jìn)行施工,結(jié)果玩完了,家具沒(méi)法安裝,家電空間不夠,很多裝修材料都沒(méi)辦法使用,給她造成了10余萬(wàn)的損失。
不過(guò),查實(shí)到這情況之后,公司也拒絕給她處理了。換句話(huà)說(shuō),這樣的情況,公司要怎么給她處理呢?
這客戶(hù)非常憤怒,找了消協(xié)。然而,消協(xié)是處理消費(fèi)者跟商家之間糾紛的消費(fèi)糾紛,這里的前提得是消費(fèi)者,她在我們公司一分錢(qián)都沒(méi)有消費(fèi),這處理個(gè)啥。所以,消協(xié)拒絕處理。
之后她又找了一家媒體,結(jié)果媒體上門(mén)來(lái)之后,公司領(lǐng)導(dǎo)直接解釋?zhuān)哼@個(gè)問(wèn)題我們不可能承擔(dān),我們工作流程本來(lái)就是這樣,先出了一個(gè)大致的設(shè)計(jì)和效果圖,尺寸和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù),都是大致算的。客戶(hù)滿(mǎn)意之后,才會(huì)進(jìn)行核算,做出確定施工圖,給到我們公司施工部。
這客戶(hù)拿到設(shè)計(jì)初稿和設(shè)計(jì)圖之后,一萬(wàn)個(gè)不滿(mǎn)意,說(shuō)不要我們做了。結(jié)果,偷偷拿著我們的設(shè)計(jì)初稿去讓人裝修了。我們的操作,沒(méi)有任何問(wèn)題,所以,不可能承擔(dān)任何責(zé)任。
媒體聽(tīng)完解釋?zhuān)苯硬幌雸?bào)道這個(gè)事情了。
![]()
之后,這客戶(hù)報(bào)警,工商投訴都干了,結(jié)果,人家調(diào)查完之后,都覺(jué)得我們沒(méi)問(wèn)題。
對(duì)于這客戶(hù)來(lái)說(shuō),自己做出的選擇,結(jié)果只能是自己承擔(dān),10多萬(wàn)的損失,只能怪自己的貪婪。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.