企業首先要對人好。
3月25日,在聯商超市周上,于東來做了一場近3小時的分享。這是他2026年的第一場公開演講。
整場演講,于東來幾乎沒有講經營技巧,也沒有講商業模式。他反復談到的,是一個更根本的問題:企業為什么越來越辛苦。
在他看來,中國很多企業的問題,并不在市場,也不在競爭,而在企業家自己。
“很多企業家,其實并不熱愛自己的企業。基本上都是為了成功,為了比別人優秀,為了利益。這種狀態其實很累。因為你做的事情并不是你真正喜歡的事情,而是你認為必須去做的事情。”
這句話出來后,現場安靜了一會兒。
接下來幾個小時,于東來講了很多,但核心其實只有一句話:企業首先要對人好。
![]()
胖東來三十年,其實是一場覺醒
于東來回顧了胖東來的三十多年。他說,這不僅是企業成長的過程,更像是一場不斷覺醒的過程。
他說,“胖東來幾十年的發展,可能就是經歷了從無知到慢慢覺醒的一個過程。最開始我們做企業的時候,其實也很簡單,就是想掙錢,讓生活更好一點。但是慢慢你會發現,僅僅掙錢是不夠的。人會開始思考:我為什么要做企業?我的人生到底要往哪個方向走?”
隨著企業的發展,他開始越來越多思考生命的問題。
“在這三十多年的發展過程當中,我們從只是想掙錢讓生活更美好,到慢慢有了責任、有了使命、有了愛心、有了熱情。”
他說,這種變化不是刻意設計的。而是企業發展到一定階段之后,自然會發生。
![]()
企業,其實只是一個載體
在演講中,于東來反復強調一個觀點:企業不是目的。
“胖東來這個企業,其實只是一個載體。我們想做的事情,其實是用企業這個平臺,把我們認為好的文化、好的價值觀、好的生活方式落地。”
在他看來,企業不僅是商業組織。企業更像是一種社會實踐。“企業如果只是為了掙錢,其實很容易迷失方向。但如果企業是為了讓更多人生活得更好,那么企業就會有完全不同的意義。”
因此在胖東來,企業文化不是口號。而是一種生活方式。讓員工得到尊重,讓員工得到關懷,讓員工產生信任。讓員工知道,企業不僅關心他們的工作,也關心他們的生活。
![]()
很多企業家,其實并不快樂
演講中,于東來談到企業家的狀態。
他說,很多企業家其實并不快樂。“很多企業家到七十歲、八十歲、九十歲還放不下。永遠放不下,怎么會幸福呢?”
在他看來,這種狀態在中國企業界非常普遍。
企業越來越大,人卻越來越累。“心里永遠緊張,永遠在算計。”企業家似乎永遠處于一種競爭狀態。“很多人一輩子都在競爭。”但這種競爭未必帶來幸福。
他說:“有的人手里有很多錢,但是沒意思。”
![]()
企業為什么越做越累
在于東來看來,很多企業的問題,其實來自目標錯誤。
![]()
他說,“我們很多經營者,只知道追求名和利。從來沒有認真想過,我是不是在做自己喜歡的事情。”于是企業變成了一臺機器。賺錢機器!增長機器!“從來不知道我要做喜歡的事,我要開心地做事。”于是企業越做越大,人卻越來越累。
他說:“我們整天學習,十幾歲學習,幾十歲學習,到老了還在學習。”但一個問題卻很少被問到,我們的生命到底要往哪個方向走?
![]()
很多企業進入一種尷尬狀態
于東來描述了一種常見的企業狀態。
他說:“現在很多企業的狀態是:想發展,發展不動;想退,退不了。”為什么退不了?“退了沒面子。”為什么發展不動?“發展又沒能力。”于是很多企業陷入一種尷尬狀態。
企業還在運轉,企業家卻越來越焦慮。
![]()
胖東來的另一種選擇
于東來說,做企業其實很簡單。對員工好,把產品做好。就這兩件事。
在胖東來,員工收入在零售行業屬于較高水平。他說:“去年員工平均拿到手里的收入,大概9400元。”工作時間也比較短。“員工上班時間7個小時,每周40小時左右。”同時員工擁有較多休假。“我們的員工一年休假大概140天左右。”
很多企業家聽到這些制度時都會驚訝。但在于東來看來,這正是企業健康發展的基礎。
![]()
員工幸福,企業才會健康
在演講中,于東來反復談到員工。
他說:“企業如果不讓員工幸福,企業是不會健康的。”員工如果只是賺錢工具,企業就會出現問題。“員工不開心,顧客也不會開心。”
在他看來,服務并不是企業最核心的競爭力。
真正的競爭力是人。
在中國零售行業里,胖東來一直是一個特殊的存在。很多人把它看作一家服務優秀的超市。但在于東來看來,這個企業只是一個載體。一個關于企業如何對待人的實驗。
演講最后,于東來說,希望我們的社會、我們的環境,都充滿友善、信任和尊重。
這或許也是他做企業三十多年,最重要的答案。
第三屆春糖營銷脫口秀圓滿收官!
本文圖片來自網絡、AI,配圖僅作參考,無指向意義及商業用途
責任編輯:楊曉 | 責任校對:趙艷麗 | 審核:白哲 | 美編:丁然
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.