一項最新調查顯示,南非民眾在加油站給小費的習慣并不普遍。 與餐廳通常在賬單中包含服務費不同,加油站并不存在“默認小費”機制,員工收入在很大程度上仍依賴顧客的自愿打賞。然而現實情況卻不容樂觀——多數南非人并不會給加油員小費。
加油員群體龐大,就業意義重大
數據顯示,截至2019年,南非燃油零售行業約有14萬名從業人員,且隨著加油站數量增加,這一數字可能進一步上升。其中,豪登省占比最高,約占全國三分之一,其次是夸祖魯-納塔爾省和西開普省,這三地合計占全國約三分之二的就業崗位。
加油員不僅負責加油,還承擔擦拭擋風玻璃、檢查機油和水位、調整輪胎氣壓等工作,是司機日常出行中不可或缺的一環。
收入不高,小費成為重要補充
根據行業薪資標準,加油員時薪約為45.79蘭特,高于全國最低工資標準。按常規工時計算,其月收入約為8242蘭特,略高于收銀員的8154蘭特。
盡管如此,這一收入水平在當前生活成本壓力下仍顯緊張,小費成為不少加油員的重要補充來源。
行業數據顯示,加油員平均每月僅能獲得約750蘭特的小費收入。
“沒現金”不再是借口?
專家指出,許多消費者不打賞的理由是“身上不帶現金”。但隨著移動支付的普及,這一理由正逐漸站不住腳。
2025年推出的數字打賞工具“Tappy Wallet”正試圖改變這一局面。該系統通過可穿戴設備實現“碰一碰”轉賬,顧客只需用手機輕觸設備即可完成小費支付。
此外,類似“Tipped”等平臺也在幫助員工記錄和管理小費收入,提高透明度和安全性。
電動車沖擊,就業前景堪憂
值得關注的是,隨著電動車的普及,加油員崗位正面臨潛在威脅。相關研究警告,如果缺乏有效轉型措施,未來隨著傳統燃油車逐步被取代,超過14萬個崗位可能受到影響。
業內人士呼吁,在推動能源轉型的同時,應提前制定就業保障和再培訓計劃,以減輕對基層勞動者的沖擊。
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