商悟社|張志雪
3月26日,電商圈一場重磅閉門會(huì)——2026TOPTALK超級品牌私享會(huì)落幕,天貓總裁家洛的一番表態(tài),直接炸翻了整個(gè)品牌商家圈!沒有虛頭巴腦的套路,沒有畫不完的大餅,家洛直白放話:2026年天貓對優(yōu)質(zhì)品牌的投入,將更加強(qiáng)勁和全面。
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在當(dāng)下不少電商平臺(tái)收縮戰(zhàn)線、商家普遍焦慮增長難的大環(huán)境下,天貓這波反向加碼,無疑給所有優(yōu)質(zhì)品牌吃了一顆最硬核的定心丸。咱們不玩虛的,先看過去一年天貓交出的實(shí)錘成績單,數(shù)據(jù)擺出來,就知道天貓到底是不是品牌的“增長福地”。
過去一年,品牌在天貓實(shí)現(xiàn)了實(shí)打?qū)嵉母哔|(zhì)量增長,每一組數(shù)據(jù)都透著含金量:年成交破億的品牌商家,同比直接增加15%;超過13000個(gè)千萬級品牌,年成交全都實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長,這在消費(fèi)市場趨于理性的當(dāng)下,堪稱難得的增長奇跡。
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再看核心用戶,天貓最值錢的88VIP高凈值用戶,規(guī)模已經(jīng)逼近6000萬,這群人消費(fèi)能力強(qiáng)、復(fù)購率高、對品牌忠誠度拉滿,是所有品牌擠破頭都想抓住的核心客群。還有品牌最看重的新品賽道,在天貓首發(fā)的超級新品,全年直接為品牌貢獻(xiàn)1200億成交,算下來平均每5分鐘,就能誕生一款成交破百萬的爆款新品,天貓的新品打造能力,早已坐穩(wěn)行業(yè)頭把交椅。
成績擺在眼前,天貓非但沒有放緩腳步,反而在2026年拿出了更猛的投入力度,三大核心舉措,每一項(xiàng)都精準(zhǔn)戳中商家的經(jīng)營痛點(diǎn),全是真金白銀+硬核能力的雙重加持,看完只想說:優(yōu)質(zhì)品牌這波要贏麻了!
首先,狂砸消費(fèi)補(bǔ)貼,幫優(yōu)質(zhì)商品精準(zhǔn)對接更多用戶,徹底解決品牌“缺流量、缺優(yōu)質(zhì)客”的難題。
很多商家愁的不是產(chǎn)品不好,而是好貨沒人看見,高凈值用戶觸達(dá)不到。天貓直接對癥下藥:一方面加大88VIP消費(fèi)券投入,持續(xù)做大高凈值用戶池,讓品牌直接對接最有消費(fèi)力的人群;另一方面加碼淘金幣投入,專門幫品牌拓展新客,打破獲客瓶頸;更關(guān)鍵的是升級算法,讓好品牌、好商品不再被埋沒,能自動(dòng)匹配到更多精準(zhǔn)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)和成交額的雙重爆發(fā)。
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其次,兩大AI增收利器全面鋪開,百億補(bǔ)貼+流量傾斜,直接幫商家把收益提上去。
這是最讓商家心動(dòng)的部分,天貓是真舍得砸錢:投入百億店鋪AI紅包,平臺(tái)出錢幫品牌轉(zhuǎn)化新客、潛客,不用商家多花一分錢,就能提升轉(zhuǎn)化效率;針對商家投放的高轉(zhuǎn)化廣告,平臺(tái)直接開啟廣告智能跟投,主動(dòng)出資補(bǔ)貼商品,分擔(dān)商家的投放成本。
就連品牌最頭疼的新品冷啟動(dòng),天貓也給出了終極解決方案:超級新品首發(fā)專享600億流量扶持,新品一上線就能獲得海量曝光,輕輕松松打爆市場,再也不用愁新品無人問津。
最后,率先布局AI時(shí)代,幫品牌搭建全鏈路AI經(jīng)營能力,降本增效直接拉滿。
家洛這次直接把天貓的AI布局?jǐn)[到了臺(tái)面上,3月底就要上線電商行業(yè)首個(gè)“龍蝦版”生意管家,相當(dāng)于給每個(gè)品牌配了一個(gè)24小時(shí)在線的“全能AI員工”,從店鋪運(yùn)營、用戶管理到數(shù)據(jù)分析,覆蓋經(jīng)營全鏈路,幫品牌用極低的成本實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營,中小品牌也能輕松玩轉(zhuǎn)精細(xì)化運(yùn)營。
除此之外,在已經(jīng)大規(guī)模用AI的客服場景,天貓?jiān)偻度肴f億Token,把普通AI客服升級成專業(yè)AI導(dǎo)購,不僅能解答問題,還能精準(zhǔn)捕捉用戶需求、主動(dòng)引導(dǎo)成交,大幅提升詢單轉(zhuǎn)化率,相當(dāng)于給品牌配了一群全天候的金牌銷售。
其實(shí)看懂天貓這一系列動(dòng)作,核心就兩個(gè)字:扶優(yōu)。
如今的電商行業(yè),早就過了靠野蠻流量搶增長的時(shí)代,拼的是長期經(jīng)營、是用戶價(jià)值、是穩(wěn)定利潤。家洛也明確表示,天貓要做商家經(jīng)營利潤最穩(wěn)定、品牌增長最有延續(xù)性的陣地。
對比當(dāng)下不少平臺(tái)追求短期流量、忽視商家長期利益的做法,天貓反而持續(xù)加大對優(yōu)質(zhì)品牌的長期投入,這種定力和誠意,在整個(gè)電商行業(yè)都格外難得。不管是想穩(wěn)固市場的老牌品牌,還是想突圍崛起的新銳品牌,只要產(chǎn)品夠優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營夠用心,就能在天貓拿到源源不斷的扶持,迎來屬于自己的增長黃金期。
電商行業(yè)的風(fēng)向真的變了,從粗放式增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量扶優(yōu),天貓已經(jīng)率先邁出了關(guān)鍵一步。2026年,優(yōu)質(zhì)品牌的確定性增長風(fēng)口,已經(jīng)徹底打開。
你覺得天貓這波全面加碼,會(huì)重塑電商行業(yè)的品牌格局嗎?作為品牌商家,你最看重天貓的哪項(xiàng)扶持政策?評論區(qū)一起聊聊!
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