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作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
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引言:當“雙氧水雞爪”的陰影籠罩整個行業(yè),那只陪伴了國人二十多年的泡椒鳳爪,能否對得起消費者的信任,將是其必須面臨的考驗。
2026年3月15日,央視的一則曝光,讓無數(shù)人的“追劇搭子”變得面目可憎。
鏡頭下,那些月銷上萬的網(wǎng)紅泡椒鳳爪,生產(chǎn)車間環(huán)境臟亂、氣味刺鼻,可最終產(chǎn)出的雞爪卻個個白凈誘人。
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秘密是什么?是雙氧水,這種學名“過氧化氫”的化學物質(zhì),被違規(guī)用在雞爪加工上,主要用來漂白、掩蓋腐敗。
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消息一出,猶如平地一聲驚雷,炸醒了無數(shù)鳳爪資深愛好者,也讓整個鳳爪行業(yè)陷入震動,消費者翻出自己剛下單的雞爪零食,反復確認品牌,監(jiān)管部門連夜出動,對涉事企業(yè)展開突擊檢查,各大品牌紛紛發(fā)聲自證清白。
在這場突如其來的風暴中,有一只“鳳爪”格外引人注目——有友食品。
說它引人注目,有三個原因,第一,它是整個鳳爪行業(yè)里唯一上市的“鳳爪第一股”,2019年在上海證券交易所掛牌。
其二,相比于其他鳳爪品牌,它的業(yè)績正在高速增長,2025年前三季度營收12.45億元,同比增長40.39%,歸母凈利潤1.74億元,同比增長43.34%。
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第三也是最重要的,它的股價在315當晚的聲明之后,第二天九點半開盤時竟只跌了1.69%,等到3.17日三點收盤時,甚至實現(xiàn)了翻紅上漲,這說明市場還是選擇相信它的。
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但這只是開始,315曝光撕開的是整個行業(yè)的遮羞布,也讓每一個鳳爪品牌不得不直面一個問題,當消費者開始懷疑白凈的雞爪是不是都有問題時,你又要拿什么證明自己是清白的?
有友給出的答案是,檢測、聲明、追溯體系。
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這份聲明能贏回多少信任,也還需要時間來檢驗,但可以肯定的是,這場風波過后,鳳爪行業(yè)的游戲規(guī)則正在被重寫,那些企圖靠漂白蒙混過關(guān)的玩家將被清退出場,而真正把食品安全當回事的企業(yè),會迎來一次重新洗牌的機會。
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從重慶小廠中走出來的風爪第一股
有友食品的故事,要從1997年說起。
那一年,重慶直轄,火鍋開始走向全國,而一個叫鹿有忠的重慶人,在渝中區(qū)開了一家名為“有友”的小店,主營泡鹵風味休閑食品。
鹿有忠是個愛琢磨的人。他發(fā)現(xiàn)重慶人愛吃泡椒,也愛吃鳳爪,但市面上從來沒有把兩者結(jié)合的產(chǎn)品,于是他便開始嘗試用泡椒腌制鳳爪,反復調(diào)整配方,終于做出了一款酸辣開胃、口感Q彈的泡椒鳳爪。
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沒想到消費者如此給力,這款產(chǎn)品一經(jīng)推出就火了,重慶本地人愛吃,外地游客嘗過之后也念念不忘,甚至有經(jīng)銷商專門跑到重慶進貨。
這時,鹿有忠意識到,這不是一個小生意,而是一個可以做成全國品牌的機會。
接下來的十幾年,有友幾乎把所有的精力都押在泡椒鳳爪這一個單品上,期間不是沒有誘惑,像花生、竹筍、豆干這類都可以做成休閑零食,但鹿有忠堅持先把鳳爪做到極致,這種專注,讓有友在泡椒鳳爪這個細分品類里建立起絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。
2019年5月8日,有友食品在上海證券交易所掛牌上市,成為A股市場上名副其實的“鳳爪第一股”,從重慶小廠到上市公司,有友用了22年。
上市之后,有友并沒有停下腳步,從2024年三季度起,有友連續(xù)五個季度,營收和歸母凈利潤雙雙增長,在消費整體疲軟的背景下,有友仍然實現(xiàn)了可觀的增長。
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泡椒鳳爪這個單品太成功了,它帶來利潤的同時,問題也隨之而來,成功到有友的營收結(jié)構(gòu)中,鳳爪類產(chǎn)品長期占據(jù)絕對主導地位,這種單品依賴無疑是一把雙刃劍,好的一面是,只要鳳爪這個品類不倒,有友的基本盤就能永遠屹立不倒,壞的一面是,一旦鳳爪品類出現(xiàn)問題,有友幾乎沒有退路。
而315的曝光,恰恰擊中了這個命門。
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信譽之戰(zhàn)
有友的回應能否扳回一城
2026年3月15日晚,央視的鏡頭對準了那些藏在偏僻角落的雞爪加工廠。
面對風波,不少新興雞爪品牌手足無措,而這位在市場深耕近三十年的行業(yè) “老大哥”,隨即就發(fā)布了聲明,成為最早公開承諾未使用雙氧水的品牌之一。
公司明確表示,作為泡椒鳳爪品類創(chuàng)始企業(yè)及上市公司,我們堅決抵制一切違法違規(guī)的生產(chǎn)經(jīng)營行為,未違規(guī)使用雙氧水等國家明令禁止的添加劑,全流程生產(chǎn)經(jīng)營均嚴格遵守國家相關(guān)法規(guī)與標準,并且已經(jīng)建立了原料采購、生產(chǎn)加工、出廠檢驗、倉儲物流全鏈條閉環(huán)管控與全程可追溯體系。
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但聲明發(fā)得再快,如果拿不出實錘,消費者也不會輕易相信。
于是,3月17日,有友便發(fā)布了更硬核的回應,公司發(fā)布聲明稱,公司對多批次、多供應商、多規(guī)格的雞爪產(chǎn)品及生產(chǎn)原料進行隨機抽樣送檢,委托具備資質(zhì)的第三方權(quán)威機構(gòu)開展質(zhì)量安全專項檢測。結(jié)果顯示,所有樣品均未檢出過氧化氫,各項指標均符合國家食品安全標準。
這下網(wǎng)友閉嘴了,資深泡椒鳳爪愛好者懸著的心也放下了,“還好我一直吃的他家的”。
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這份檢測報告的殺傷力在于“隨機抽樣”和“第三方權(quán)威檢測”,不是自己說自己沒問題,而是讓獨立的第三方來驗證,不是抽檢一兩批,而是多批次、多供應商、多規(guī)格全覆蓋。
有友還承諾,未來將持續(xù)強化全流程質(zhì)量管控,常態(tài)化開展產(chǎn)品及原材料專項檢驗,主動接受社會各界監(jiān)督。
這套組合拳的效果,單靠嘴說很難體現(xiàn)出來,但股價騙不了人,3月16日,有友股價跌了1.69%,但17日就翻紅收漲0.54%。
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在大盤震蕩、行業(yè)危機的背景下,這個表現(xiàn)至少說明了市場還是選擇相信有友。
但信任這種東西,建立起來很難,摧毀起來很容易,一份檢測報告可以暫時安撫市場,但長期來看,有友還是需要用每一天的生產(chǎn)、每一次的質(zhì)檢、每一份的公開報告,來持續(xù)證明自己。
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王小鹵們“隔岸觀火”
行業(yè)重新洗牌
有友是第一個跳出來的,但不是唯一發(fā)聲的品牌。
相比有友言辭懇切,王小鹵的回應顯得很干脆,絕不添加、也嚴禁使用雙氧水等任何非法添加物,嚴格執(zhí)行國家食品安全標準,定期將產(chǎn)品送往權(quán)威第三方機構(gòu)進行安全檢測,所有檢測報告真實可查。
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這個2016年創(chuàng)立的品牌,憑借虎皮鳳爪火遍全網(wǎng),宣稱連續(xù)2年全國鳳爪零食銷售額第一,它的回應邏輯和有友類似,用檢測報告說話,用第三方背書。
鄒三和的回應更為簡潔,旗下產(chǎn)品均合法合規(guī)生產(chǎn),嚴格遵守國家禁令,絕不使用違規(guī)原料,生產(chǎn)流程采用清洗、腌鹵去腥等標準工藝,每一步都符合生產(chǎn)規(guī)范。
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這些回應的背后,是一種心照不宣的默契,315曝光的是那些違規(guī)使用雙氧水的小廠,而不是我們這些正規(guī)品牌。
但與此同時,它們也知道,行業(yè)信任是共通的,一顆老鼠屎還能壞一鍋湯,更何況整個行業(yè)還不止“一家”這樣的企業(yè),如果不趕緊站出來自證清白,消費者可能會把整個鳳爪品類都拉黑。
這也意味著,315曝光正在倒逼一場行業(yè)洗牌。
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那些靠漂白蒙混過關(guān)的小廠,在監(jiān)管的鐵拳下無處遁形,它們或者關(guān)門,或者被迫整改,但無論如何,短期內(nèi)都很難恢復生產(chǎn),而像有友、王小鹵這樣的正規(guī)品牌,雖然短期內(nèi)也會受到波及,但長期來看,市場份額反而可能向它們集中。
因為消費者會變得更挑剔,以前可能只看價格、看口味,現(xiàn)在少不了多問一句,這個牌子靠譜嗎?有無檢測報告,加沒加雙氧水。
那些能拿出實錘、敢于公開透明、愿意接受監(jiān)督的品牌,或許才能得到消費者的青睞。
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有友的315之夜,像一場壓力測試。
測試的結(jié)果是,有友扛住了,它用最快的速度發(fā)聲,用最硬核的檢測自證,用最誠懇的態(tài)度承諾,股價只跌了一天就翻紅,說明市場認可了它的回應。
但這只是第一關(guān)。
接下來,有友還要面對幾個更根本的問題,首先就是信任維護,檢測報告或許可以證明“這一次沒問題”,但它證明不了“每一次都沒問題”,有友需要建立一套常態(tài)化、透明化的質(zhì)量監(jiān)控體系,讓消費者隨時可以查看檢測結(jié)果、追溯產(chǎn)品來源,這不是成本,而是投資于消費者的信任。
其次是行業(yè)競爭,像王小鹵這樣的新銳品牌正在快速崛起,它們更懂年輕人、更會做營銷、更擅長打造爆品,有友作為老牌企業(yè),如何在保持品質(zhì)優(yōu)勢的同時,補上品牌年輕化的課,也是一個挑戰(zhàn)。
但至少這一次,有友證明了自己是可靠的,在行業(yè)最黑暗的時刻,它站了出來,用數(shù)據(jù)和事實說話,這份底氣,來自二十多年對品質(zhì)的堅持,也來自上市公司必須承擔的公眾責任。
鳳爪還是那只鳳爪,但行業(yè)已經(jīng)不一樣了,有友能不能抓住這個機會,取決于它能不能把“315的承諾”變成“365天的習慣”。
對此,您怎么看?歡迎評論區(qū)留言討論,發(fā)表您的意見或者看法,謝謝。
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