美團APP私自刪除用戶相冊照片,一場關乎手機隱私安全的風波,瞬間引爆全網輿論。
3月24日,#美團刪照片#話題突然沖上各大社交平臺熱搜,大批安卓用戶站出來發聲,控訴自己手機里的相冊被莫名清空。本該用來點外賣、查團購的APP,竟悄悄動了用戶的私人照片,這場突如其來的意外,瞬間點燃了大眾對個人數據安全的焦慮。
![]()
面對輿論熱議,美團客服及官方PR第一時間發聲回應,給受損用戶和公眾吃下定心丸。
美團客服明確表示,這次APP異常并非平臺主動越權操作,也不涉及用戶信息泄露,初步判定為第三方插件沖突引發的系統故障。平臺已第一時間啟動技術排查,關停異常插件、修復系統漏洞,嚴防更多用戶受影響。針對用戶損失,美團官方也通過紅星資本局等財經媒體發布致歉聲明,承諾承擔受影響用戶全部合理損失,涵蓋數據恢復費、維權成本等,同時全面復盤權限管理機制,收緊存儲權限管控,杜絕同類問題復發。
這場風波并非24號才突然冒出來的。早在前幾天,就陸續有用戶在社交平臺發帖:正用著美團,手機突然彈出一條提示——“美團正在刪除圖片和視頻”,想攔都攔不住。有人看著自己攢了六年的504G照片、視頻,就這么在眼前一點一點消失,怎么都止不住。更扎心的是,有些勉強恢復的文件也出現損壞、無法打開的情況,留下無法挽回的遺憾。
![]()
這些原本零散的帖子,慢慢被頂到一起,越來越多的人開始翻自己的手機日志,結果發現:被刪的不止一個人。華為、小米、榮耀、iQOO……各個品牌的安卓手機,都有中招的。有人明明只給了美團基礎的存儲權限,壓根沒開過編輯或刪除,照樣被刪。
好在此次異常僅針對本地相冊文件,未出現賬號、支付數據泄露。截至發稿,美團技術團隊仍在跟進善后,針對照片無法恢復的用戶,專屬補償方案也在同步制定中。
這場刪照風波雖有了官方回應和解決方案,但用戶對平臺權限監管、隱私保護的擔憂并未消散。對于手握海量用戶數據的互聯網平臺來說,手機本地數據的合規邊界,再次成為全民關注的焦點。
來源:星河商業觀察
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.