飯可以亂吃,話不能亂說,亂吃飯最多傷害的是自己的身體,而亂說話就有可能傷害到別人,引起不必要的麻煩,甚至造成極大的禍害。俗話說禍從口出,就是這個(gè)道理。今天就給大家講講這4種話,應(yīng)該怎么講會(huì)更加合適。
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1、贊美的話,真誠(chéng)的說,所有人都喜歡被贊美,尤其是那些能說到自己心眼上的贊美。但你可能會(huì)說,大家都在那兒贊美,給別人戴高帽,這樣的風(fēng)氣不好。可現(xiàn)在像你這樣不喜歡戴高帽的人又有幾個(gè)呢?你說是不是呢?
如果你認(rèn)同我的話,這頂高帽戴起來感覺怎么樣?贊美和阿諛奉承是不一樣的,贊美是基于事實(shí),表達(dá)對(duì)對(duì)方的一種認(rèn)可的感情,而阿諛奉承是為了達(dá)到某種目的,說一些并不是事實(shí)的話去討好對(duì)方。贊美是發(fā)自內(nèi)心,而且他是真實(shí)的,并且不但有功利性。那我們?cè)趺慈ベ澝滥兀?/p>
很簡(jiǎn)單,就4個(gè)字,具體、及時(shí)。什么是具體呢?就是你的贊美不能是籠統(tǒng)的,比如你是個(gè)好人,你真厲害這些就是非常的籠統(tǒng),別人聽了后會(huì)有被拍馬屁的感覺。具體的贊美,首先你得用心去觀察對(duì)方,發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上的閃光點(diǎn)。
對(duì)這個(gè)閃光點(diǎn)進(jìn)行贊美,比如你發(fā)現(xiàn)對(duì)方今天穿了一件新衣服,你就可以說。你今天穿的衣服真好看,感覺特別有氣質(zhì)。你看到對(duì)方把倒在路邊的共享單車扶起來了,你可以說你真有責(zé)任心,要是這個(gè)世界能多一些像你這樣的人,那該多好啊。
這些贊美就是非常具體的,對(duì)方聽起來心里就會(huì)比較高興。什么是及時(shí)呢?就是發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)后應(yīng)該馬上進(jìn)行贊美,過期無效。你不能過了一個(gè)星期才對(duì)對(duì)方說,你上個(gè)星期穿的那件衣服真好看。所以贊美的話,記住4個(gè)字就行了,具體及時(shí)。
2、威脅的話,善意的說。這種威脅并非惡意,而是讓對(duì)方明白這件事的利害關(guān)系,從而選擇一個(gè)對(duì)雙方都有利的選項(xiàng)。
在明確利害關(guān)系時(shí),我們往往會(huì)用到這樣的思路,如果你這樣做,就會(huì)怎樣,如果你那樣做,又會(huì)怎樣,從而讓對(duì)方來做選擇。曾經(jīng)有個(gè)旅游團(tuán)到達(dá)預(yù)定的旅館后,卻被告知晚上沒有熱水。
定的時(shí)候是所有客房都有熱水的,因?yàn)樵谕饷媾芰艘惶欤蠹铱隙ㄒ丛璧摹檫@個(gè)事,領(lǐng)隊(duì)和旅館經(jīng)理開始理論起來,領(lǐng)隊(duì)說,我們訂的房間都有熱水,現(xiàn)在沒有了,大家都等著熱水洗澡。您覺得這個(gè)事怎么解決呢?
旅館經(jīng)理說,我也沒有辦法呀,今天突然電路壞了,電工還沒有修好,所有房間的熱水器啊,都沒辦法燒水了。但我已經(jīng)讓員工找了公共澡堂,大家可以去公共澡堂洗澡。領(lǐng)隊(duì)說去澡堂洗可以,但話要講清楚。
我們訂的是有熱水的房間200元一碗,沒有熱水的房間是150元一晚,這次我們就只能按沒有熱水的150元給你們結(jié)算。旅館經(jīng)理一聽,馬上說,這不行,這肯定不行的。領(lǐng)隊(duì)接著說,那你給每個(gè)房間供應(yīng)熱水。
旅館經(jīng)理又說,那我沒辦法供應(yīng)熱水啊。領(lǐng)隊(duì)肯定的說,辦法肯定是有的,比如你讓電工來加班,晚上就把電路修好,或者給每個(gè)房間拎兩桶熱水,我會(huì)讓旅客耐心的等待一下。最后。也就有了。
有時(shí)候一些善意的威脅能夠增加我們的說服力,但應(yīng)用的時(shí)候一定要注意態(tài)度,盡量做到友善,畢竟我們的目的是解決問題,而不是制造問題。
3、批評(píng)的話,積極的說。沒有人喜歡被批評(píng),所以當(dāng)我們需要指出對(duì)方行為不正確時(shí),可以通過表?yè)P(yáng)、稱贊等方式出現(xiàn),讓自己的忠言不再逆耳,良藥不再苦口。使用投其所好的這種方法,能讓忠言順耳。
在春秋時(shí)期,齊景公非常貪玩,經(jīng)常爬到樹上去掏鳥窩。燕子看到后感到十分擔(dān)憂,想好好批評(píng)一下齊景公。但批評(píng)不是重點(diǎn),重點(diǎn)是如何讓齊景公認(rèn)識(shí)到自己的問題,從而改正這個(gè)問題。
有一天,燕子又碰到齊景公在那里掏鳥窩。掏鳥后,齊公發(fā)現(xiàn)鳥太小了,就放了回去。燕子就問國(guó)君為何滿頭大汗,齊景公說,我剛剛?cè)ヌ网B窩了,但發(fā)現(xiàn)那只鳥太小了,我就又把它放回去了。燕子稱贊道,您真了不起啊,您是具有圣人的修養(yǎng)啊。齊景公不解,問道,為什么這么說?
燕子回答道,國(guó)俊,您把弱小的雛鳥放回去,表明您是知道長(zhǎng)幼的道理的,富有同情心。國(guó)君對(duì)一只小鳥都這么仁愛,對(duì)待自己的老百姓就更加好了。所以真替老百姓能有一位這么好的國(guó)君而感到驕傲。齊景公聽完后心里十分開心,以后就再也沒有掏鳥窩了,而是一心一意關(guān)心老百姓的生活。
心理學(xué)研究表明,情感能夠引導(dǎo)我們的行為。積極的情感,比如喜歡、愉悅、興奮,往往能產(chǎn)生理解、接納、合作的行為效果,而消極的情感,比如討厭、憎惡、氣憤等,則會(huì)帶來排斥和拒絕。所以,如果你想要人們相信你是對(duì)的,并且按照你的意見去做,那首先就要讓對(duì)方喜歡你,否則你的嘗試就會(huì)失敗。
在批評(píng)對(duì)方前,我們就要想辦法通過關(guān)心、稱贊的方式讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,這種好感在很大程度上決定了你批評(píng)的效果。
4、拒絕的話,委婉的說。有人向你提出要求,希望得到你的允許,但你心里確實(shí)不想答應(yīng),卻又礙于情面難以拒絕,怎么辦呢?首先,我們可以簡(jiǎn)單的應(yīng)用幽默技巧。羅斯福還沒有當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)時(shí),曾在海軍擔(dān)任要職。
有一天,一位好友出于好奇向他詢問一個(gè)在海島上建設(shè)基地的情況。羅斯福看了看四周,對(duì)著好友的耳朵輕聲的說,你能保密嗎?好友馬上回答道,當(dāng)然能啊,羅斯福笑了笑說,我也能。好友一聽,兩人互相一看,頓時(shí)大笑。
其次,我們可以借助他人來拒絕。有朋友想約你一起去吃飯,但你又不想去,就可以跟朋友說。我爸今天在家等我回家吃飯呢?下次再約吧。最后,我們可以岔開話題,委婉拒絕,比如朋友想請(qǐng)你幫忙,你不想幫,可以說。
最近我手頭上有點(diǎn)忙,領(lǐng)導(dǎo)又催得急,實(shí)在沒辦法,你的事我也是很關(guān)心的,但我覺得這件事啊!你自己應(yīng)該也能搞定,你可以先去做,如果做的過程中,真碰到困難,你可以再來找我,到時(shí)看看能不能幫上你。拒絕不是簡(jiǎn)單的說不,這樣太尷尬了,委婉的拒絕既不傷感情,又能達(dá)到目的,何樂而不為呢?
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