清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費——吉林銀行通化柳河支行3·15系列宣傳活動

為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，守護金融消費者合法權(quán)益，在“3·15國際消費者權(quán)益日”期間，吉林銀行通化柳河支行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題，兵分多路、多點發(fā)力，開展了形式多樣、覆蓋廣泛的金融消費者權(quán)益保護系列宣傳活動。

活動期間，吉林銀行通化柳河支行打破傳統(tǒng)宣傳模式，構(gòu)建“多點聯(lián)動、全域覆蓋”的宣傳格局，精準對接不同群體需求，讓消保知識走進日常、深入人心。吉林銀行通化柳河支行工作人員首先走進縣振興社區(qū)，依托社區(qū)服務(wù)陣地，向社區(qū)居民尤其是老年群體用通俗易懂的語言講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、虛假理財?shù)瘸Ｒ娊鹑谙葳澹攸c普及個人信息保護、金融消費者八項基本權(quán)利等知識，手把手指導(dǎo)居民辨別詐騙信息，切實將消保服務(wù)延伸至社區(qū)“最后一公里”。

結(jié)合東北地域特色，支行以“東北煙火人間 消保一路相伴”為主題，組織工作人員走進當?shù)丶校跐夂竦臒熁饸庵虚_展宣傳。工作人員向來往商戶、趕集群眾發(fā)放宣傳折頁，結(jié)合集市交易場景，重點講解銀行卡安全使用、小額信貸詐騙等與群眾日常生活密切相關(guān)的金融知識，讓消保知識在煙火氣中入腦入心，實現(xiàn)“趕大集，學知識，護權(quán)益”的宣傳效果。

聚焦“兩司兩員”這一重點群體，吉林銀行通化柳河支行開展了精準化宣傳服務(wù)。考慮到該群體工作節(jié)奏快、流動性強的特點，吉林銀行通化柳河支行工作人員主動前往其工作場所，為他們送上宣傳資料，有針對性地講解移動支付安全、防范非法借貸等知識，重點提醒他們警惕陌生來電、陌生鏈接，避免因工作繁忙疏忽金融風險，切實守護好奔波路上的“辛苦錢”。

3月15日當天，本次系列宣傳活動迎來高潮，吉林銀行通化柳河支行在縣東盛廣場門前，聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣煙草公司等10多家共建單位，共同開展了大型消保集中宣講活動，以多方聯(lián)動之力，構(gòu)建全方位、立體化的消保宣傳格局。活動現(xiàn)場氛圍熱烈，工作人員身披綬帶，主動向前來咨詢的群眾熱情講解，成為現(xiàn)場一道亮眼的風景線。本次集中宣講活動以“消保指南”彩報、“3·15”宣傳折頁、“案、險、啟事”宣傳折頁為依托，開展重點宣傳解讀。工作人員深入分析“案”例背后的風險隱患、“險”情防控要點以及維權(quán)“啟”示，用真實案例敲響風險警鐘，讓群眾直觀了解金融詐騙的危害和防范技巧，讓金融權(quán)益保護真正走進群眾心中。

在做好戶外宣傳的同時，吉林銀行通化柳河支行立足網(wǎng)點主陣地，開展“行長零距離——服務(wù)特派員”活動，切實將服務(wù)下沉、把溫暖送到客戶身邊。活動期間，行長們化身“服務(wù)特派員”，直面客戶，耐心傾聽客戶訴求，以“消保微沙龍”的形式細致講解金融產(chǎn)品風險提示、維權(quán)途徑等內(nèi)容，針對客戶提出的賬戶管理等疑問，現(xiàn)場給予專業(yè)解答和指導(dǎo)，拉近了銀行與客戶間的距離。

此次“3·15”系列宣傳活動，吉林銀行通化柳河支行成功打造了“集中+長效、趣味+實用”的金融教育體系。有效提升了轄區(qū)群眾的金融素養(yǎng)和風險防范能力，為構(gòu)建安全、誠信、健康的金融消費環(huán)境貢獻了吉林銀行力量。下一步，吉林銀行通化柳河支行將以此次活動為契機，持續(xù)堅守“金融為民”理念，把金融消費者權(quán)益保護工作常態(tài)化、長效化，讓清朗金融之風吹遍柳河大地。