某團(tuán)伙以簡單粗暴的方式偽造證據(jù)材料,為700多家企業(yè)刪除海量負(fù)面,一篇只收一兩百塊。
這種海量的、持續(xù)的瞎胡搞,最終引起某自媒體平臺警覺,直接報(bào)案。日前,上海閔行警方將整個團(tuán)伙8個人全部抓獲。其中的大量細(xì)節(jié),值得企業(yè)公關(guān)關(guān)注。
海量的瞎胡搞 早晚出事
這個8人團(tuán)伙,是真的膽大。
他們?yōu)槠髽I(yè)處理負(fù)面,主要手段居然是批量偽造聊天記錄!
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以上,是一條涉案人員偽造的微信聊天記錄。 乍一看,證據(jù)挺確鑿。但只要仔細(xì)想想,就會覺得證據(jù)真實(shí)性高度存疑——搞黑公關(guān),是個多么隱秘而危險(xiǎn)的事情!會有這樣的傻子么,人家發(fā)個微信一核實(shí),就痛痛快快承認(rèn)是自己干的,還大大咧咧的說“是我,你能怎么著”?!
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這也是一條涉案人員偽造的微信聊天記錄。聊天記錄里,企業(yè)問“我這個店的這幾條差評,是不是你找人刷的”,對方居然回答“是我找人給你刷的差評,怎么了”——在真實(shí)世界里,這是明顯不符合常理的。
這些風(fēng)格完全一致的偽造的聊天記錄,都被這些人作為投訴證據(jù)提交給了平臺。 此外,他們還會在評論區(qū)海量發(fā)布內(nèi)容完全相同的差評,用于觸發(fā)平臺內(nèi)容屏蔽機(jī)制。
這些人或許認(rèn)為自己很“聰明”,發(fā)現(xiàn)了可復(fù)制可規(guī)模化使用的解決方式——每條雖然只收費(fèi)一兩百,但完全不用動腦子,“聊天記錄”甚至做個指令模板讓大模型直接生成都可以,簡單粗暴來錢容易。
但實(shí)際上,是無知者無畏。如果只是個別為之,或許平臺的審核人員不會察覺。但在“聊天記錄”的真實(shí)性本身就高度存疑的情況下,你還每天海量持續(xù)的這么干,而且是給700多家企業(yè)每天這樣持續(xù)海量的干,怎么可能不被平臺發(fā)覺呢?
很多自媒體平臺的審核部門,隸屬于法務(wù)。于公,這種行為明顯屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黑灰產(chǎn),對自媒體平臺正常秩序形成干擾,進(jìn)行打擊,是分內(nèi)工作;于私,你這是公然在藐視、看低審核人員的智商啊,我要是審核人員,我就會很生氣。
于是,今年1月6日,這家自媒體平臺到上海市公安局閔行分局網(wǎng)安支隊(duì)報(bào)案。自媒體平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“此類行為嚴(yán)重干擾平臺正常經(jīng)營秩序”。
類似的人,被抓過不止一波了。
北京某公關(guān)公司,專門利用海量集中投訴去觸發(fā)平臺屏蔽機(jī)制,公司成立以來共進(jìn)行集中大規(guī)模惡意投訴34萬次。
最后出事是因?yàn)椋耗臣追狡髽I(yè)讓這家公關(guān)公司把工業(yè)和信息化部發(fā)布的一則關(guān)于侵害網(wǎng)民權(quán)益的不良APP的通報(bào),全平臺都刪了,而這家北京公關(guān)公司真的就去干了!找了一大幫水軍,去各個自媒體平臺海量集中投訴國家部委的官方通報(bào)是造謠!然后,有關(guān)單位報(bào)警了,公關(guān)公司被連鍋端,還被列入公安部“凈網(wǎng) 2024”專項(xiàng)行動10大典型案例。
警方:行為破壞平臺規(guī)則
1月22日,上海市公安局閔行分局根據(jù)線索,于外省多地開展集中收網(wǎng)行動,抓獲犯罪嫌疑人8名。
據(jù)團(tuán)伙主要成員供述,他們在網(wǎng)上發(fā)布引流廣告,價格為每條100至200元。因?yàn)楸阋耍蛻艉芸爝_(dá)到700多家。
閔行公安分局網(wǎng)安支隊(duì)辦案人員指出,此類行為一方面會破壞平臺規(guī)則,導(dǎo)致商家間的不正當(dāng)競爭;另一方面也會影響市場秩序,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
目前,犯罪嫌疑人胡某、谷某等8人因涉嫌非法經(jīng)營罪,已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施,案件仍在進(jìn)一步偵辦中。
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法律篇
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