江蘇
市民反映
在鹽南某網格群里發現竟頻繁跳出企業廣告，原本的便民服務群，漸漸變了味。
社區網格群，本是居民身邊的“政務服務窗口”，用來發政策通知、解民生難題、通社區消息，是連接基層和群眾的“最后一公里”，可如今，網格員在官方網格群發布商業廣告。
到底合不合理？答案毋庸置疑：既不合理，更涉嫌違規。
網格群的核心屬性是公共服務，從誕生之初，就與商業推廣劃清了界限，這是不容觸碰的紅線。政務信息、民生訴求本就需要清晰傳遞、及時回應，一旦各類企業廣告充斥群聊，不僅會淹沒重要通知，讓居民錯過關鍵信息，更會讓大家對基層服務產生質疑，一點點透支政府部門的公信力。
其實在鹽城，網格員借網格群發商業廣告的問題，早有“前車之鑒”，相關行為也早已被官方明令禁止。2025年，鹽南高新區新都街道就曾曝出網格群變“生意群”的問題，網格員在群內大肆發布旅行社廣告，本該被優先處理的民生訴求被擠到一邊、無人問津，引發轄區居民強烈不滿，最終官方介入調查，及時叫停了這一行為；更早之前，鹽南新河街道新怡社區的網格員，還曾在群里發布“免費發放凈水器”的通知，看似打著“鄉村振興”的公益旗號，實則暗藏高額安裝費，被網友直指是“掛羊頭賣狗肉”的商業推廣，讓社區公信力大打折扣。
兩起事件都印證了一個道理：網格群姓“公”不姓“私”，絕不能成為個人或企業的廣告宣傳陣地，網格員更不能將手中的服務渠道，變成商業推廣的工具。
基層治理的溫度，藏在網格群的每一條消息里；政府部門的公信力，建在每一次實打實的便民服務中。網格群是服務居民的“暖心群”，不是牟利引流的“廣告群”，唯有守住公共服務的紅線，拒絕任何形式的商業滲透，讓網格群回歸服務本質，才能真正發揮其作用，成為居民信得過、靠得住的基層服務平臺。
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