AI浪潮之下，用友的企業AI時代答案

引言：

領航者：不僅預見未來，更將定義未來

人工智能已經成為我國發展新質生產力的重要引擎，在近期發布的2026年《政府工作報告》中，“人工智能+”連續第三年被寫入。從提出開展，到部署持續推進，再到今年的深化拓展，以及首次提出“打造智能經濟新形態”，措辭變化的背后，是人工智能正不斷深入產業并深度融合。

政府工作報告起草組成員、國務院研究室副主任陳昌盛在國新辦吹風會上解讀“打造智能經濟新形態”：“其實就是要抓住人工智能發展的機遇，拓展人工智能賦能千行百業的廣度和深度，盡快打開經濟增長的新空間，培育新模式、壯大新動能。”

企業是經濟運行的重要載體，企業軟件也是連接科技與實體經濟的重要介質，在AI浪潮中，企業軟件又會迎來怎樣的改變？怎樣順應技術發展的趨勢，推動打造智能經濟新形態？

近期，以“ALL in 企業AI”為主題的2026用友全球生態大會在北京盛大召開。這家中國企業軟件領域的常青樹和領軍者，在新時代給出了自己的答案。

破局：“煥生”而非“取代”——企業軟件的范式革命

我們“該”怎么看待AI？它和軟件，是汽車之于馬車的取代關系嗎？

有些人工智能的激進擁護者鼓吹AI正在吞噬一切，仿佛也將替代一切，但用友網絡董事長兼CEO王文京不這么認為，在他看來，AI不會殺死軟件，AI會使軟件煥生（煥發新生）。

“AI是計算機產生之后，全球范圍最大的一次革命性的技術浪潮。”在軟件行業已經深耕了38年的王文京，是少數有資格下這樣判斷的專業人士，過去幾年，他持續觀察AI的發展，當下已經達到可以智能決策并自主執行的新階段。對于AI與軟件的關系，他表現出了非常積極的態度：“AI讓軟件使用更簡便、普及更迅速，并為軟件的研發、交付與服務帶來10倍以上效率提升的革命性生產力工具，會讓軟件產業更加繁榮。”

這件事情要具體如何來理解呢？筆者認為，今天的企業軟件正在發生范式革命。

首先，在軟件架構方面，傳統軟件架構在面對日益復雜多變的業務需求和海量數據處理時，逐漸暴露出局限性，而AI的融入，促使軟件架構朝著更加靈活、智能、高效的方向演進，能更好地適應動態變化的環境。

其次，從形態上看，以前我們聊的軟件是數據庫、中間件和辦公軟件等，而今天，大模型、智能體、本體、技能包（Skills）等成為AI時代軟件的嶄新形態。大模型強大的預訓練能力使得軟件能夠在海量數據中學習通用知識，具備更強的泛化能力；智能體則賦予了軟件自主感知、決策和行動的能力，使其更加智能和靈活；本體這個詞本來是哲學概念，它實際是物理世界和數字世界之間建立緊密連接、可靠連接的語義基礎，解決了大模型不認識企業數據的問題，讓企業知識從靜態存儲轉變為動態可交互的智能資產；技能包則為軟件提供了豐富的特定功能模塊，滿足企業多樣化的業務需求。

更大的轉變在于應用層，AI讓軟件實現了從簡單的流程執行到預測、決策和自主執行等高維度價值的跨越。我們回想一下，以前的企業軟件基本是按照人預設的流程進行數據處理和業務操作，能力和效率都有著明顯的上限，而現在有了AI的加入，軟件可以主動基于數據分析進行精準預測，為企業決策提供支持，大大提高了軟件的價值天花板。

從底層架構到產品形態，再到應用落地的革命性升級，也會帶來商業模式的轉變。就像云計算帶來了“按需付費”的商業模式，傳統的軟件銷售模式主要以軟件許可證的售賣為主，而今服務交付和按結果收費等新型商業模式逐漸興起。新模式下，加速了軟件行業的優勝劣汰，對企業來說，可以根據實際使用軟件所產生的效果和價值來付費，降低了企業的使用成本和風險，對軟件供應商來說，既是壓力也是挑戰。

在談到AI與軟件的關系時，王文京指出：“AI會推進軟件的結構變化、形態革新、價值升維、模式升級，大模型、智能體、本體、技能包（Skills）等，都是AI時代軟件的新形態，不要把軟件簡單看作是‘馬車’，軟件本質上是‘交通工具’，它會隨著時代技術的進步不斷演進和迭代。如今，AI技術的發展，軟件本身也需要與最新技術融合共生。我們叫作‘煥生’，即煥發新生。”

的確會有軟件消失，但它們并不是被AI殺死的，而是被時代所淘汰，能與時俱進的軟件，在AI時代會更好地服務于企業和創造商業價值。

進化：從“流程執行”到“價值創造”，用友BIP的智能躍遷

那么在AI時代，企業的發展到底走什么模式？

用友給出的答案是“智能雙模”。“即把流程執行型軟件與智能決策型軟件基于統一數智底座，融合發展，實現又穩又靈，是AI時代企業軟件的優選發展模式。”王文京解釋道。

前幾年，AI的熱點基本都還集中在ToC領域，像是ChatGPT這樣的聊天機器人，而過去一年來，ToB領域的AI逐漸站上了潮頭，隨著相應技術棧、工具鏈迅猛發展，企業軟件AI落地的時機已經全面成熟。面對這一歷史性機遇，用友不僅是順勢而為的參與者，更是要成為企業AI賽道的領航者。

這次大會上，用友BIP企業AI產品矩陣在數據層、模型層、數智平臺層到智能應用與服務層實現了全面升級并全鏈路貫通，展現了企業AI從流程執行到智能決策，再到自主執行的引領性變革。

對照產品矩陣圖我們可以看到，在數據層，用友BIP企業AI整合了AI數據庫與各類數據資源，數據是AI應用的“燃料”，高質量、全面的數據對模型的訓練和應用至關重要，為AI在企業軟件中的應用奠定了良好的數據基礎。

模型層構建了多模融合的企業服務大模型矩陣，既有DeepSeek、千問、豆包等主流通用大模型，也有以YonGPT和YonLOM本體大模型為核心，融合了預測、推薦等專用模型，并配套專業的模型訓練與服務平臺，形成通用能力與企業專屬能力互補的模型格局。

YonLOM本體大模型通過“構建-對齊-推理”全鏈路閉環，可將企業運營的各類要素轉化為動態可推理的知識圖譜，打通與企業業務系統及數據的深度連接，同時搭載19個專業任務集，具備廣度優先搜索、深度優先搜索、拓撲排序、最短路徑規劃、邊權重分析等圖推理能力，能夠實現企業業務邏輯的精準推演與復雜決策的智能判斷。

用友網絡數據與智能BG總裁何強在談到本體時表示：“本體其實應用得很廣泛，只不過大家叫的名字不一樣，核心就是用一個統一的語言，去描述的企業里面生產經營的行為，并達成統一的聯網，如同搭建起一張企業數據語義網，這樣大模型就可以通過一個統一的方法論去認識企業現實業務的數據。”

數智平臺通過YonLinker集成平臺實現安全與能力的高效協同，為企業AI應用提供靈活可擴展的技術平臺支持。值得一提的是，這一層級還包括了本體的構建與運營平臺，和企業級Skills構建器，這也是用友這次煥新發布的亮點。企業級Skills構建器能為企業打造覆蓋“執行、決策、知識、交互”的完整智能技能體系。通過本體驅動，將分散的能力封裝、編排為可自主決策與執行的智能技能體系，既能獨立完成單一業務場景的自動化處理，又能根據企業復雜業務需求進行多技能靈活組合，適配多樣化的企業業務場景。

至于應用與服務層，深度覆蓋財務、供應鏈、制造等核心業務領域，結合Ontology（本體庫）與Skills（技能庫），能提供開箱即用、個性化配置的智能應用。據用友網絡高級副總裁兼企業BG總裁徐洋介紹，用友已經實現落地的企業AI應用主要分為幾類，第一類是自動化處理，就像智能月結、智能審核、自動化報銷等數字員工；第二類是分析類應用，AI做分析報表來輔助決策、建議、評估等；第三類就是系統里面有很多助理，如采購助理、銷售助理，通過知識檢索、方案生成來幫助銷售采購人員去提高工作的效率。

升維：構建全球生態，定義全球數智化新規則

路徑選好了，但在企業軟件領域，建立生態才是長期和共贏的基礎。何強在會上表示：“這一輪企業AI歷史機遇，決定了企業應用市場的無限空間。這要求我們與全球范圍內具備行業知識、本地化服務和創新集成能力的伙伴，形成更緊密的企業AI聯盟。”

目前，用友已經構建了龐大的數智化生態體系，擁有增值經銷伙伴超4000家、ISV伙伴4100余家、專業服務伙伴超1200家、戰略聯盟伙伴110余家，與6000余所院校及社會機構建立合作，用友BIP認證顧問超8000名，注冊開發者數量突破117萬。

據了解，2026年用友將圍繞用友BIP企業AI全面啟動三大專項行動。ISV高質量發展專項重點引入和孵化原生開發等伙伴，通過精準商機匹配等舉措推動伙伴融入生態；國產化價值替代專項依托用友經驗與伙伴協同推進國產化替代項目；全球化拓展專項推出六大舉措助力伙伴拓展全球市場，包括升級全球服務網絡、建立全球產品中心等。用友網絡副總裁、全球生態合作本部總經理董波也表示，2026年用友將通過精準施策與資源協同，與伙伴構建起更緊密的數智化共同體，合力搶抓AI時代新機遇，共享數智化、國產化和全球化市場發展紅利。

用友智能體市場現在已經覆蓋了10大領域，有超過百項智能應用，正面向生態伙伴啟動招募計劃，推出標準化服務商及產品認證體系。同時，用友還將推出多元化的伙伴賦能計劃與AI創新活動，如AI實戰訓練營、AI開發者大賽、生態合作日2.0等，強化伙伴AI應用能力，激活生態創新活力。

結語：

大會當天，還有一眾企業受邀參會，分享與用友的合作進展以及價值創造。

比如，鞍鋼集團依托用友BIP企業AI推動決策智能化轉型，分析效率提升80%，決策速度提升50%，實現更智能、更敏捷的運營管理；復星集團借助用友BIP企業AI實現從靜態數據到實時智能決策的躍升，效率提升70倍以上，財務報告解讀從原先的人工3天縮短至AI處理不足1小時；艾克瑞特將用友BIP企業AI深度融入各經營環節，實現財務憑證100%自動生成，審批效率提升8倍，入轉調離效率提升40%，薪資核算工作量減輕70%。這些案例，充分證明了用友BIP企業AI產品在不同行業的落地成效與價值。

伴隨著政策方面對“人工智能+”行動的深化拓展，企業AI有望成為“打造智能經濟新形態”的新引擎。目前，用友已經服務了近1600家海外大型及中型企業客戶，覆蓋了40余個國家和地區；未來，用友要做的不止是推動AI在中國企業中的深度應用與規模化落地，還將攜手合作伙伴抓住全球數智化市場機遇，讓中國企業AI賦能全球商業的發展。

技術浪潮奔涌向前，總有人焦慮于被取代，也總有人致力于被需要。用友選擇的后者，恰恰是AI時代最珍貴的定力。

領航者的使命，不僅在于預見未來的方向，更在于以堅實的產品與深刻的洞察，將那遙遠的未來，轉化為企業觸手可及的現在。

而這，正是用友在這場AI大潮中，寫給時代的最好答案。