讓AI從“能說(shuō)”走向“會(huì)干”，釘釘加速人工智能落地千行百業(yè)

3月17日，以“AI ToB 共贏未來(lái)”為主題的釘釘生態(tài)大會(huì)在杭州舉行。大會(huì)圍繞“AI連接”這一核心主題，集中展示了釘釘與生態(tài)伙伴在餐飲供應(yīng)鏈、金融營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)招商、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的深度共創(chuàng)成果，清晰勾勒出AI從“能說(shuō)會(huì)道”走向“真抓實(shí)干”的技術(shù)演進(jìn)路徑。釘釘在會(huì)上明確了AI時(shí)代的開(kāi)放戰(zhàn)略：以安全可控的AI基礎(chǔ)設(shè)施為底座，攜手合作伙伴共建企業(yè)級(jí)AI技能體系，推動(dòng)人工智能真正落地千行百業(yè)。

釘釘副總裁、開(kāi)放平臺(tái)及智能硬件負(fù)責(zé)人易統(tǒng)在主題演講中指出，企業(yè)要享受AI紅利，必須首先解決數(shù)據(jù)安全、權(quán)限管理和效能衡量三大挑戰(zhàn)。為此，釘釘已將核心場(chǎng)景和數(shù)據(jù)全面MCP化，讓AI智能體能夠無(wú)縫調(diào)用企業(yè)系統(tǒng)；同時(shí)推出專屬算力和安全沙箱，確保企業(yè)數(shù)據(jù)在安全邊界內(nèi)被執(zhí)行。基于這一底座，釘釘能夠與合作伙伴共同將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)封裝為可復(fù)用的“技能”，通過(guò)悟空開(kāi)放平臺(tái)賦能企業(yè)客戶。易統(tǒng)強(qiáng)調(diào)，釘釘將持續(xù)開(kāi)放場(chǎng)景、能力及AI原生產(chǎn)品方法論，與伙伴共探商業(yè)新機(jī)遇。

在餐飲供應(yīng)鏈領(lǐng)域，蜀海供應(yīng)鏈與釘釘?shù)墓矂?chuàng)實(shí)踐展現(xiàn)了AI對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的深度改造。面對(duì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)低效、供需響應(yīng)滯后等行業(yè)痛點(diǎn)，蜀海將釘釘AI設(shè)備與智能體深度融合，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)議智能化、銷售過(guò)程可追溯。蜀海供應(yīng)鏈產(chǎn)品總監(jiān)邢禺介紹，全國(guó)47個(gè)中心倉(cāng)的晨會(huì)管理曾是管理盲區(qū)，如今通過(guò)AI自動(dòng)錄音、分鐘級(jí)生成紀(jì)要并抓取高頻問(wèn)題，會(huì)議紀(jì)要效率提升10倍，問(wèn)題閉環(huán)率超過(guò)90%。在銷售拜訪場(chǎng)景中，AI實(shí)時(shí)記錄分析幫助銷售自動(dòng)生成客戶畫(huà)像和跟進(jìn)策略，讓“一客一方案”成為可能。

金融營(yíng)銷領(lǐng)域迎來(lái)組織形態(tài)的深刻變革。妙塔AI發(fā)布了與釘釘聯(lián)合打造的AI原生金融顧問(wèn)“贏贏”。妙塔AI CEO陳新輝指出，AI正在推動(dòng)組織從“人與組織”的二元結(jié)構(gòu)，進(jìn)化為“人+AI智能體+組織”的三元結(jié)構(gòu)。金融營(yíng)銷將從流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向意圖驅(qū)動(dòng)，AI不再是輔助工具，而是能閉環(huán)交付的業(yè)務(wù)合伙人。“贏贏”深度融合釘釘AI硬件，支持客戶洞察、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷復(fù)盤(pán)等全流程，將過(guò)去11年積累的金融行業(yè)知識(shí)封裝為可復(fù)用技能，讓新入行的客戶經(jīng)理能快速調(diào)用資深專家的分析模型。

產(chǎn)業(yè)招商這一十萬(wàn)億級(jí)賽道同樣迎來(lái)AI賦能。立業(yè)云發(fā)布了行業(yè)級(jí)解決方案“AI金牌招商人”，基于釘釘AI硬件與立業(yè)云20年產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)，覆蓋獲客、錄盤(pán)、跟進(jìn)、匹配、談判等八大高頻場(chǎng)景。立業(yè)云CEO趙泓宇表示，中國(guó)有300萬(wàn)招商人，但行業(yè)轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期低于千分之六，而“AI金牌招商人”能讓每個(gè)招商人都擁有一個(gè)24小時(shí)在線的頂尖招商團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“TA干活，你招商”。目前該產(chǎn)品已在上海、杭州等政府招商團(tuán)隊(duì)投入使用，獲得一線團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)可。

內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域則展現(xiàn)出“超級(jí)個(gè)體”的無(wú)限可能。易有料與釘釘聯(lián)合開(kāi)發(fā)的社媒運(yùn)營(yíng)助理，已實(shí)現(xiàn)從品牌資產(chǎn)解析、選題策劃到內(nèi)容生成、發(fā)布排期的全自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。易有料合伙人王杰分享，只需和AI助理聊天就能完成小紅書(shū)賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容生產(chǎn)效率提升80%，效果提升3倍以上。他呼吁企業(yè)和個(gè)人大量使用Token，通過(guò)高頻交互深度理解AI：“AI不會(huì)替代人，但善用AI的人將替代不用AI的人。”

大會(huì)還展示了釘釘在AI硬件領(lǐng)域的最新進(jìn)展，DingTalk A1 PRO和AI耳機(jī)H1正式亮相，進(jìn)一步豐富了AI軟硬件一體化場(chǎng)景。釘釘表示，將繼續(xù)開(kāi)放模型、模組、SDK及MCP數(shù)據(jù)，與生態(tài)伙伴共同構(gòu)建AI原生產(chǎn)品體系，推動(dòng)AI在千行百業(yè)的深入落地，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。