前方等位3200桌，排隊(duì)到崩潰！

用餐高峰期取號(hào)困難，等位動(dòng)輒兩三千桌；線上預(yù)約排到一個(gè)月后；黃牛坐地起價(jià)，一個(gè)號(hào)賣到120元……

黃牛兜售“緊缺”號(hào)源

3月12日下午，記者在杭州市中心一熱門門店看到，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)火爆，等候區(qū)座無虛席。有消費(fèi)者從上午11點(diǎn)排隊(duì)至下午2點(diǎn)仍未叫到號(hào)，前方還有兩千多桌等待。消費(fèi)者王女士拿到“NO.3532”的排隊(duì)號(hào)碼后多次詢問進(jìn)度，工作人員告知仍有3200多桌待叫號(hào)。期間有黃牛上前兜售就餐號(hào)，稱只需再等五六個(gè)號(hào)即可入場(chǎng)，王女士最終以80元購得號(hào)碼，并憑相關(guān)憑證順利進(jìn)店就餐。

據(jù)黃牛透露，工作日號(hào)源售價(jià)30至60元，周末及節(jié)假日需求旺盛，價(jià)格飆升至120元，部分門店甚至炒到300元，其號(hào)源均為提前雇人排隊(duì)、批量搶占所得。

門店與商場(chǎng)管控陷入兩難

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃牛囤號(hào)倒賣已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，分工十分明確。首先通過多賬號(hào)線上速搶、雇人線下代排，批量囤積靠前號(hào)源；其次根據(jù)時(shí)段靈活加價(jià)，線上在閑魚等平臺(tái)售賣，月銷超百單，線下隱蔽兜售；為應(yīng)對(duì)門店管控，黃牛還升級(jí)手段，安排人員現(xiàn)場(chǎng)簽到后轉(zhuǎn)賣號(hào)碼，規(guī)避身份核驗(yàn)，讓門店核驗(yàn)流程形同虛設(shè)。

針對(duì)黃牛亂象，門店雖采取現(xiàn)場(chǎng)與小程序取號(hào)、限號(hào)、巡查報(bào)警等多項(xiàng)措施，并張貼告示嚴(yán)厲打擊黃牛，但效果不佳。黃牛號(hào)源依然能暢通無阻地就餐，相關(guān)管控與警示基本形同虛設(shè)。

商場(chǎng)方面也面臨同樣的困境。在杭州湖濱銀泰in77D座三樓電梯口，商場(chǎng)巡邏人員驅(qū)趕電梯口的黃牛時(shí)并未奏效，面對(duì)記者反饋，商場(chǎng)工作人員表示，目前只能采取驅(qū)趕措施，但黃牛多為團(tuán)伙作案，驅(qū)而復(fù)返，甚至?xí)赐对V工作人員，商場(chǎng)對(duì)此也十分無奈。

杭州湖濱銀泰in77電梯口路的黃牛們。潮新聞?dòng)浾?吳越 攝

黃牛亂象涉嫌違法，多方協(xié)同方能根治

事實(shí)上，網(wǎng)紅餐廳黃牛占號(hào)亂象并非個(gè)例。這些黃牛不僅讓消費(fèi)者多花冤枉錢，還讓真正想就餐的人望而卻步。

浙江虎跑律師事務(wù)所律師陳忠良表示，黃牛囤號(hào)、倒賣網(wǎng)紅餐廳排號(hào)的行為已涉嫌違法：囤號(hào)、高價(jià)轉(zhuǎn)售行為，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》，擾亂餐廳正常經(jīng)營秩序和公共場(chǎng)所管理秩序，可依法處以警告、200元以下罰款；情節(jié)較重的，可處五日以上十日以下拘留，并處500元以下罰款。此外，線上二手交易平臺(tái)若明知平臺(tái)內(nèi)有倒賣號(hào)源的違規(guī)信息，卻未采取清理、封禁等管控措施，需依法與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

解決黃牛亂象，并非單一主體能完成，需商家、消費(fèi)者、線上平臺(tái)及監(jiān)管部門多方協(xié)同發(fā)力、形成治理合力。

來源：極目新聞、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

責(zé)編：高慧

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