直面用戶痛點！海爾周總AWE直播五大智慧場景

洗衣做飯、清掃整理……瑣碎家務成了當代人的日常精神內耗，帶娃養寵的忙亂也沖淡了家庭相處的溫柔，我們對“家務解放”的向往從未如此迫切。當AI浪潮奔涌而來，科技究竟能不能真正把生活還給我們？

3月13日晚，海爾AI科技全場景發布會在上海啟幕，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰攜手畢導、月亮姐姐、解增平等嘉賓，在央視新聞直播鏡頭下，用沉浸式互動體驗給出了答案：AI時代的“無人家務”，從來不是遙遠幻想，而是能走進千家萬戶的鮮活日常。

五大場景，一場“家務解放”的生動預演

整場發布會到處是觸手可及的未來生活預演。面對年輕人既要省心又要精致的雙重期待，理工博主畢導開啟硬核實測：四筒洗衣機四個滾筒同時高速脫水，機身頂部的酒杯穩如泰山，原創AI懸浮吸振平衡科技讓畢導震驚；搭載的AI之眼2.0能精準識別白色衣物泡沫殘留，自動優化漂洗流程，讓洗衣從“洗得干凈”進化到“洗得聰明”；凍成冰坨的榴蓮通過AI細胞級解凍技術，5分鐘實現“外殼冰坨完好，內里果肉新鮮軟糯”效果。

面對娃寵家庭的日常忙亂，月亮姐姐的情景演繹讓觀眾直呼“演的就是我”。人近風柔的麥浪空調能精準識別人體位置，做到“只吹風不吹人”；活水洗地掃地機器人可識別寵物便便主動繞開，讓家庭清潔不用“人工排雷”。

面對銀發長輩的居家不便，解增平穿著全碳纖維外骨骼機器人穩健登臺，一句青島方言喚醒電視找到想看的內容，雙助扶手馬桶能穩穩承托起身落座的重量。“把復雜留給技術，把簡單留給用戶”此刻真正具象化。此外，發布會還呈現了全鏈路智能茶飲方案、斐雪派克社交廚房等場景，詮釋出“讓科技隱形，讓生活顯形”的智慧內核。

雙向奔赴，用戶從“產品終點”變“創新起點”

用戶需求的迭代，是企業變革的指南針。海爾發布會直播的動人之處，在于前沿科技的展示，更在于產品本身就是與用戶深度共創的成果。

直播里讓無數人驚嘆的懶人三筒洗衣機，最初只是用戶分享的一張P圖創意。這張隨手畫下的草圖，戳中了無數人內衣外套襪子分區洗護的痛點，也被海爾第一時間捕捉、快速推進落地，最終不僅成了全網爆款，更走進了全國40多萬家庭的陽臺，還遠銷法國、意大利等多個海外國家。

從一句網友留言，到一款全民爆品，背后是海爾對用戶聲音的極致尊重。正如周云杰在現場所說，他做IP的初心不是被看見，而是去看見。只有以真誠做價值橋梁，與用戶深度交互，才能讓用戶的聲音直抵企業內心，讓每一條反饋都成為倒逼創新、推動變革的力量。而將IP價值體現在用戶驅動的企業進化上，正是海爾不變的初心。

從家電到生態，海爾讓美好持續發生

與用戶的雙向共創是海爾創新的活水，強大的生態布局與全球化研發實力，則是這份創新的堅實支撐。從海爾AI應用元年至今，AI已從單純的提效工具，升級為驅動企業全鏈路進化的核心能力。

目前，海爾已構建起覆蓋智慧家庭、大健康、新能源等領域的六大產業生態。從主導制定多筒洗衣機IEC國際標準，到斬獲行業唯一的國家科學技術進步獎，海爾全球化在進入2.0階段后，憑借“三位一體”本土化布局，在全球落地35個工業園、173個工廠，業務深入200多個國家和地區，服務超10億用戶家庭。

直播落幕，但美好生活的探索永無止境。海爾在做的不只是用技術回答用戶的當下提問，更是用領先的探索點亮他們未曾察覺的生活夢想。海爾AI科技成果的集中亮相，更像是一次清晰的戰略宣言：海爾要打造的，從來不止是智慧家電，更是以用戶為中心的平臺服務型科技生態企業。最終把千萬家庭對美好生活的向往，變成日復一日里的溫暖日常，讓“無人家務”愿景離現實更進一步。