昨天小編在后臺收到一條想要了解跳過語言學校,直通日本本科的私信,小編整理了篇干貨。
言歸正傳!日本百貨店現在的心情,大概跟熱戀期突然被斷崖式分手差不多。
就在剛剛過去的2月,高島屋免稅銷售額一口氣掉了13%,大丸松坂屋更慘,下滑16%。
其中,中國游客這一塊的銷售額跌了近六成!
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要知道,中國游客的人均旅游消費高達24.6萬日元(據日本觀光廳《入境消費動向調查》)。
日本商家眼巴巴望著空蕩蕩的柜臺,正發愁怎么填上這個大窟窿時,門口突然來了一批新客人——
赴日旅游的印度游客人數激增35%,創下歷史新高,可印度人的錢,遠遠沒有想象的那么好賺...
01
服務行業“克星”
社交平臺上,有執飛國際航班的日本空姐私下抱怨,每次排班看到印度航線,心里就開始打鼓。
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廁所永遠是最先崩潰的地方。
很多印度乘客習慣便后用水清洗私處,搞得洗手臺、地板到處濕噠噠的......后面的人進去腳都不知道往哪踩。
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空姐一趟飛下來,收拾廁所的時間比其他航線多一倍。
但這只是小問題,擅自換到商務艙、為調座位扯皮半小時、反復提各種要求……
印度乘客的“維權意識”強得讓空姐招架不住。
一位日本空姐形容,“飛一趟印度,感覺飛了十趟國內線那么累。”
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京都市中心某酒店的工作人員也碰上過這么一出。
十幾個印度客人上午退房后,轉頭就把大堂沙發占了,一賴就是七個小時。
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酒店員工上前提醒,對方理直氣壯:
我們要趕深夜航班啊。
言下之意,不想花錢延遲退房,就在大堂耗著。
02
一視同仁
實際上,印度游客并不只在日本“惹麻煩”。
泰國芭堤雅海灘上,印度游客隨地小便的視頻曾經被瘋傳,泰國人被氣到貼出“禁止印度人入內”的告示▽
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法國巴黎蒙馬特高地,一群印度游客大聲高喊口號,被當地人怒懟“喊回自己國家去”;
印度游客砍價喧嘩、餐廳失禮的新聞也是一搜一大把。
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(印度游客在日本新干線上跳舞)
一位常年在印度做旅游營銷的日本銷售吐槽:
印度富裕階層其實挺低調,出手也大方,跟服務員客客氣氣。
真正容易出問題的,是那些年收入300萬日元(約合人民幣15萬)以上的上層中產階級。
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這群人有個共同點:第一次出國,海外經驗幾乎為零。
遇到拒絕,他們第一反應是吵。
印度本身是個對付費者很順從的社會,印度游客把這些消費習慣帶到海外自然容易起沖突。
03
騎虎難下
現在的日本,陷入了騎虎難下的困境。
日本將旅游業視為國家經濟的重要支柱之一,如今中國游客銳減的窟窿太大,再不想轍財報沒法交差。
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送上門的印度是肉眼可見的“潛力股”。
經濟高速增長,中產正在爆發,出國旅游的花費一年漲24%。
日本政府甚至規劃五年內從印度引進約5萬名IT、護理人才,長遠目標是把兩國交流人數推到50萬以上。
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但問題是,真正和印度人打交道普通民眾不一定顧得上這些大道理。
你覺得,日本能順利消化印度游客的爭議穩住入境旅游的局面嗎?
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