不知道你有沒有這種感覺,加了品牌的私域號/企微號/個(gè)人號,一看朋友圈的內(nèi)容,全是“機(jī)器發(fā)的”,瞬間無感。
朋友圈沒轉(zhuǎn)化,很大的原因是內(nèi)容里面看不到“人”,像是一個(gè)冰冷的廣告牌。
朋友圈的核心是塑造人,而非推銷產(chǎn)品。客戶買單的前提是信任,而信任,來自于那些有血有肉的日常分享。
下面這3個(gè)方法,幫你的朋友圈告別廣告感,寫出活人感。
1.把結(jié)論換成過程,用細(xì)節(jié)講出真實(shí)感
朋友圈里曬成果,毫無感染力。同樣是寫成交,與其直白的說“今天成交了”“產(chǎn)品超好用”,不如用過程講個(gè)小故事:“跟了半年的客戶,之前總說再考慮考慮,我都默默做好了長期跟進(jìn)的準(zhǔn)備,今天突然收到下單通知,一下沒反應(yīng)過來,真是突如其來的驚喜”。
比起干巴巴的結(jié)論,有畫面、有情緒的過程分享,才是拉近關(guān)系的關(guān)鍵,因?yàn)檫^程里藏著的真實(shí)感,才會有煙火氣。
2. 敢于暴露弱點(diǎn),用真誠拉近距離
很多人經(jīng)常會陷入一個(gè)誤區(qū):朋友圈的人設(shè)一定要完美。但也是這種完美,總會讓人感覺不真實(shí),會產(chǎn)生距離。
客戶需要的不是無所不能的“大神”,而是和他們一樣有血有肉、會犯錯(cuò)、會困惑的普通人。朋友圈里偶爾寫寫自己遇到的難題,或者是生活中/工作中的小失誤,這些“不專業(yè)”的日常分享,恰恰是連接的紐帶。因?yàn)槟愕娜觞c(diǎn),是別人藏在心里的小心思,說出來的那一刻,共鳴就產(chǎn)生了。
3. 寫給具體的人,用精準(zhǔn)引發(fā)共鳴
朋友圈內(nèi)容,最忌是“讓所有人都看懂”,卻是忽略了一點(diǎn):寫給所有人的內(nèi)容,等于沒寫給任何人。因?yàn)檎嬲泄缠Q的內(nèi)容,都是寫給某一類具體的人的。
比如做寶媽產(chǎn)品,可以寫:“如果你是那個(gè)每天圍著孩子轉(zhuǎn),連喝杯奶茶都覺得奢侈的寶媽,這條想跟你說句心里話”;做職場干貨,可以寫:“剛?cè)肼殘隹偱伦鲥e(cuò)事,連發(fā)言都小心翼翼的朋友,你真的已經(jīng)做得很好了”。精準(zhǔn)戳中某一類人的共同處境和困惑,讓他們覺得“你懂我”,這份專屬的共鳴,遠(yuǎn)比千篇一律的內(nèi)容更有力量。
朋友圈的底層邏輯很簡單,它從來不是廣告位,而是和客戶建立關(guān)系的橋梁,千萬不能藏在產(chǎn)品的后面。
要讓客戶看見你這個(gè)人,然后因?yàn)樾湃文氵@個(gè)人,才信任你的產(chǎn)品。
在私域里,你才是最好的產(chǎn)品和品牌。#私域運(yùn)營 #朋友圈 #用戶體驗(yàn)
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