再見“天價補賬單”！新西蘭電力管理局出手：電費賬單將會更透明

你有沒有過這種經歷：平時電費交得好好的，突然收到一張跨度大半年的“補繳賬單”，金額高到讓人心驚肉跳？

好消息來了，新西蘭電力管理局終于出手。

今年晚些時候，一系列針對電力公司的“硬核”新規將正式落地。

電費賬單要變清楚了

新規要求電力公司每年檢查客戶是否在使用自己最優惠的電價計劃，并限制追溯補收費的時間范圍。

電力管理局表示，這些改變旨在提升賬單透明度，減少因大額補賬單帶來的“賬單沖擊”，同時讓家庭和小企業更容易比較不同電價方案并自由更換供應商。

根據新規，電費賬單上的信息必須更清楚、更統一，收費項目要用通俗易懂的語言解釋。

賬單上還會增加提示，引導用戶前往電力管理局推出的新比價和換電網站，方便查詢是否有更劃算的方案，并可直接更換供應商。

對于補賬單，新規規定最多只能追溯六個月。

管理局表示，這是為了避免家庭突然收到覆蓋很長時間的高額補費賬單。

電力公司必須選最劃算的套餐

此外，電力公司必須每年檢查一次住宅客戶是否在使用自己公司提供的最優惠計劃。

如果不是，零售商必須免費協助客戶轉到更好的方案。

電力管理局首席執行官Sarah Gillies表示，這一整套措施是為了加強零售市場競爭，讓消費者獲得更清晰的信息和更有力的保障。

她說，我們希望讓大家更清楚自己用電和付費的情況，讓他們更有信心去比較和更換供應商。

同時，也要減少家庭和小企業因突然收到補賬單而產生的壓力。

她還提到，新規還包括產品信息標準化。

零售商必須以統一、結構化的方式提供電價方案信息。

Gillies表示，這將提升比價網站的準確性，帶來更高的透明度、問責性，以及為新西蘭人創造長期價值。

電力管理局還將推出一個全新的比價和換電網站，稱該網站不受商業利益影響，并能及時跟上電力市場變化。

在此前的咨詢階段，大約有1500名電力用戶參與反饋，超過90%支持這些改革。

讓電力公司更激烈競爭

零售與消費者事務總經理Andrew Millar表示，這些決定是管理局改善市場機制、加強競爭的一部分，包括為能源行業建立更公平的競爭環境。

他說，這是在強化需求端競爭。

當消費者能更容易看到、比較并更換供應商時，零售商就必須在價格和服務上更加努力競爭。這將為整個市場的消費者帶來長期好處。

作為產品信息標準化的下一步，管理局即將就修訂后的電力信息交換協議 EIEP14A 展開咨詢，目標是確保電價數據統一、易獲取，并適用于準確的比價和換電工具。

這些規則將于今年10月30日正式生效。

ref:https://www.stuff.co.nz/nz-news/360946008/power-companies-face-new-rules-limit-back-bills-and-improve-electricity-pricing-transparency