(通訊員:趙琳凈 劉旭鵬)日前,中國人壽保定分公司發布了一起近期發生的典型電信詐騙風險案例。該案例揭示了不法分子利用“冒充客服辦理退保”為幌子,誘導客戶泄露敏感信息并遠程控制手機,進而實施保單借款詐騙的新型犯罪手法,導致客戶遭受重大經濟損失。
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案情回顧:步步設局,十萬元資金不翼而飛
2026年2月12日,客戶劉先生(化名)神色慌張地來到中國人壽保定分公司營業廳求助,反映其遭遇了一場精心策劃的電信詐騙,名下保單被惡意操作借款。據劉先生描述,詐騙分子冒充某保險公司客服,通過短信聲稱劉先生的保單即將到期,若不辦理續保需立即辦理退保手續,否則將自動扣費。出于對保單狀態的擔憂,劉先生在騙子的全程“指引”下,點擊了短信中的虛假鏈接并掃描了二維碼。
在隨后的一系列操作中,騙子要求劉先生填寫身份證號、銀行卡號、手機驗證碼,并進行人臉識別。就在劉先生完成人臉驗證后,其手機突然被詐騙分子遠程控制,屏幕瞬間黑屏,完全無法操作。此時,詐騙分子利用已獲取的身份信息和控制權,登錄中國人壽壽險APP,以劉先生名義申請了保單借款,并將借出的近十萬元資金迅速轉入詐騙賬戶。
此次事件不僅導致劉先生個人重要及敏感信息全面泄露,更使其背負了巨額保單債務。目前,劉先生不得不自行償還保單借款本金及利息,承受了巨大的經濟壓力。
風險剖析:信息泄露與遠程操控的雙重陷阱
中國人壽保定分公司提示,此類案件具有極強的隱蔽性和欺騙性。詐騙分子通常利用消費者對保單到期、扣費等問題的焦慮心理,通過偽造官方身份獲取信任。一旦受害者點擊不明鏈接或掃描二維碼,病毒軟件便可能植入手機,配合騙取的人臉識別信息和驗證碼,犯罪分子即可突破安全防線,實現遠程操控和資金盜轉。
守護提示:筑牢防線,勤核渠道慎轉賬
針對此類高發風險,中國人壽保定分公司向廣大金融消費者發出風險提示,呼吁公眾警惕電信詐騙,切實守護好自己的“錢袋子”:
1.認準官方渠道:辦理保單借款、退保等業務時,務必僅通過保險公司官方APP、公司營業柜面等官方渠道進行操作,切勿輕信陌生來電或短信指引。
2.堅守“三不”原則:堅決不掃描陌生二維碼,不點擊不明鏈接,不向任何人泄露短信驗證碼。
3.警惕收費名目:正規保單借款業務無任何前期費用,凡是要求繳納保證金、解凍費的均為詐騙,請立即拒絕。
4.定期自查記錄:養成定期查看保單狀態和借款記錄的習慣,通過官方APP實時掌握賬戶動態,發現異常及時核實。
5.果斷應急處置:一旦發現手機出現黑屏、被遠程控制等異常情況,表明設備已失守,應立即取下手機SIM卡,切斷網絡連接,阻斷詐騙分子的操控途徑。
中國人壽保定分公司表示,將持續加大反詐宣傳力度,提升客戶風險防范意識,加強聯動協作,嚴厲打擊侵害金融消費者合法權益的違法犯罪行為,共同營造安全、健康的金融環境。
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