老實本分的她給老人的照護，是比大數據更高級的守候

我是地地道道的武漢人，在社區工作了18年，許許多多個日子里我穿梭在居民當中，敲過一家又一家的門，走進過高齡老人家庭、殘疾家庭、失獨家庭、低保家庭。我熟悉這里七彎八拐的巷子，還有一個個旮旯，能夠抄最短的路，進入過需要邁過70度的樓梯才能進入的人家，還有充滿神奇色彩的房中房。

這里的社區很像《人世間》里的光字片，房屋雜亂，大量50年代60年代建的房子，更老的房子有70多歲了，走上木質樓梯會感覺在晃動，破損的地方有著拳頭般大的洞，修補也只是加釘上一塊板子。廚房是幾戶人家共用的，“方便”（上廁所）要去公共廁所。

《人世間》劇照 圖源網絡

這樣的房子還在正兒八經的三環中心地段，藏匿在高樓大廈背后，漂亮的招牌和霓虹燈與這里無關，有些建得奇奇怪怪的私房，會讓人情不自禁地想起地道戰。

這里的大部分居民，老一代是下崗工人，大多依靠漢正街小商品市場謀生，男的三輪車（武漢叫麻木）拉人拖貨，女的進些生活用品，在街巷里零賣。中年一代，好點的做些小生意，差點的打臨工，失業是常態。更年輕的一代，有的還在上學，也有的在家躺平。僅有幾戶人家“祖墳冒青煙”，孩子考上名牌大學，謀得高薪職位，買房搬離，令人羨慕。而大多數人，都無法擺脫命運的桎梏。

我認識這里的大多數居民，甚至他們的親戚。有老人熱情的邀我吃飯，我知道他們是真誠的，有著那一代人內心深處得熱氣騰騰。

也有人因為收入超標辦不成低保罵我，還有人吸毒精神錯亂把我當敵人。在各種紛紛擾擾中我看老了他們，他們也看老了我。

我也因為這份工作的關系，與這里的居民相處了十幾年，與有的人有了深厚的感情，我喜歡他們，也尊重他們。

2008年武漢市出臺了政府花錢為空巢困難老人請保姆的政策，主要是為低收入老人提供照料服務。

這一年我在長堤社區負責老齡工作，社區的徐福英老人100歲了，由于兒子、孫子相繼去世了，與孫媳婦一起生活，老人享受低保，自然而然的享受這項政府保姆的服務。這項工作區老齡委交給街道來落實，街道里光榮社區的汪蘭花成為了政府保姆的最佳人選。

因為這個新出臺的政策，我認識了汪蘭花，微胖的她帶著樸實的笑容，烏黑的短發隨風飄著，這一年她49歲。

《人世間》劇照 圖源網絡

多年以后當我一遍又一遍看梁曉生寫的《人世間》時，覺得汪蘭花完全是另一個版本的鄭娟——命運沉重，心卻溫軟。

聽街道的領導講，汪蘭花老實、本分、心腸好，她丈夫魏志雄因患小兒麻痹癥，拄雙拐才能走路，生活不能完全自理，一家人生活的重擔全落在她肩上。雖然有低保金，但是女兒要讀書，丈夫要看病，經濟上很是緊張。

帶她去認徐福英老人家的門，一路上她是歡喜的，她有點興奮的能夠多了一份收入，盡管這份收入很微薄。她負責照顧街道內的4位困難老人，每天為她們提供一小時服務。

汪師傅稱喚她服務的老人為太（武漢話奶奶的意思）。我常常會看到10點左右，汪師傅爬上5樓把在樓梯口等她的徐太攙回家。扶她在床邊坐下，拿了把梳子，幫她把頭發梳整齊。

老人耳朵不好聽不清楚，每跟她說一句話，都要抱著她的頭湊在她耳邊重復好幾遍。只要見是陌生人來，她就說：“小汪好，小汪好。”

老人年紀大了，眼睛看不清楚，燒開水的電熱杯里，早上煮的面條還在里面。汪蘭花會重新洗了鍋，添干凈的水燒開再放入煮了的面條。然后洗碗、掃地、擦洗家具，一刻也不停。

后來老人患了痔瘡，有時候大便在褲子里或是地上，自己都不知道。汪師傅看見了，趕緊洗好收拾好，從不嫌棄，也不告訴老人，怕徐太不好意思。

她為徐太服務了3年多，直到老人去世。由于常常上門了解老人的情況，我與汪師傅成為了“抬頭不見低頭見”的老熟人，在路上碰到我，她會喊我：“小胡，你最近工作忙嗎？要注意身體啊！”“不忙，不忙，徐奶奶一直都在說你好。”我笑著回答她。

《人世間》劇照 圖源網絡

2012年11月因為社區合并我調入了相鄰的光榮社區，對于這個調動我很高興，因為我很早就認識這個社區的夏主任，個子高挑，總是帶著笑聲。也聽說她為人正直，有著潑辣但實事求是的辦事風格，這些都是我所欣賞。

我依舊負責社區的老齡、優撫、殘聯等工作，汪師傅依舊忙碌地服務于老人中間。第一次走進她的家，她很是熱情讓我坐一會兒，她的丈夫戴著一幅眼鏡拄著雙拐招呼我喝水。

她的家在一條兩人能并排走過的小巷子里，是一棟三層樓的私房，他們一家三口住在一樓的一間稍大的房和一間小房里，在門口搭建了一個小衛生間和小廚房。汪師傅丈夫的弟弟一家三口住二樓，婆婆住在三樓。

光榮社區里88歲的梁婉珍老人無子女，老伴在她50多歲的時候就去世了。她享受的這項老年人的政策也是由汪師傅來服務，此時汪師傅已為她服務了4年，原本不相識的兩個人也是因為這個政策走到了一起，有著相惜相慰的感情。

梁奶奶住在一個長二百多米的百年老巷子里，兩層房子還是磚木結構，走上吱吱響的木板樓梯右拐就到了。

小巷不到3米寬，房子都是一樣的格局，2層樓，沒有陽臺。晾衣服的時候，就用一根竹竿從自家窗戶伸出去，搭到對面那家的窗臺上。

一間十幾個平方的小屋收拾得干干凈凈，讓第一次踏入的我心里有著一種驚訝。平平整整的床鋪上只有陽光靜靜棲臥，一個很獨特的老式柜子沉默在墻角的時光里，簸箕悠然地掛在梁柱上，盛著碗和盤子，蓋著一塊白沙的抹布。木頭地板透著原木的斑駁，就像時光的印跡，木框窗戶明凈清澈，迎著風和陽光。她就站在透窗而入的陽光里，瘦弱、白凈的臉寫滿了慈祥，客氣的話語讓我心生溫暖。

我很喜歡來這里，像穿越到了兒時，那個時候的鄰里關系就是這個樣子，巷中每一處斑駁、每一縷飯香、每一張熟悉面孔，皆是歲月深處投來的目光。煙火溫情里的坦蕩與安然，是生命本初的質地。

早上8點，梁奶奶早已在窗邊張望了，踏過17級木質階梯，汪師傅打聲招呼說進門了，不小心碰倒撐衣竿，趕緊扶起來放回原地。然后就拉梁奶奶一起坐下。“我問過我媽了，她有個偏方，3片陳皮、7個紅棗撕破，一起炒了加干生姜煎水喝，能治肚子脹。”她們聊家常涉及廣泛，但從來不會去說這個人不好，那個人怎么樣。梁奶奶常常說：“小汪照顧的4個老人都好，她家里的婆婆、姑子也好，說到底是因為小汪人好，真跟親閨女一樣。”

《人世間》劇照 圖源網絡

過年過節，汪師傅炸了小魚、肉丸子，都端點來給梁太。梁太每天上午把家務做完，會用一個很小的電飯煲煮一小碗飯，再煮點青菜和雞蛋，她總是會站到窗戶邊瞄著，等汪蘭花來陪她聊天。

梁太喜歡汪蘭花，因為她干活細致，總是一臉的笑。她常常跟我說：“要不是她，我一天到晚都沒個人說話。”

這一年梁太摔倒了，每天早上，汪蘭花過來把老人攙到榮華街建樂社區一個診所去治療，還幫老人貼藥膏。晚上還會特意又來幫老人擦洗身體，安慰老人。

每次老齡委或者街道的領導來了解服務情況，她總是一個勁地說：“小汪好，小汪待我好。”

這兩個人雖然氣質不一樣，但是很像母女。梁奶奶雖然不識字，也是一個舊式閨秀，知性溫婉；一個似厚土春風，樸實堅韌。她們同框的剪影，是光陰長巷里一幅無需注解的母女圖卷。

我聽梁奶奶說過她原本有一個女兒，在襁褓中生病沒能救過來，此后她再也沒有了孩子。也許命運這樣的安排，是想讓老人感受一下重新擁有一個女兒的幸福。

遇上重大的節日這條百年小巷就特別熱鬧，張燈結彩，擺上一排桌子，上好水果糕點，每家主婦出一道拿手菜，老人們坐主桌，不時便會傳來鍋碗瓢盆的響聲，煙火氣蔓延在這里。

每次參加這樣的活動，梁奶奶都會讓我幫我買一盒好煙，算做她的出資，盡管管事的的巷長一再讓她來參加就好了不用講那些客套，她也還是會堅持。她會穿上自己最好的衣服，不時的對關心她的鄰居表達感謝。

我一直都很尊重梁奶奶，也喜歡她，探望她總是帶著心底里的歡喜，那個時刻我覺得自己變了，變成了一個純真的小孩，一切的喧囂都遠去了。

她常說她不愿意住政府的福利院，她喜歡住在自己的屋子里，她告訴我家里的那個柜子是她當年陪嫁的柜子，未曾換過一個小小的配件，嵌進去的魚骨拼成的小花還是很清晰。

她的衣服和被子疊得整整齊齊放在里面，老伴的幾件衣服也在里面，她說是留個念想，她還說死也要死在自己的家里。

不離開原來的居住環境，習慣了有多年的朋友或者鄰居，這種在社區照顧的模式是這里許多老人的選擇。

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由于原來承擔梁奶奶事情的那個侄子中了風，梁奶奶把她的身后事托給了娘家的另一個侄子和侄媳婦，因此老人將房子過戶給了他們。

2016年92歲的梁奶奶患上了乳腺癌，戰火無情地在這位老人身上蔓延，燒出可怕猙獰的原形。

我和汪師傅去醫院里探望老人，她插著監護器、打著點滴、帶著尿管，汪師傅握了一下她的手，已經窄小的不能再窄小的她滑落下淚珠，我想她肯定不想要這些無謂的掙扎，只想躺在自己家的床上。

因為贈予了房子，親戚要盡到責，也怕一些人的閑言碎語，所以要盡力，而這個“力”全部覆蓋在老人身上。

2016年7月26日梁奶奶去世了，后事辦理的很是熱鬧，街坊鄰居送來了花圈，幾位親戚也都趕來了。我是那樣多么希望結局能夠改寫，梁奶奶安詳地躺在自己的床上與大家告別，而不是身后這些“錦上添花”。

汪師傅知道梁太走了，傷心了好長時間，8年的相處里那些平常的家常絮語，那一聲“進門了”的鄉音，悄然彌合了血緣上的鴻溝。她們回望這一程山水人間，一定會對相逢的光陰做最鄭重的回禮。

社區內另一位老人羅太也是從2008開始享受政府保姆的服務的，她生活非常節約，常常做了一頓飯要吃三頓，菜場買回來的青菜，連黃葉子都全吃掉。汪師傅勸她別吃，她說，1959年那會兒連野菜都沒有吃的。汪師傅說了好幾次見不管用，就不說了，老人自己高興就好。羅太不讓她買菜，怕她買得貴，她就不買。

有一天羅太忽然提出，組合柜放在門口進出不便，想挪個位置。2米高3米寬的組合木柜，挪位置可不是個小工程。汪師傅見沒有合適人手能來幫忙，勸她先別搬，可羅太不依，說搬馬上就要搬。汪師傅只好咬牙拼盡全力，跟羅太兩人搬了2個多小時才搬完。

我看到這一幕是又好笑又好氣，想為汪師傅打抱不平，又怕指責老人影響不好。羅太會嫌她水用多了，肥皂用多了。她委屈的哭了，我也會安慰她，讓她不要把老人的話放在心上。

她告訴我：天天在外照顧別人的媽媽，但自己的媽媽在黃陂，70多歲了，還自己照顧自己。有時候想到了自己的媽媽，所以才對老人格外用心。

《人世間》劇照 圖源網絡

汪師傅服務的老人余太，是一位盲人，原來還在轄區內居住，后來搬到了黃家大灣，戶籍還屬于本社區。去老人家，來回坐車要3個小時。汪師傅并沒有因此推掉，而且堅持了好幾年，她總是說：“余太是個殘疾人，生活不容易。”

余太心里十分喜歡汪師傅，覺得她做事踏實。掃地、疊被、收拾房間，余太看不到汪蘭花給家里帶來的變化，但家人能看到。余太的女兒常對汪師傅說：“汪姐，真是麻煩你了。”

后來余太又從黃家大灣搬到姑嫂樹，離汪師傅家越來越遠了，但她不愿換人，還要汪師傅來。搬家那天，她讓汪師傅還在原來的住址等她，她把汪師傅和她的寶貝家具一起帶到了新搬的家。

后來民政局將“政府保姆”這項工作交由第三方家政公司來做，汪師傅在家政公司工作做了幾年后沒有再做了，一來年齡大了做起來已經很吃力了，另一方面她和丈夫也因為辦理了“五七”工，也先后迎來了退休，女兒也工作了，不再有什么經濟上的負擔。

不用每月再交社保了，還能每月領取一千多元的退休費，汪師傅很高興，有時候她會坐著丈夫的殘疾人代步車去附近的江灘逛逛。我會看到陽光透過樹葉的縫隙落在他們身上，微風吹動衣角和發梢，青?彎曲，花兒輕顫……悠遠歲月中的溫情就這樣靜靜飄蕩著。

他們的女兒大學畢業后找了份普通的工作，想讓父母住得舒服點，也不想看到家里為了房子爭來吵去，在郊區買了房子，哪里料到買的房子竟然成了爛尾樓，為此他們傷感了很長時間，好在后來還是解決了。

2022年汪師傅的丈夫中風了，完全不能動彈了，原本患有小兒麻痹的身體更是雪上加霜。汪師傅成為了他24小時的護工，經過半年的康復治療情況大大好轉了，能夠半自理了。汪師傅用她的耐心和愛心戰勝了這個劫難，這一年她63歲了，丈夫65歲了。她還要照顧89歲的婆婆，其實她也是老人了。

《人世間》劇照 圖源網絡

對于“老”，汪師傅有著自己的認識和感受，她說：“老的前面是病和死。”這句話聽起來很殘酷，但也是眼睜睜的事實。服務貧困老人多年，她道出人生的無常與無奈，還有真相。

不同的疾病有不同的病程，老人的最后一段路可能警綿病榻十年,可能如猛獸攻擊只戰了數月半載,前者長路迢遙,后者戰況激烈度日如年。誰負責照顧?誰主動站出來說：“我來照顧,你們不必擔心！對于貧困的老人來說更加沒有什么選擇，只能是熬。

送醫陪病、料理龐雜家務、聆聽病者情緒的，需要財力和人力，現在人工智能和機器人開始進入養老體系，能夠陪老人下棋、聊天，在新奇中我不知道以后人與機器會發生怎樣的碰撞和聯接。

汪師傅十幾年里給予30多位老人的照護是有溫度的，小街小巷中每一處斑駁、每一縷飯香、每一聲熟悉的問候，皆是歲月深處投來的目光，是有靈魂的，是比大數據更高級的守候。

2025年7月汪師傅一家搬去了新房子，一家人依舊過著樸素的生活，他們沒有因為經濟上的改變成為“光鮮亮麗”的人家，但一家人齊齊整整的在一家就是歡喜的。

他們一家三口不斷在崎嶇的道路上穿梭，總算是挺了過來，我在微信里給了汪師傅一個大大的贊，送上了滿滿的祝福。

作者：瑞君，扎根社區18載，中級社工，走街串巷傾聽這里人的過往，看他們的歡喜和憂愁，想真誠地記錄他們。

~the end~