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總第4527期
作者 |餐飲老板內(nèi)參七飯
雪王的超高性價比,給了消費(fèi)者充足的消費(fèi)底氣。這個“雪王樂園”就擠滿了人,隊(duì)伍直接繞到了店外。
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新茶飲又刮大店風(fēng),
喜茶 Lab 2.0開業(yè),蜜雪布局多家旗艦店
許久不見的茶飲排隊(duì)盛況,又在喜茶身上“復(fù)活”了。
喜茶 Lab 2.0全國首店在上海豐盛里開業(yè),引來大批粉絲排隊(duì)。開業(yè)首日,不到10點(diǎn),隊(duì)伍就截流了,排隊(duì)時長一度超過5小時。
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喜茶上一次在此地引發(fā)排隊(duì)熱潮,還是2017年。彼時,喜茶在人民廣場開出上海首店,與鮑師傅、光之乳酪并稱“網(wǎng)紅三件套”,高峰期排隊(duì)長達(dá)八小時。
多年過去了,新茶飲賽道幾經(jīng)洗牌,頭部品牌從30元卷到9塊9,從直營打到開放加盟,從一線城市卷到縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當(dāng)所有人以為“排隊(duì)”已成往事時,喜茶又一次激發(fā)了排隊(duì)熱潮。
開業(yè)的喜茶Lab2.0,拓展出了眾多新板塊,包括Bake Lab(烘焙實(shí)驗(yàn))、Cake Lab(蛋糕實(shí)驗(yàn))、Tea Lab(茶飲實(shí)驗(yàn))、Gelato Lab(冰淇淋實(shí)驗(yàn))。
簡單總結(jié)下,就是疊加了奶茶、烘焙、冰淇淋多個品類的超級大店,產(chǎn)品線接近100個。
這之外,還有在地化創(chuàng)作的“巖蘭·崇明米釀”,融入了上海崇明的酒釀;蛋糕“流心蛋”,結(jié)合了本幫菜的口味特點(diǎn)。限定產(chǎn)品給到了消費(fèi)者又一個堅定的打卡理由。
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空間上,喜茶把“實(shí)驗(yàn)室”概念玩到了極致。裸露的紅磚結(jié)構(gòu)、散落的手稿草圖、半成品的原料展示……整個門店像一座正在運(yùn)轉(zhuǎn)的創(chuàng)意工廠,先鋒感拉滿,仿佛在告訴消費(fèi)者:你喝到的每一杯茶,都是在這里“實(shí)驗(yàn)”出來的。
如果說喜茶Lab 2.0是潮流與先鋒,是“茶飲界的蘋果發(fā)布會”,那么蜜雪冰城的旗艦店則走向了另一個極端——親切、歡樂、毫無負(fù)擔(dān)。
近幾個月,蜜雪冰城在鄭州、杭州、廣州、南寧、重慶等地密集開出10多家旗艦店。其中,重慶的“雪王城堡”足足有1200㎡。
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重慶這家旗艦店,還未進(jìn)店就能看到大大的雪王模型手捧著檸檬水。一樓是咖啡與飲品區(qū),二樓是“營運(yùn)”主展場——售賣雪王周邊,從文具、食品到盲盒,應(yīng)有盡有。價格嘛,往往是喜出望外,能激發(fā)大量消費(fèi)欲望的。
“積木Q粒1.5元,買!盲盒9.9元!買!超厚玻璃杯3元!買!雪王方便面、辣條、瓜子、雪花酥,1元1元,統(tǒng)統(tǒng)一元!”
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一波三折的新茶飲大店史
喜茶Lab與蜜雪冰城旗艦店,如同兩條不同的探索曲線,共同指向同一個方向——“茶飲+”的無限可能。
當(dāng)然,這種探索,并非什么新鮮事物。回看整個新茶飲的大店探索史,一波三折。
最早的嘗試者之一是奈雪的茶。自創(chuàng)立之初,奈雪就打出了“茶+歐包”的模式,門店中央擺著長長的面包柜,菠菜肉骨頭、草莓魔法棒等創(chuàng)意面包曾是無數(shù)消費(fèi)者的心頭好。
2018年,奈雪在深圳海岸城開出“奈雪夢工廠”,這家超級大店曾創(chuàng)下三天銷售破百萬的紀(jì)錄。此后,奈雪將這一模式升級為“奈雪生活”,融合了烘焙茶飲、閱讀空間、花藝、簡餐等更復(fù)合的體驗(yàn),試圖把茶飲延展成一種生活方式。
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在茶飲與零售的結(jié)合里,除蜜雪冰城外,還有茶顏悅色。最初的茶顏悅色,不大的門店內(nèi)擺滿了茶包、杯子、冰箱貼等周邊,來長沙旅游的游客,總喜歡帶走幾件,當(dāng)成伴手禮。
但這些嘗試,在疫情后漸漸“退場”。大店,一度被認(rèn)為已經(jīng)消亡。
原因不難理解。一方面,開大店意味著巨大的成本投入,更高租金、更大的人力開支,一旦客流受影響,運(yùn)營壓力就會成倍放大。另一方面,疫情后的消費(fèi)需求變得更加“本質(zhì)”,消費(fèi)者想要的只是一杯茶飲,空間帶來的增值體驗(yàn),似乎可有可無。
2022年,喜茶宣布告別30元價位,部分產(chǎn)品調(diào)價;奈雪也隨之降價。新茶飲開啟了存量時代的生存挑戰(zhàn)。狂熱過后,賽道開始降溫,茶飲回歸日常。
經(jīng)歷了調(diào)整后的各品牌在如今重開大店,將茶飲重新推向了新體驗(yàn)時代。
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大店新玩法,
要么極致潮流,要么極致性價比
問題是,為什么同樣是開大店、開旗艦店,只有喜茶和蜜雪冰城能引發(fā)這么大的關(guān)注?新體驗(yàn)時代的茶飲大店,到底有哪些打造秘籍?
先看喜茶。
潮流與先鋒,一直是喜茶品牌形象的核心關(guān)鍵詞。早期通過與“潮流教父”藤原浩等IP的聯(lián)名,喜茶把時尚的品牌形象刻進(jìn)了消費(fèi)者心里。
2025年,喜茶經(jīng)歷了一次設(shè)計風(fēng)格的更新。起初因黑白極簡風(fēng)格頗受爭議,隨后因“多肉葡萄”系列的手繪周邊再次出圈。
這次的周邊的設(shè)計出自一位5歲小女孩之手,大膽的動作讓人眼前一亮。同年,喜茶推出的“靈感小卡”成為年輕人的新收藏品,把一杯奶茶喝出了集郵的儀式感。
上海豐盛里L(fēng)ab店,是這一品牌形象的延續(xù),也是差異化體驗(yàn)的集大成者。四個實(shí)驗(yàn)室集合在一起,并非產(chǎn)品的簡單疊加,而是喜茶對“茶還能怎樣”這一問題的持續(xù)探索。
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空間設(shè)計上,“未完成”是主題。裸露的紅磚、金屬架、混凝土墻,加上研發(fā)草圖、手稿、半成品原料的點(diǎn)綴,讓消費(fèi)者一進(jìn)門就能感受到“實(shí)驗(yàn)室”的探索感。仿佛走進(jìn)的不是一家奶茶店,而是一個正在運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)驗(yàn)室。
產(chǎn)品的探索性與空間的體驗(yàn)感深度契合,共同指向品牌的探索精神。這種品牌形象的極致表達(dá),正是喜茶Lab開業(yè)即爆的根本原因。
再看蜜雪冰城。
如果說喜茶的極致是“潮流”“先鋒”,那么蜜雪冰城的極致就是“性價比”。
在產(chǎn)品端,4元的冰鮮檸檬水、6元的珍珠奶茶,蜜雪冰城是絕對的性價比之王。別人家一杯奶茶的錢,在蜜雪冰城能喝上四五杯。這種定價策略,把奶茶變得更日常,也把蜜雪冰城送上了“國民品牌”的位置。
在旗艦店,這種高性價比延伸到了周邊產(chǎn)品。滿眼都是1塊錢的小零食,一抓一大把也不心疼;盲盒只要二三十元,質(zhì)量卻一點(diǎn)不輸商場里六七十元的競品。只要50塊,就能逛上大半天,把購物籃塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。這種“閉眼買”的消費(fèi)底氣,正是消費(fèi)者愿意奔赴的理由。
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性價比之外,蜜雪冰城旗艦店還有另一層魔力——?dú)g樂。從巨大的雪王模型,到滿墻的雪王周邊,再到各種魔性的雪王表情包,整個空間被“雪王”這個IP填得滿滿當(dāng)當(dāng)。它不像一家奶茶店,更像一個主題樂園。消費(fèi)者來這里,不只是買一杯奶茶,更是來“見雪王”、來“逛樂園”、來“買快樂”。
這正是蜜雪冰城版的“茶飲迪士尼”——用極致的性價比和極致的IP沉浸感,給消費(fèi)者制造毫無負(fù)擔(dān)的快樂。
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新茶飲正進(jìn)入極致體驗(yàn)的比拼
喜茶Lab和蜜雪冰城旗艦店,代表著新茶飲大店探索的兩個方向。
一個是向上探索,用先鋒實(shí)驗(yàn)、在地創(chuàng)作、空間美學(xué),把一杯茶飲做成生活方式;一個是向下扎根,用極致性價比、IP沉浸、全品類周邊,把一杯茶飲做成快樂入口。
前者像蘋果發(fā)布會,每一次新品都讓人期待;后者像迪士尼樂園,走進(jìn)去就不想出來。兩種路徑,指向同一個終點(diǎn)——在新茶飲的下半場,單純的產(chǎn)品競爭已成過去式,真正的較量,是給用戶創(chuàng)造極致體驗(yàn)的能力。
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