工商銀行河南省分行：弘揚雷鋒精神 踐行金融為民

弘揚雷鋒精神，是培育中國特色金融文化的重要途徑，也是踐行為民初心的關鍵一環。近期，工商銀行河南省分行組織開展形式多樣的學雷鋒實踐活動，將奉獻精神融入金融服務，暖心舉措送至群眾身邊。
廳堂里的“暖心驛站”——服務有溫度，細節見真情

走進該行各營業網點，“工行驛站”標識醒目亮眼，區域整潔溫馨，成為一道溫暖的風景線。驛站配備休息座椅、冷熱飲水、手機充電、應急藥品、雨傘、輪椅、母嬰以及適老化用品等便民設施，面向環衛工人、快遞小哥、過往市民免費開放。工行志愿者主動上前、微笑服務，用一句問候、一杯熱水、一次攙扶，把“為人民服務”的雷鋒精神，化作觸手可及的溫暖。

這里是“避風港”，更是傳遞愛心的“暖心站”。環衛工人王師傅捧著熱茶笑著說：“累了能歇腳，渴了有熱水，工商銀行服務真貼心！”

工行許昌分行工作人員為戶外勞動者送去手套、口罩等用品，并邀請他們到行休息。

工行新鄉青龍路支行為到店老年客戶提供適老化工具。

田間地頭的“移動銀行”——普惠有力度，助企顯擔當

在商丘柘城，辣椒年交易量達150萬噸，品牌價值62億元，但融資難、放款慢，曾是制約產業發展的“絆腳石”。

民有所需，金融有應。工商銀行柘城支行緊扣地方特色，持續深化金融服務助力“三農”發展，組建專項服務團隊，深耕辣椒產業鏈，創新推出“辣椒貸”，以利率低、放款快、隨借隨還的優勢，打通普惠金融“最后一公里”。截至目前，該行“辣椒貸”累計投放超1億元，惠及61戶辣椒產業客戶。

工行商丘柘城支行客戶經理走訪辣椒生產加工企業。

“以前貸款跑斷腿，現在工行服務送上門。”不少商戶頻頻點贊。金融活水，不僅讓加工企業開足馬力，更讓種植戶、收購商吃下“定心丸”，為柘城辣椒產業升級注入強勁動力。

社區街巷的“金融衛士”——宣傳教育有深度，守護“錢袋子”

“大家看，真鈔的紙張有特殊工藝，摸起來挺括且有韌性，票面上盲文面額標記等部位，用手觸摸會有明顯的凹凸感；而假幣紙張通常較軟，摸起來平滑，這些部位的凹凸感不明顯或者沒有。”在開封，工行人員走進沿街店鋪，開設“反假小課堂”，他們手持宣傳折頁和人民幣樣本，面對面、手把手地講解第五套人民幣的水印、安全線等防偽特征，以及快速識假小技巧，并現場用真鈔演示，讓知識直觀可感，幫助公眾提升假幣防范意識和能力。

工行開封分行青年員工為群眾介紹反假幣知識。

“不輕信、不轉賬、不透露！”在安陽，工行青年志愿小隊走上街道、社區、車站等區域，開展反詐宣傳。通過案例剖析、互動問答等形式，幫助居民識別“高息理財”“冒充熟人”等騙局，用專業與熱忱，筑起一道守護群眾“錢袋子”的“安全防線”。

工行安陽分行工作人員向社會公眾開展反詐宣傳。

崗位上的“螺絲釘”——敬業有厚度，平凡中堅守

在智能化、數字化不斷進步的今天，工商銀行河南省分行教育引導廣大員工堅持做不生銹的“螺絲釘”，在廳堂服務、風險防控、支持實體等方面，腳踏實地、恪盡職守、精益求精，把小事做細、把實事做好、把好事做實，用實際行動詮釋新時代的雷鋒精神。

工行洛陽華山支行為客戶完成數千枚硬幣的清點兌換工作，以高效、專業的服務解決客戶難題，贏得客戶贊譽。

六十余載薪火相傳，雷鋒精神永不褪色。工商銀行河南省分行將持續推動學雷鋒活動常態化、長效化，堅守金融為民初心，以更實舉措、更優服務，書寫新時代工行人的責任與擔當。