滿意度超97%，南京托育服務，家長滿意度調(diào)查出爐！

本文轉載自，南京托育服務官方公眾號：金陵托育。

托育服務，關乎每個家庭的幸福，更是城市民生溫度的重要體現(xiàn)。為精準掌握南京托育服務現(xiàn)狀，傾聽廣大家長的真實心聲，持續(xù)優(yōu)化托育服務質(zhì)量，南京市衛(wèi)健委面向全市入托家庭，開展了全覆蓋的托育滿意度專項調(diào)查。

本次調(diào)查圍繞入托區(qū)域、機構信息、家庭關系，以及家長最關心的日常照護、餐食營養(yǎng)、活動開展、人員表現(xiàn)、衛(wèi)生安全等8大核心維度展開，累計回收有效問卷8403份，覆蓋南京各轄區(qū)托育機構，全面呈現(xiàn)了當前南京托育服務的口碑與短板。

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家長整體滿意度

結合本次調(diào)查數(shù)據(jù)，南京托育服務整體滿意度表現(xiàn)亮眼，多數(shù)維度獲得家長廣泛認可，尤其在安全保障、衛(wèi)生管理等基礎服務上，家長認可度較高，充分體現(xiàn)了南京作為國家第一批嬰幼兒照護服務示范城市的服務實力。

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各區(qū)家長滿意度

本次調(diào)研覆蓋南京全市各行政區(qū)，涵蓋公辦、普惠、民辦等各類托育主體，兼顧不同年齡段幼兒及家庭結構，全面呈現(xiàn)各區(qū)托育服務現(xiàn)狀。

針對家長日常關切的相關問題出發(fā)，從“看得見”的餐食、設施，到“感受得到”的照護、服務，全方位檢驗南京托育服務的專業(yè)度與貼心度，為后續(xù)托育服務優(yōu)化升級提供科學依據(jù)。

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調(diào)研嬰幼兒班型面向占比

本次調(diào)研嬰幼兒班型面向占比：托大班占比56.98%、托小班占比39.65%、乳兒班占比3.37%。

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八大維度家長關心的重點

結合本次調(diào)查數(shù)據(jù)，南京托育服務整體滿意度表現(xiàn)亮眼，多數(shù)維度獲得家長廣泛認可，尤其在安全保障、衛(wèi)生管理、從業(yè)人員表現(xiàn)上，家長認可度突出。

以民意為導向，筑牢托育民生防線

托育無小事，民生大于天。感謝每一位家長的積極參與和真誠反饋，未來，南京將繼續(xù)以愛為基、以專業(yè)為本，不斷完善托育服務體系，提升托育服務品質(zhì)，為萬千家庭托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！保?/p>

本次數(shù)據(jù)匯總整理分析：托育尚賢院

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