河北
星宇橙變櫻花粉，萬元手機一個月解鎖“新皮膚”，蘋果客服：建議戴殼
還記得當年iPhone 4的“天線門”嗎？還記得iPhone 6的“彎曲門”嗎？如今，蘋果家族又添新成員——iPhone 17 Pro系列“褪色門”正式上線！
近日，不少消費者反饋，自己剛入手一個月的iPhone 17 Pro“星宇橙”配色，在正常佩戴保護殼、無暴曬、無酒精擦拭的情況下，機身鋁合金邊框和相機區域竟然從橙色悄悄變成了粉色。
你沒看錯，不是貼膜變色，不是濾鏡效果，是真真切切、貨真價實的褪色！
一個月，“星宇橙”變“櫻花粉”
售價近萬元的iPhone 17 Pro，主打的新配色“星宇橙”本該是星空般的橙色，結果用著用著，橙色就“離家出走”了。
有網友調侃道：“這是買一送一啊！一個月內免費從橙色升級為粉色，蘋果這波血賺不虧?！边€有網友表示：“建議蘋果改名叫‘褪色界的愛馬仕’，畢竟普通手機掉價，蘋果手機掉色都能掉出高級感?！?/p>
有趣的是，這個問題并非個例。從去年10月開始，社交平臺上就有人陸續發帖反映這一情況，而且不止橙色，深藍色版本也出現了褪色問題。有用戶反映，連電源鍵這種經常按的地方，顏色都開始斑駁。
蘋果客服：正常使用不會褪色……等等，你這是正常使用嗎？
面對消費者的投訴，蘋果客服的回應堪稱“教科書級別”的公關話術：“正常使用下是不會出現這個情況的”。
翻譯一下：如果你出現了褪色，那說明你的使用不夠“正?！?。
那什么是不正常呢？蘋果工作人員給出了專業建議：不要接觸酒精等刺激性物品?？头€貼心地補充道：“建議平時佩戴手機殼，對手機進行保護?！?/p>
等等，我花近萬元買了個手機，就為了體驗“必須戴套，不能見酒精，不能暴曬，不能手汗”的精致生活？
更絕的是，有消費者反映，當褪色問題找上門時，部分客服曾以“褪色問題不在保修范圍內”為由拒絕保修申請。但也有客服改口稱，正常使用褪色屬于質量問題，一年內可檢測換新。所以到底是質量問題還是使用問題，看來得看運氣，也看客服當天的心情。
工藝缺陷實錘？買橙色得粉色，賺了！
據供應鏈消息，iPhone 17 Pro系列這次回歸了航空級鋁合金材質，采用陽極氧化表面處理。而褪色問題的根源，很可能是陽極氧化封孔工藝出現了異常。
通俗點說，就是給手機上色的最后一道工序沒做好，導致染料“留不住”。這意味著即使你全程佩戴保護殼，攝像頭區域和電源鍵這些“被迫營業”的部位，依然會在光照和按壓中慢慢褪色。
有消息稱，2025年9-10月生產的早期批次是“重災區”。蘋果在2025年11月后生產的機型已經優化了工藝，不會再出現褪色問題。
所以，如果你現在手里的iPhone 17 Pro星宇橙開始泛粉，別急著退貨——恭喜你，你擁有的是“初代限定褪色版”，未來可能價值連城！更有網友表示：“褪色后的iPhone 17 Pro，只要沒有硬件上的問題，可以繼續使用，畢竟也算是獨一無二的定制版‘粉色’版本了?！?/p>
維權路上的“橙粉們”
對于真正在意這一問題的消費者來說，維權之路并不平坦。有消費者反映，向蘋果官方投訴后，對方拒絕了保修申請，僅建議搭配手機殼使用。
上海市民于女士花了10999元購買的手機，一個月后褪色，線下門店工作人員稱“第一次遇見這個情況，并非普遍現象”，且“不是質量問題，外殼不在保修范圍”。
青島市民梁女士更慘，手機僅使用一周多就出現褪色，商家告知她“三包”是針對手機電子元件，外觀褪色不算。
有律師指出，機身短期顯著褪色，既不符合法定質量要求，也遠低于消費者對高端手機的合理期待，依法構成質量問題與產品缺陷。商家“外殼不在保修”的抗辯理由不合法、不能成立。
結語：買iPhone，認準“褪色體質”
有人說，每一部iPhone都有它的個性。有的發熱，有的卡頓，而iPhone 17 Pro星宇橙的個性是——它會變粉。
所以，如果你正準備入手iPhone 17 Pro，請記住：買銀色最安全，買藍色看批次，買橙色？恭喜你，一個月后你將擁有獨一無二的粉橙色漸變限量版！
畢竟，在這個千篇一律的手機市場，能做到“一個月換一個顏色”的手機，也只有蘋果了。這波操作，果粉們服不服？
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