四川
近期，邛崍市迎來第二代居民身份證到期換證高峰，辦證業務量持續攀升。市政務服務中心聯合市公安局主動謀劃、多措并舉，通過增派人員、開放潮汐窗口、推行預約錯峰辦理等措施，全力保障市民高效、便捷、有序辦理身份證換領業務。
走進市政務服務中心，公安戶政辦證專區內前來辦理換證業務的市民絡繹不絕。人像采集區，市民依次有序拍照；填表區，工作人員全程協助完善信息；受理窗口前，隊伍整齊有序，咨詢引導人員穿梭在各個區域，及時為市民解答疑問、指引辦理流程，從材料核對到信息采集，各個辦理環節銜接順暢、高效運轉。
針對此次身份證換證高峰，市政務服務中心與市公安局提前部署、精準發力，持續優化業務受理流程、壓縮辦理時限，全力提升服務效率，真正實現讓群眾少排隊、快辦事、好辦事。
市公安局公安辦證中心主任 游思漸：
“為保障群眾高效辦證，邛崍市公安局迅速行動，在政務中心及各派出所增派辦證警力，開放潮汐窗口彈性應對高峰，同時安排專人引導現場秩序。同時開通微信預約渠道，推行錯峰分流辦理，進一步簡化受理流程，最大限度壓縮群眾等候時間。”
在提升辦證效率的同時，政務服務中心持續增添服務溫度，不僅完善了等候座椅、飲水設備等便民設施，還為老年人、學生等特殊群體開通綠色通道，提供優先辦理、全程協助的貼心服務，切實解決特殊群體辦事難題。
市公安局公安辦證中心主任 游思漸：
“目前，全市日均保障2000余名市民順利完成身份證及戶籍業務辦理，現場秩序平穩有序。提醒廣大市民朋友，邛崍市政務中心和各派出所一站式服務辦證點均開通身份證辦理業務，請大家就近辦、錯峰辦。”
市政務服務中心相關負責人表示，下一步，將持續緊盯民生辦證需求，不斷優化服務流程、提升服務質效，以更便捷、高效、規范的政務服務，切實為群眾辦實事、解難題，持續提升市民的獲得感和滿意度。
記者丨王生榮
編輯丨王秋月
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
