山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月3日訊 德州市文化和旅游局日前發(fā)布《關于持續(xù)開展旅游行業(yè)導游亂象、強制消費整治工作的公告》，明確即日起至12月31日，在全市范圍內開展專項整治行動，進一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務質量，切實保障游客合法權益。
此次行動聚焦旅游市場中的突出問題，重點對旅游虛假宣傳、以購養(yǎng)游、層層轉包、不規(guī)范簽訂旅游合同等問題進行整治。執(zhí)法部門深入糾治無證經(jīng)營、強迫購物等違法行為，重點查處導游擅自變更行程、拒絕履行合同、無證執(zhí)業(yè)、服務態(tài)度惡劣及向游客兜售物品或索取小費等行為。對于導游在講解中損害國家利益、民族尊嚴和社會公德的言語，以及在執(zhí)業(yè)過程中誘導、強迫或變相強迫旅游者消費的行為，也將予以嚴肅處理。
廣大市民可通過多種渠道舉報旅游市場中的不法行為，可撥打德州市政務服務便民熱線053412345，或聯(lián)系市文化市場綜合執(zhí)法支隊05342231578、2231510進行投訴。
閃電新聞記者 趙宇 報道
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