“您有一張外賣派單,請盡快送達(dá)”……大年初二的下午,在合肥市瑤海區(qū)磨店街道,淘寶閃購的外賣配送員張建的手機(jī)上,叮咚叮咚的提示音此起彼伏地響起。
今年42歲的張建,是一個(gè)14歲孩子的父親,在合肥做了四年的廚師,為了更好地照顧孩子上學(xué),他辭去了工作,成為了一名外賣騎手。
冬季歷來都是外賣旺季,春節(jié)更是外賣行業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)。臘月開始,餐廳的新年套餐、奶茶外賣訂單漸漸多起來,每次取餐,張建總會認(rèn)真地檢查外包裝是否完好、封口是否牢固,再小心翼翼地將外賣放到配送箱里。
就在記者采訪的過程中,他接到了一個(gè)新訂單,此時(shí)是下午的14時(shí)05分,張建快速查地址、查餐品、查備注,對姓名、對電話、對備注。
14時(shí)07分,張建從驛站出發(fā)。14時(shí)12分,他已按客戶要求從商家取走奶茶,迅速發(fā)動電動車,趕往指定的目的地進(jìn)行配送。到達(dá)送餐地點(diǎn)時(shí),他的手機(jī)跳出系統(tǒng)提示:你今日已送達(dá)32單,超時(shí)0次,客戶滿意度99%。”
張建告訴記者,剛開始送外賣,可沒有這么快,經(jīng)常會找不到地址,老走冤枉路。現(xiàn)在熟悉了,接單后就規(guī)劃好路線,送餐速度比以前快多了。
每天從早晨8點(diǎn)一直會干到凌晨1點(diǎn)。張建說,自己這個(gè)年紀(jì),上有老下有小,生活壓力大,不敢休息,有單就跑。他坦言,確實(shí)有點(diǎn)累,但心里也很踏實(shí)。從業(yè)六年,張建也感受到了外賣行業(yè)大環(huán)境的變化。從業(yè)人員數(shù)量也在不斷增加,他所在的磨店片區(qū)從他入職的100人不到,到現(xiàn)在的人數(shù)已經(jīng)是當(dāng)初的幾倍。外賣配送員是個(gè)簡單的職業(yè),付出與收獲是成正比的。平常每天能跑60到70單,一個(gè)月能掙六七千元;高峰季節(jié)月收入能過萬元。“只要肯干,每個(gè)月還是可以賺到自己滿意的收入。”張建滿意地說。
他說,跑單六年,也有讓他覺得意義不同的訂單。2025年3月,晚上10點(diǎn)多鐘,他接到一個(gè)訂單:一位母親,孩子高燒,急需退燒藥。爬上6樓把藥送到時(shí),孩子母親的眼眶都紅了,連聲道謝。張建說,那天他對自己職業(yè)有了新的理解。講起這段經(jīng)歷的時(shí)候,他的眼里閃著溫暖的光。
春節(jié)期間,外賣行業(yè)“不打烊”。張建選擇了堅(jiān)守在崗,為更多人提供更多的方便。
“您好,您有一個(gè)訂單需要處理……”在這個(gè)快節(jié)奏的城市,外賣員已成為我們生活中不可或缺的一部分。他們?nèi)隉o休,奔波忙碌的身影一直在路上,他們總是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)我們的門口,帶給大家一份溫暖。
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