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“卷尺哥”走出深圳,開始灣區“巡城”。日前,有“多管局局長”之稱的“卷尺哥”發布多條視頻,反映東莞、惠州部分道路存在破損、井蓋塌陷等問題。視頻發布后,涉事地方均迅速行動,對存在的問題進行修復,并通過微信公號紛紛發文回應“聽勸!馬上修復!”
“卷尺哥”因用視頻記錄深圳城市建設的小Bug而榮膺“多管局局長”之后,在社交平臺的流量加持下,各地紛紛涌現越來越多的“卷尺哥分哥”,城市主管部門快速反應介入修整也逐漸成為一種常態。而在網友多次呼吁“卷尺哥”去自己所在城市巡檢的背景中,放假期間去惠州、東莞“溜達”的“卷尺哥”把監督的觸角伸出了深圳。正如此前卷尺哥接受南都N視頻采訪時自曝因為深圳“現在路修得這么好”而陷入“選題少”,“之前是每天可以拍,現在是有點難了”。
并未專門派人盯著“卷尺哥”賬號的深圳,卻在當地未訴先辦機制對民生訴求的緊盯下,迄今已發現17萬條線索,核實后形成5000余件工單,絕大多數城市建設的小細節被修補、被優化。但成為社交平臺流量聚焦熱點的“卷尺哥”,其社會角色、聲量規模與監督屬性都有了天翻地覆的躍升。
被“卷尺哥”盯上的城市治理細節與城市建設角落,就不再有放任不管的問題,當一個城市角落的Bug陡然被放大到全民聚焦的海量平臺,“聽勸,馬上修復”成為最明智、最可取的公共姿態。
此番“卷尺哥”巡城到東莞、惠州,其拍到的問題、曝光的角落,城市主管部門能快速跟進、專人負責修整,并且在公共平臺上給出積極反饋,可以說是一個立正接流量、坦誠解決問題的積極姿勢。不僅如此,面對“卷尺哥”偶然發現的個別問題,當地有關方面還不止步于問題的孤立解決,更有了下意識舉一反三的動作,擴大范圍的拉網排查、日常巡查被提上日程。
但回過頭去看,被“卷尺哥”發現的交通標志標牌污損、人行道井蓋嚴重塌陷、路面破損以及“人行道中斷,市民在綠化帶上踩出一條便道”等諸多問題,是剛剛出現就恰好被拍到,還是久已有之卻視若無睹?如果被踩出通道的綠化帶屬于待開發用地,井蓋塌陷、路面破損又為何只有網紅曝光后才有主管部門協調后的統一修整、更換?市民日常有無反饋,又都是如何答復解決的?各地可能也有自己的“卷尺哥”,他們提出問題后又收到過怎樣的答復?
據“卷尺哥”自述,在他還沒火之前,曾去珠海、佛山、惠州、東莞等周邊城市拍攝過視頻,但只有個別地方會針對性修復。成為“多管局局長”的“卷尺哥”,其網絡聲量當然在倍速增長,但不論“卷尺哥”成名與否,其通過社交平臺發布的城市建設細節問題卻都真實存在,城市治理常態化的問題發現機制與快速反應能力,對待不論成名與否的市民反饋,應該有持之以恒、一以貫之的答復和反應。
“卷尺哥”這次巡城,發現的不僅是一兩處街巷存在的Bug,更可能是城市日常民生訴求反饋和處置機制中存在的問題。應當看到,成就“卷尺哥”威名的,不僅是博主不辭辛勞、堅持不懈對深圳城市建設細節的“揭短”,更是深圳未訴先辦機制對市民訴求的即時捕捉與快速跟進。
正如2026年深圳市政府工作報告在論及“卷尺哥”現象時,對城市善治與市民共建的雙向奔赴,對城市民意速辦平臺功能和未訴先辦機制提出的進一步完善要求。每個城市都應該有屬于自己的“卷尺哥”,都應該有自己城市治理的最佳狀態,對待不管是誰提出的城市建設待完善的那些小細節,都應該有積極反饋、如常的及時處置以及同樣舉一反三的應對。為城市找茬的“卷尺哥”們,都應該遇上“聽勸”的城市治理、遇上秉持文明、謙遜的政府公共服務。
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