【黨建領航】環市街群星社區：眾人議事“議”出幸福感

在肇恒里，曾經狹窄的村道變得寬敞，新添的口袋公園成了歇腳的好去處；在尚領新筑，新裝的充電樁讓電動車充電不再上樓；在華山里，讓人頭疼的垃圾收集點安全隱患終于解除……這些看得見的變化，都發生在蓬江區環市街道的群星社區。過去五年，這里以黨建引領，把話筒交給居民，用樓長制、小板凳議事會、社區合伙人等一系列創新實踐，推動社區從靠社區管向大家一起治轉變，讓老社區煥發出共建共享的新活力。

選好貼心樓長，小事不出樓棟

社區治理，關鍵在“最后一米”。為了真正打通這“一米”，群星社區在尚嶺新筑小區率先試點，把選擇樓長的權利交給了居民。通過自己報名、鄰居推薦、組織邀請相結合的方式產生候選人，再由本樓住戶一人一票直接選舉，確保選出的樓長大家認、能辦事。

社區還為樓長們搭建了完整的支持體系，從培訓到激勵，讓他們成為有歸屬感的社區合伙人。退休職工黃叔當選樓長后，用一句“遠親不如近鄰”的暖心勸解，化解了困擾樓里多年的高跟鞋噪音糾紛；熱心的陳樓長主動征集鄰居意見，并發動業主集資，為樓道裝上了明亮的感應燈；老黨員黃伯則發揮余熱，帶頭參與社區巡邏和矛盾調解……如今，社區里這樣的民選樓長已有15名，覆蓋了所有主要樓棟。他們組建的“樓長平安聯盟”線上群，每天協調處理各類事務超過10件。五年來，由樓長牽頭化解的鄰里矛盾、推動解決的設施維修等“關鍵小事”累計超過60件，居民對樓棟事務的知曉率和參與率大幅提升了約40%。

陳樓長積極推動樓棟感應燈的安裝工作

樓長黃伯協助社區開展活動

開好板凳議事，難事協商解決

有了樓長作為支點，如何讓更多的居民聲音被聽見？群星社區深化小板凳議事會，把協商現場從會議室挪到了居民樓下、小區茶角。圍繞垃圾分類、寵物管理、高空拋物等大家關心的話題，邀請部門、物業、樓長和居民代表坐下來，面對面聊，實打實商。

這種挪到樓下、開在門口的議事會，解決了不少頑疾。在尚嶺新筑，頂樓排水管堵塞引發糾紛，一場現場議事會迅速促成鄰里共同清理的協議；針對寵物擾民問題，物業和樓長在茶室議事角發起文明敲門行動，推動了小區養寵公約的落地；羅南里垃圾點的搬遷，更是經過五輪聯動協商才最終敲定。

五年來，社區累計召開小板凳議事會40余場，成功解決民生問題40余件，協商解決率高達95%以上，真正做到了小事不出社區、矛盾就地化解。

群星社區“小板凳”議事會

結成治理合伙人，好事落地有聲

議而決，決而行。為了確保商量好的事能辦成，群星社區創新推出了社區合伙人機制，廣泛鏈接資源，組建多元共治團隊。

一方面，邀請社區里德高望重的老黨員、老教師等“五老”人員，組成銀發調解隊，用豐富的人生經驗和鄰里溫情化解家常里短的糾紛。

另一方面，鏈接律師事務所、醫院、物業公司等專業力量，聘請他們擔任特約顧問，為社區治理提供法律、健康、技術等專業支持。

尚嶺新筑一期、二期、三期安裝集中充電裝置

這套組合拳在解決電動自行車充電難題上發揮了關鍵作用。面對充電樁選址建設的矛盾，社區通過議事會匯集了銀發調解隊、特約顧問、樓長和居民代表多方意見，經過多次現場勘察和協商，最終在尚嶺新筑一、二、三期的公共區域，成功安裝了包含146個充電端口的集中充電裝置，惠及周邊百余戶居民。“以前總要提心吊膽地帶電瓶上樓，現在有了車棚，安全又方便！”來自居民的點贊，是對治理合伙人機制最直接的肯定。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 環市街黨建辦