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2月28日美伊開戰后,中東局勢驟然升級,多國關閉領空,全球航空運輸秩序陷入混亂。
以色列、伊朗、伊拉克三國率先宣布關閉全國領空,阿聯酋、卡塔爾、科威特、巴林也緊隨其后,相繼關閉全國或部分空域。受此影響,相關國家的航司,如阿聯酋航空、卡塔爾航空等暫停全球航班運行。
分析人士稱,這是因為上述多國境內均設有美軍基地,在本輪沖突中已成為導彈襲擊目標。
根據最新消息,當地時間2月28日晚至3月1日凌晨,阿聯酋迪拜國際機場航站樓也遭到襲擊。
多國關閉領空,航班停飛,許多大量中東旅客滯留機場。同時,國內飛往中東的航班也紛紛啟動應急處置,陸續返航或備降。其中,東航從上海起飛的MU265航班原計劃28日當晚抵達迪拜,目前已返航;國航CA705北京飛阿布扎比航班亦已返航。
針對當前的突發局勢,國內國航、東航、南航、海航等航司已發布免費退改簽政策,主要針對2月28日至3月15日,迪拜、阿布扎比、利雅得、德黑蘭、多哈等地進出港(含經停)的航班。
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東航通知。
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國航通知。
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南航通知。
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海航通知。
由于各航司航線不同,具體退改簽細則也略有差異,其中海航免費退改簽政策的覆蓋時間最長,時段從2月28日一直持續到3月31日。
旅游平臺也第一時間啟動應急反應。攜程表示,針對伊朗及中東地區局勢可能對行程造成的影響,攜程平臺已組成專項小組,持續跟進事件最新動態。
酒店方面,針對2月28日17時前預訂中東多國(包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門),且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,攜程平臺已開啟兜底保障,聯合商家一起為用戶承擔退訂損失。
機票方面,涉及行程影響的用戶可在攜程app自助提交退票申請,攜程將依據航司統一安排為用戶提供挽損方案。
攜程用戶如遇緊急情況,可隨時聯系攜程客服95010,或在攜程app搜索“攜程SOS緊急支援服務”。
美伊正式開戰對全球航空市場影響重大,因為中東是連接亞歐的重要空中走廊,全球超過三成跨洲航班原本飛越該區域。空域關閉后,航班被迫繞飛里海、中亞或紅海方向,飛行時間普遍增加1至3小時。疊加原油價格上漲,繞飛帶來的燃油和調度成本增加,將進一步壓縮航空公司利潤空間。
業內人士指出,若霍爾木茲海峽周邊空域長期受限,全球航線網絡或被迫重新布局。
值得注意的是,沖突發生后,一張從大馬士革飛往上海的機票在平臺上標價超過300萬元,引發關注。業內人士解釋,此類情況多為后臺錄入錯誤導致的異常展示,并非真實成交價格。
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平臺截圖。
以中國民航局的規定為例,國際航班價格均有備案,日常航班價格差異主要源于不同的折扣力度。即使供需極端失衡,航班價格最高恢復至備案原價水平。如果遇到超出原價水平的機票,均屬于黃牛非法倒賣行為。
原標題:《美伊開戰,航班停飛,中東回國機票300萬元有說法了》
欄目主編:李曄
本文作者:解放日報 王力
題圖來源:新華社
圖片編輯:蘇唯
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