梧州高速：用實干繪就“安暢圖”守護群眾平安歸途

本文轉自：人民網-廣西頻道

“金鳳凰”美好出行服務團隊開展情滿旅途志愿服務活動。胡利莉攝

2月27日，2026年春運進入第26天。671萬輛次車流，10萬輛次單日斷面車流峰值——在桂東大地的主要高速干線上，這兩組數據不僅是春運大潮的生動注腳，更是對道路運營管理能力的集中檢閱。作為連接大西南與粵港澳大灣區的交通要道，廣西交通投資集團梧州高速公路運營有限公司以實干作答，交出了一份“路暢人安”的春運保暢答卷。

成績的背后，是梧州公司以管理疏堵點、以科技提效率、以服務暖人心的系統謀劃。通過這一系列舉措，梧州高速讓蜿蜒的動脈化身為流動的民生線，護航過往司乘一路暢通。

精細管理：“繡花功夫”打通路網微循環

面對潮汐車流密集、重點樞紐易堵的難題，梧州公司將精細化管理貫穿始終，向管理要效益，向細節要暢通。

針對S13富鐘高速鐘山北互通因三方車流匯入，匝道通行緩慢這一“瓶頸點”，梧州公司沒有采取簡單地加派人手，而是聯合轄區高速交警實施深度治理。通過對匝道進行“一改二”擴建、重新施劃標線、增設引導設施，將單車道拓寬為雙車道。這種“一米一米摳效率”的繡花功夫，使得該路段緩行時長縮短約20%，交通事故率顯著下降。

同時在宏觀調度上，梧州公司深化省際聯動機制，通過與廣東相鄰高速進行信息共享與管控協同，提前兩小時精準預判廣東方向入桂車流總量、高峰時段和易堵路段，提前調配力量、布設警示、優化疏導，把被動處置轉為主動防控，最大限度壓降擁堵，提升通行效率。

應急人員在高速上疏導車輛。胡利莉攝

科技驅動：“智慧大腦”激活通行快節奏

如果說精細管理是保暢的“基本功”，那么智慧創新就是保暢效能提升的“加速器”。讓傳統的事故處理流程進入了智慧治理的“讀秒時代”。

在G78汕昆高速平鐘段，3座無人機機場化身不知疲倦的“空中衛士”。這套空地協同體系構建了“空中發現—即時調度—地面處置”的秒級響應機制。從事件發生到路面人員到場處置，全過程平均僅需4分鐘，真正實現了事故處置的“讀秒時代”。春運以來，無人機累計巡查超1600次，飛行時長近500小時，不僅替代了600余人次的人工巡邏，更標志著梧州高速保暢工作從“人海戰術”邁入了“智慧治理”新階段。

面對車流的潮汐式波動，梧州公司創新推出“N+1”動態借用應急車道模式。在G78汕昆高速等3處“咽喉”路段，智能感知設備實時捕捉車流變化，當流量達到預警閾值，應急人員便有序將應急車道轉為臨時行車道。“一借一用”之間，高峰時段平均車速翻倍至40公里/小時，通行時間縮短25%，讓緩行車流快速“動起來”。

暖心服務：“梧家溫度”溫暖萬千歸家人

路通了、車快了，人心的溫暖才是春運最美的底色。梧州公司以“情滿旅途”為抓手，將暖心服務融入每一個細節，讓高速公路成為承載萬家團圓的“暖心通道”。

晝夜輪轉，守護從不缺席。35個應急驛站布設在轄區重點路段，構成了一條“服務鏈條”，成為司乘歸途中最安心的港灣；450余名路面保暢人員頂寒風、戰晝夜，24小時接力守護；110余輛應急救援車隨時待命，第一時間為受困車輛排憂解難。

晨昏相繼，服務始終在線。“金鳳凰”美好出行服務團隊持續開展“情滿旅途”活動，用貼心服務溫暖過往司乘。客服熱線24小時暢通，高效響應路況咨詢與應急求助；13個車輛事故快處快賠點提供“事故處理+保險理賠”一站式服務，讓司乘不用多跑一趟路、不用多等一分鐘。從后臺到一線，從路面到云端，“梧家”的守護從不缺席，讓南來北往的司乘人員在歸途中感受到實實在在的“梧家溫度”。

一路暢通，一路守護。當車輪滾滾駛過，留下的不僅是暢通的軌跡，更是國企服務國家戰略、護航民生出行的使命擔當。在粵港澳大灣區連接廣西腹地的重要通道上，梧州高速將繼續以智慧與溫情，護航出行人民群眾出行。（胡利莉）