新春走基層 ｜ 一場“窗簾之約”，藏著多少溫暖?

人民網記者 趙芳

“最近身體怎么樣？家里有什么困難嗎？”

“都挺好，我最近看了一本書，推薦你也看看!”

問需求、拉家常。春節剛過，山西省紅十字會志愿者、太原市出租車司機李云就來到迎澤區康樂街劉太來老人家中。簡短寒暄后，在李云的攙扶下，劉太來走到客廳的書柜前：“是這本，講飲食的，你可以拿走看看。”

李云(左)與網格員史銀花(右)來到劉太來老人家中，問需求、拉家常。人民網記者 趙芳攝

“我們是老朋友，認識五六年了。”李云介紹，年近八旬的劉太來是一位獨居老人，患有帕金森病，兩人的緣分始于“窗簾行動”。

早在2021年，山西省紅十字會在全省開展了“窗簾行動”志愿服務，重點將年齡偏大、行動力差、體弱多病的特需老人作為服務對象，志愿者每日定時準點巡查老人拉開或關上窗簾情況，并以此判斷老人的健康狀況。

“‘窗簾行動’可以及時發現突發狀況的老人，提升其居家安全保障。”山西省紅十字會黨組書記、常務副會長?侯永霞?介紹，隨著年齡增長，一些老人可能患有慢性疾病，生活上會遇到各種不便。“在‘窗簾行動’的不斷推進中，我們發現老人們有著更多的特殊需要。”

除了按照“窗簾之約”巡查特需老人的日常生活狀況外，山西省紅十字會結合自身工作特點將扶老助老工作進行升級，提供人道救助、救護培訓、探訪關愛、健康管理四項服務。

南丁格爾志愿護理服務隊走進社區開展“窗簾行動”入戶活動。胡龍珠攝

基于此，山西省紅十字會聯合省護理學會成立了南丁格爾志愿護理服務隊，聯動省市三級醫療機構與試點縣級醫院，為簽約戶開展結對幫扶和上門服務。

在運城芮城，縣人民醫院南丁格爾志愿護理服務支隊主動對接壽圣社區，帶著服務清單，與網格員一同走進特需老人家中。

每到一戶，志愿者們一邊耐心傾聽老人的身體近況，一邊為老人測量血壓、血糖，細致檢查老人的精神狀態與身體情況；針對部分老人存在的慢性病管理、用藥規范等問題，志愿者們用通俗易懂的語言講解健康知識，手把手指導老人正確監測身體指標。

“多虧了這些志愿者，不僅幫我測血壓，還教我怎么吃藥、怎么吃飯，心里特別暖和!”一位老人言語間滿是感激。

不止于健康管理，在呂梁中陽，工作人員為服務對象家中安裝了智能監控設備，設備連接至志愿者、社區網格員手機終端，實時查看老人起居動態；?在陽泉城區，市紅十字會應急救護師資為志愿者和特需老人家屬帶來了急救技能培訓，包括心肺復蘇、自動體外除顫器的使用和海姆立克急救法等。

大同市靈丘縣開展“窗簾行動”志愿服務活動。胡龍珠攝

沒有轟轟烈烈的場面，卻有著質樸細膩的守護：健康檔案里的每一個標注，是對老人需求的精準捕捉；入戶時的每一次交流，是對孤獨的溫柔化解。“窗簾行動”不僅為特需老人織就了一張溫暖的安全網，更讓“鄰里互助”的種子在社區里悄悄發芽。

2025年，全省新成立南丁格爾志愿護理服務隊21支，累計達到147支；組建“窗簾行動”志愿者隊伍49支、招募志愿者1005人，開展服務7.7萬余次、時長4萬余小時。