近期,領克汽車因語音助手在夜間行駛中誤關大燈引發事故,迅速成為全網關注的焦點。這場風波也點燃了車主們對車載語音控制安全性的自查熱潮,越來越多品牌被卷入測試。令人擔憂的是,不止領克,深藍汽車多款車型同樣存在行駛中語音關閉大燈的嚴重安全風險,且問題表現更為隱蔽,官方響應遲緩,給夜間行車埋下巨大隱患。
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大燈是車輛夜間行駛的 “眼睛”,直接關系駕乘人員生命安全。在無路燈的高速、鄉間道路、地下車庫等昏暗環境下,大燈一旦意外熄滅,駕駛員會瞬間陷入視野全黑狀態,極易引發追尾、碰撞、沖出護欄等惡性事故。領克事件已經用驚險教訓證明:行駛中開放語音關閉大燈,是嚴重違背安全邏輯的設計缺陷。可就在行業開始反思之際,深藍汽車被多名車主實測證實,同樣存在這類致命漏洞。
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在多個網友發布的測試視頻中,深藍與極氪等車型成為多次討論的對象。
一段深藍S05的夜間實測視頻顯示,車輛在無路燈環境下行駛。車主向語音助手發出“關閉車燈”的指令后,系統隨即給出提示:“近光燈不支持在行車過程中語音關閉,請手動操作。”
從語音反饋來看,系統似乎已經明確拒絕了該指令。
然而,當車主將語音內容改為“關閉所有燈光”時,情況出現變化。語音助手仍然播報類似拒絕信息,但車輛前方的大燈卻在播報結束的同一瞬間熄滅。視頻中,車主停頓并反問:“它說不支持,那為什么還是關了?”
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無獨有偶,深藍 S07 車主 “深藍時光機” 也證實,他的深藍S07,在選用自動大燈的模式下,語音控制關閉大燈時,無法關燈。但手動切換至近光燈后,不論是在停車還是行駛狀態下,語音發送“關閉近光燈”的指令后,車輛近光燈都能關閉。相比于領克因 “識別錯誤” 導致的誤關,深藍部分車型是直接允許、甚至主動執行關燈指令,風險性質更為直接。
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更讓人不安的是系統邏輯的混亂。正常的安全設計應該是:車輛處于行駛擋位、夜間環境、光線不足時,語音系統徹底屏蔽關閉外部燈光的指令。特斯拉、小米汽車等品牌早已采用這一安全策略,行駛中語音拒絕關閉大燈,必須停車掛入 P 擋才能操作。這是行業公認的安全底線,也是對用戶最基本的保護。
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2 月 27 日晚,有媒體就語音關燈風險致電官方客服,詢問是否已采取措施、是否計劃推送 OTA 修復。客服僅表示 “目前沒有相關信息,會如實記錄這個建議”,既沒有承認問題存在,也沒有給出修復時間表,更沒有向已售車輛用戶發布臨時安全提醒。對比領克在事故后 24 小時內緊急道歉、推送修復補丁的效率,深藍汽車對用戶生命安全的重視程度,明顯存在差距。
深藍汽車的語音關燈問題,絕非個例 BUG,而是產品安全邏輯缺失的集中體現。一家以智能化為賣點的車企,理應在研發階段就把風險想在前面:哪些功能可以語音控制?哪些功能必須手動操作?行駛中哪些指令絕對不能執行?這些問題不需要高深技術,只需要基本的安全良知。行駛中禁止語音關閉大燈,不該是某一家企業的臨時補救,而應成為全行業必須遵守的鐵律。別讓追求便捷的語音助手,變成夜間行車的 “隱形殺手”。
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