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除了數字化的便捷,中國城市的基礎服務與消費體驗也讓日本游客倍感舒心,公共廁所分布有清晰指引,配套紙巾、洗手液,母嬰護理臺隨處可見,熱門博物館的分時預約、人流提示功能,讓排隊不再令人煩躁,深夜十點后的網約車依然充足,24小時外賣能滿足隨時的飲食需求,快遞同城當日達、酒店代收的服務更是刷新了他們的認知,而性價比更是一大亮點,同檔次酒店的房間更大,餐飲人均花費能吃到更豐富的菜品,咖啡奶茶、演出門票的價格讓他們無需猶豫消費,這些實打實的體驗,讓“中國生活效率真的強”成為不少日本游客的共識。
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當然,在客觀認可中國優勢的同時,日本游客也坦言,家鄉的精細化服務依然有值得稱道之處,街區轉角的溫泉旅館能細致到拖鞋尺寸,小店的醬湯始終保持穩定口感,城市里連續不被占用的盲道、安靜的公共車廂,從源頭做好的垃圾分類與食材溯源,還有對老人耐心細致的照護服務,這些細節里的溫度,仍是日本服務業的獨特優勢,而這份清醒的對比,也讓一個觀點愈發清晰:中日兩國的民生發展優勢并非相互否定,而是各有側重,中國的效率與便捷,日本的精致與細膩,本就是城市發展的不同路徑,更是值得彼此學習的寶貴經驗。
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同時,日本服務業的精細化經驗,也為中國的民生發展提供了有益借鑒:在追求數字效率的同時,兼顧特殊群體的需求,讓無障礙設施更完善,在提升服務速度的同時,守住品質的底線,讓食材溯源、細節服務更到位,推動網約車與出租車的協同,補齊夜間服務供給的短板,這種雙向的學習與借鑒,正是民間交流帶來的寶貴價值。
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從早年的“赴日掃貨”到如今的“日本游客赴華體驗”,中日民間交流的雙向奔赴,照見的是兩國發展的不同亮點,中國始終秉持開放包容的態度,既肯定自身發展的成果,也樂于借鑒他國的優秀經驗,更期待以民間交流為橋梁,讓兩國人民在真實的體驗中減少誤解、增進認同,此次日本游客的客觀評價,不僅是對中國民生發展的認可,
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更是中日雙向互鑒的新起點,相信隨著人員往來的愈發頻繁,兩國在民生服務、城市治理等領域的互相學習會更加深入,而這份基于真實體驗的理解與認同,也會讓中日民間交流的道路越走越順,為兩國關系的發展筑牢民間基礎。
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