騰訊再加碼未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)：視頻首推“少兒護(hù)航計(jì)劃”

假期中，很多家庭放松了對孩子娛樂限制，也更多選擇電視大屏作為娛樂方式，減少孩子對手機(jī)、短視頻依賴。相比小屏設(shè)備，大屏對視力更友好；并且長視頻中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更豐富，特別是紀(jì)錄片、科普動畫等精品，幫助孩子在娛樂中兼顧知識學(xué)習(xí)。但內(nèi)容選擇不當(dāng)、過度使用，同樣會帶來一系列問題。

圍繞觀看時(shí)長管理、內(nèi)容篩選等家長特別關(guān)注的問題，騰訊視頻正式推出“少兒護(hù)航計(jì)劃”，升級電視端少兒模式，幫助家長更便捷、輕松地理解、使用守護(hù)工具。

告別“一刀切”

很多家長知道有“少兒模式”，但使用時(shí)，常覺得設(shè)置復(fù)雜、入口分散，難以區(qū)分功能之間差異。

“少兒護(hù)航計(jì)劃”針對這些問題推出專屬頁面，內(nèi)容和時(shí)間管理、配套能力被統(tǒng)一呈現(xiàn)，讓家長一眼看清“有哪些工具”、“適合什么場景”、“如何操作”。

當(dāng)用戶在智能電視、電視盒子或投影儀上安裝【云視聽極光】或【NewTV極光】后，可通過首頁少兒頻道右上角的“少兒守護(hù)”進(jìn)入設(shè)置。該功能在內(nèi)容管理方面，以“三級管控”為框架，為不同家庭提供更具個(gè)性化選擇。默認(rèn)模式前置過濾明顯不適宜內(nèi)容，保留相對寬松的觀看范圍；中度管控僅開放少兒內(nèi)容池，減少誤觸風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)管控采用“寶貝片單”白名單機(jī)制，孩子只能觀看家長提前篩選內(nèi)容。可根據(jù)孩子年齡、自控力與家庭安排隨時(shí)切換，無需“一刀切”。

時(shí)間管理方面，支持設(shè)置每日播放總時(shí)長、禁看時(shí)間段和定時(shí)播放等。規(guī)則提前設(shè)定，到點(diǎn)自動執(zhí)行。遇到親子觀影等特殊場景，支持臨時(shí)調(diào)整。

同時(shí)，“黑名單”、“少兒短視頻鎖”、“少兒鎖”、“防藍(lán)光護(hù)眼”等能力可組合使用。家長不僅明確“看什么”，也可精確管理“看多久”、“什么時(shí)候看”。

除強(qiáng)化管理外，新功能“AI小伙伴陪伴”、“AI繪本創(chuàng)意創(chuàng)作”等趣味玩法也即將上線，提供更積極、可引導(dǎo)的互動方式。孩子通過語音描述主題即可生成包含情節(jié)、插畫與語音的互動繪本，使大屏從單純觀看延伸到閱讀與創(chuàng)作。

多場景聯(lián)動下的未保實(shí)踐

隨著線上娛樂形態(tài)日益多元，游戲、社交等產(chǎn)品同樣成為未成年人高頻使用入口。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)需要不同場景間協(xié)同。

據(jù)悉，騰訊設(shè)立未成年人保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌不同業(yè)務(wù)線，推動“家長放心、孩子喜愛”的未保理念嵌入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營。

騰訊游戲嚴(yán)格落實(shí)未成年人限玩規(guī)定，并加強(qiáng)疑似未成年賬戶技術(shù)甄別，疑似賬戶攔截率達(dá)85%；上線“AI游戲周報(bào)”、“AI一鍵管控”、“家長AI助手”等工具，幫助家長了解孩子的游戲行為動態(tài)。微信開啟未成年人模式后，搖一搖、看一看、搜一搜、游戲、直播、附近、購物、微信豆等功能均不可訪問。QQ未成年人模式限制陌生人加好友，并新增“風(fēng)險(xiǎn)行為通知”，當(dāng)孩子接觸到潛在社交風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，家長可及時(shí)通過“QQ家庭守護(hù)”公眾號獲知。

服務(wù)還延伸到家庭支持。騰訊“未成年人家長服務(wù)平臺”累計(jì)服務(wù)超4400萬家庭，協(xié)同志愿者、家庭教育與心理專家等力量，為家長提供網(wǎng)絡(luò)問題咨詢與科普支持。在全國婦聯(lián)指導(dǎo)下，與中國家庭教育協(xié)會聯(lián)合打造“幸福家?家庭教育服務(wù)園地”，提供海量優(yōu)質(zhì)課程與資源，并探索人工智能在家庭教育中應(yīng)用。與聯(lián)合國兒童基金會駐華辦事處共同啟動“家庭守護(hù)者計(jì)劃——積極養(yǎng)育家庭行動”，幫助家庭建立更理性溝通方式與養(yǎng)育路徑。

規(guī)則先行，協(xié)同發(fā)力

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第52次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)97.2%。未成年人觸網(wǎng)已成常態(tài)。

一方面，國家持續(xù)完善制度規(guī)范，明確底線要求；另一方面，平臺企業(yè)不斷優(yōu)化技術(shù)工具與產(chǎn)品機(jī)制，提升管理可操作性。但無論規(guī)則多么完善、功能多么細(xì)致，決定效果的，仍然是家庭內(nèi)部是否形成穩(wěn)定、可執(zhí)行的共識。

“現(xiàn)在不是天天去搶遙控器，而是提前商量好規(guī)則。孩子知道時(shí)間到了會自動停，我也不用反復(fù)提醒。”來自北京的家長劉女士說。

規(guī)則提前明確，沖突自然減少；邊界一旦清晰，管理也更具確定性。

從游戲限時(shí)到視頻分級，從功能設(shè)置到家長支持，未成年人保護(hù)正在從單一功能管理，延伸至規(guī)則建立與多方協(xié)同。技術(shù)提供工具，制度明確邊界，而家庭、學(xué)校與社會之間的持續(xù)配合，為規(guī)則的長期落實(shí)提供基礎(chǔ)。