凌晨一點,我盯著手機(jī)屏,群里老板一句“方案重寫”剛蹦出來,隔壁床的老公翻個身,先給我遞了杯溫水,再回:收到,明早七點給你兩版本。那一刻我徹底懂了——男人有沒有本事,根本不用年薪百萬作證,就看危機(jī)砸來時他先崩還是先穩(wěn)。
這事最近被領(lǐng)英一份報告點燃:87%高管把“情緒穩(wěn)定”排在硬技能前面。網(wǎng)友炸鍋,說吹牛吧,KPI靠情緒能完成?我把自己踩過的坑捋了捋,發(fā)現(xiàn)真不是雞湯。
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去年我負(fù)責(zé)的項目數(shù)據(jù)掉鏈子,合作方當(dāng)場甩臉,我慌得語音都發(fā)抖。老公當(dāng)時在樓下修車,聽完只問一句:最壞結(jié)果是什么?我愣住,他接著說:能賠錢的賠錢,能補(bǔ)數(shù)據(jù)的補(bǔ)數(shù)據(jù),先別把自己賠進(jìn)去。十分鐘拉了個止損表,客戶被他的冷靜帶得也降溫,最后合同保住。那天我明白,情緒穩(wěn)的人先省掉“互相埋怨”這個步驟,團(tuán)隊少內(nèi)耗,效率自然高。
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再說靠譜。我老公是個不打卡的自由攝影師,但所有甲方都提前打款,為什么?他把進(jìn)度拆成“小學(xué)生都能看懂”的節(jié)點:今天拍、明天粗剪、后天調(diào)色,每完成一步就丟群里,甲方還沒催就先看見結(jié)果。省得人家猜,自然省心。麥肯錫說靠譜員工能為公司省15%管理成本,我信,因為和我對接的供應(yīng)商里,只有他從不讓我多開一次驗證會。
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尊重更值錢。他拍集體照,會先蹲下來幫最邊上的實習(xí)生扣好鞋帶,防踩空。有人笑他“舔”,可那批實習(xí)生里三個后來自己開公司,全回找他拍宣傳片。斯坦福說尊重能把離職率干下去42%,我看行,人心不是算法,被看見了就愿意多留一會。
所以別再糾結(jié)什么成功學(xué)模型。情緒穩(wěn)、靠譜、尊重、擔(dān)當(dāng),加起來就是四個字:讓人安心。時代越卷,人心越貴,能把身邊人情緒照顧好,把隊友慌亂按住,把后果提前攬過去,錢和資源自己會跟過來。不信你看看,那些半夜被拉去救場的、項目黃了還被甲方點名繼續(xù)合作的,從來不是證書最多的,而是崩潰瞬間還能遞上一杯溫水的人。
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