24日下午,四川省綿陽市安州站候車廳里,視障旅客蘭先生在導盲犬“拿鐵”的陪伴下,跟隨工作人員,穩步走向重點旅客候車區,準備返回成都工作。距離C9464次列車發車還有30分鐘,蘭先生坐下休息,已卸下導盲鞍的“拿鐵”和主人親昵玩鬧起來。
這是蘭先生和“拿鐵”相伴度過的第二個春節。5歲的“拿鐵”不僅是他的“眼睛”,更是他形影不離的好朋友。因為工作需要,蘭先生每月都要乘坐高鐵五六次往返于成都和綿陽安州,“拿鐵”幾乎次次相伴。
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蘭先生和導盲犬“拿鐵”在重點旅客候車區候車。新華社發(韓旭剛 攝)
回憶起第一次帶導盲犬坐高鐵,蘭先生坦言曾心懷忐忑。“那時候總怕不能進站,怕給工作人員添麻煩,提前好幾天把殘疾人證、導盲犬工作證、免疫證全備齊了。”讓他意外的是,車站工作人員不僅開通綠色通道,從進站到候車全程護送,還耐心教會他如何使用鐵路12306預約重點旅客服務。
“從川青鐵路開通到現在,我的出行越來越有安全感。”蘭先生說。
當天,在車站工作人員的引導下,“拿鐵”帶領主人乘坐直梯、穿過候車大廳、順利檢票上車。列車員早已在8號車廂門口等候,她將蘭先生引導至座位,在座椅靠背放上紫色頭枕片(重點旅客標識),輕聲叮囑:“有需要隨時叫我們。”
讓蘭先生倍感溫暖的,還有日益增加的包容與接納。走在路上,會有媽媽輕聲告訴孩子“這是導盲犬,不用害怕”;列車上,工作人員會溫柔提醒想和“拿鐵”玩耍的小朋友:“它正在工作中,請不要撫摸和呼喚。”
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列車開動后,導盲犬“拿鐵”躺在主人身邊休息。新華社發(韓旭剛 攝)
曾經不太愛出門的蘭先生,如今因為“拿鐵”的陪伴和鐵路服務的完善,出行次數越來越多。
列車緩緩啟動,蘭先生輕撫“拿鐵”,不一會兒便沉沉睡去。“拿鐵”也安靜地貼在主人腳邊,一同進入夢鄉。
下午4時58分,列車抵達成都東站。列車員提前將蘭先生帶到車門口,與車站“游佳服務崗”工作人員完成“愛心接力”。又一段高鐵之旅平安結束。
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抵達成都東站后,在車站工作人員指引下,蘭先生和導盲犬離開了車站。新華社發(韓旭剛 攝)
站臺上,蘭先生和“拿鐵”的身影漸行漸遠。一趟趟高鐵之旅,讓蘭先生真切地感受到:帶著“拿鐵”走進車站人潮,不再會有忐忑與遲疑。這份從容,源于被真正接納的平等——視障者依靠導盲犬出行,正被這個社會溫柔守護。
春運人潮涌動,“拿鐵”不僅為蘭先生指引著前行的方向,更讓這趟歸途多了一抹直抵人心的溫情。
來源:新華社
編輯:張雪飛
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