以“零卡頓”服務助力文旅熱，臨沂聯通春節通信重保蒙童勝境

齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 沈慧卿 曹珈翊

春節期間，平邑縣蒙童勝境旅游區作為臨沂市“激活蒙山”戰略的核心文旅項目，憑借行進式祈福禮、周禮六藝互動等特色活動火爆出圈，日均接待游客突破5萬人次，線上預訂、移動支付、短視頻分享等需求激增。面對陡增的通信壓力，臨沂聯通以“零卡頓、全覆蓋”為目標，通過精準預判、動態保障、快速響應三措并舉，圓滿完成通信重保任務，并獲平邑縣工信局發函表揚，以專業服務為文旅經濟高質量發展注入強勁動能。

精準預判，織密通信“防護網”

春節前，臨沂聯通蒙童勝境通信保障團隊結合景區業態特點，深度分析“十一”黃金周客流數據，鎖定沙灘、停車場、炒雞園、景區酒店等游客密集區域，實施重點保障。針對線上消費場景，提前優化室內分布系統，確保信號無死角覆蓋；對景區周邊基站開展全面巡檢，排查線路老化、設備過熱等隱患23處，為假期通信穩定筑牢基礎。

實時監測，按下擴容“加速鍵”

大年初一12時，景區核心區域5G端口占用率驟升至99%，短視頻直播流量激增導致局部卡頓。平邑聯通網絡綜合支撐網格立即啟動應急預案，值班人員攜帶板卡15分鐘內抵達現場，30分鐘完成擴容。擴容后，5G無線接入成功率提升至99.72%，端口利用率降至92%，網絡擁堵問題得以解決。

同時，保障團隊創新采用“人防+技防”模式：一方面，在演出、煙花秀等高峰時段增派技術人員駐點值守，實時測試網絡信號；另一方面，通過游客服務群收集反饋，動態調整資源分配，確保“人流到哪里，信號跟到哪里”。春節期間，景區網絡質量達標率100%，游客滿意度顯著提升。

政府點贊，擦亮服務“金招牌”

此次保障中，臨沂聯通以“零故障”表現交出滿分答卷。

2月24日，平邑縣工信局發來表揚信，高度評價臨沂聯通“勇擔責任、高效落實，提升了游客游玩體驗”，稱其“為春節期間蒙山景區文旅活動順利開展筑牢了通信保障防線”。

未來，臨沂聯通將持續踐行央企責任，以“國家首席、政府首選、人民首信”為標準，深化“數字賦能文旅”實踐，通過5G+智慧景區、大數據客流預警等創新應用，助力臨沂打造“蒙山沂水”文旅品牌，為區域經濟高質量發展貢獻聯通力量。