2天到賬、最高10萬補助！貝殼新保障金讓50萬從業者心里有底

出品|中訪網

審核|李曉燕

2月24日，貝殼與鏈家邁向25周年之際，貝殼聯合創始人、董事長兼CEO彭永東與聯合創始人單一剛發布內部全員信，宣布共同捐贈1000萬股A類普通股，按2月23日收盤價折算價值約4億元，稅后資金專項設立“健康家貝守護金”，為貝殼、鏈家員工及平臺50萬居住服務者構建全場景健康與家庭兜底保障。這是彭永東繼2025年12月個人捐贈900萬股（價值約4.4億元）后的第二次大額捐贈，兩位創始人一年內累計捐贈達8.4億元，以真金白銀踐行對服務者的長期承諾，也為居住服務行業樹立了人本治理與社會責任的新標桿。

本次捐贈并非簡單的公益投入，而是面向居住服務從業者的制度化、常態化、全覆蓋保障升級。“健康家貝守護金”聚焦從業者最迫切的健康風險、家庭困境與子女教育三大痛點，設置三大專項，形成“急難救助+長期兜底”的雙層保障結構，區別于傳統商業保險的事后報銷模式，突出即時性、普惠性、兜底性。其中，“生命急護金”針對突發重疾確診，資料齊全后2個工作日內即可到賬2萬元，以“生命救急”為核心，第一時間緩解家庭燃眉之急；“家暖幫扶金”為喪失勞動能力或符合條件的服務者家庭提供一次性10萬元專項幫扶；“子女教育金”則按學齡階段給予2萬—10萬元一次性資助，阻斷困難代際傳遞。三大項目既覆蓋突發風險的快速響應，也兼顧長期困境的穩定托底，實現保障維度與力度的雙重突破。

從受益范圍看，“健康家貝守護金”打破企業員工邊界，將保障延伸至全平臺生態服務者，覆蓋人數超50萬人。保障對象不僅包括入職滿6個月的貝殼、鏈家十幾萬員工，還涵蓋入駐平臺滿6個月的品牌主、店東、經紀人，以及貝殼惠居保潔員、維修員，貝殼整裝項目經理、工人等一線勞動者。以重疾確診當日為核算節點，只要滿足時長要求即可享受保障，真正實現“應保盡保、應享盡享”。這一設計突破傳統企業福利的局限，將保障體系從內部員工擴展至產業鏈伙伴，體現了平臺型企業對行業生態的整體責任擔當。

貝殼對服務者的保障并非一時之舉，而是延續近二十年的長期投入。2008年啟動的“格林計劃”，專注為服務者及其家屬提供重大疾病救助，截至2025年底已累計發放救助金超7.55億元，救助超5.4萬人次，單戶最高救助達129萬元，切實幫助數萬家庭渡過難關。與此同時，貝殼內部已建立子女教育基金等配套保障，為困難員工子女提供全學段教育支持。此次“健康家貝守護金”并非另起爐灶，而是在原有保障基礎上的擴容、提標、增效：保障金額更高、覆蓋人群更廣、申領效率更快、救助場景更全，與企業既有福利形成互補，構建起“企業保障+創始人專項捐贈+行業公益”的多層次防護網。

從資金來源與使用邏輯看，本次捐贈展現了創始人與企業、行業共成長的價值取向。彭永東2025年12月的捐贈為上市后首次處置股份，并非市場化減持，而是全部用于服務者健康與青年租房幫扶；本次聯合單一剛的捐贈，同樣將股票稅后所得100%注入專項保障金，資金用途清晰、投向精準、全程專項管理。這種“股權變現、反哺從業者”的模式，將個人財富轉化為行業公共保障資源，既避免資金挪用風險，也確保每一分錢都用于服務者最需要的地方，彰顯了透明、務實的公益理念。

客觀視角下，此次大額捐贈也反映出居住服務行業的保障短板與平臺企業的責任邊界。居住服務從業者多為靈活就業人員，面臨健康保障不足、抗風險能力弱、家庭負擔重等共性問題，傳統社保與商業保險難以全面覆蓋。貝殼以創始人捐贈+企業配套的方式補位保障缺口，本質是平臺對產業鏈勞動力的保護性投入，既是人文關懷，也是行業高質量發展的內在要求。但同時，單個企業的公益投入難以替代系統性的行業保障制度建設，如何將企業實踐轉化為行業標準、推動靈活就業者保障體系完善，仍是長期課題。

彭永東在全員信中表示：“員工和服務者是創造客戶居住服務價值的專業承載者，設立守護金，就是讓服務者既能守護好小家，也能服務好千千萬萬個家。”這句話道出了貝殼保障體系的核心邏輯：服務者安心，客戶才能放心；從業者有尊嚴，行業才有未來。居住服務是民生行業，一線經紀人、保潔員、維修工人是連接平臺與家庭的關鍵紐帶，他們的穩定與幸福，直接決定服務質量與行業信任。貝殼將保障資源向一線傾斜，本質是回歸“以服務者為中心”的初心，以人本投入驅動服務升級，以責任擔當筑牢行業根基。

一年兩捐8.4億，覆蓋50萬服務者，貝殼用行動重新定義了互聯網平臺企業的社會責任邊界。從“格林計劃”到“健康家貝守護金”，從員工福利到行業普惠，從企業投入到創始人躬身踐行，貝殼構建的服務者保障體系，不僅是對25周年創業歷程的致敬，更是對居住服務行業現代化治理的探索。

未來，隨著“健康家貝守護金”年內落地，貝殼將進一步完善服務者權益保障閉環，讓更多一線從業者共享發展紅利。對于行業而言，貝殼的實踐提供了可參考的樣本：企業發展與社會責任并非對立，而是共生共榮；對服務者的投入，既是溫度，也是競爭力。在居住服務從規模擴張向品質升級轉型的關鍵階段，唯有堅守人本初心、筑牢保障底線，才能讓行業行穩致遠，讓千萬家庭的居住需求得到更有溫度、更可信賴的回應。