科技為春運(yùn)注入更多溫度

尹 婕

2026年春運(yùn)已過(guò)半。數(shù)十億人次的遷徙，凝聚著對(duì)團(tuán)圓的渴望，對(duì)故土的眷戀，以及對(duì)廣闊天地的向往，也構(gòu)成了一幅“流動(dòng)中國(guó)”的宏大圖景。春節(jié)假期前，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2026年春運(yùn)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)95億人次。保障人們旅途的安全、順暢、從容，是對(duì)這份情感最好的守護(hù)。在今年的春運(yùn)畫(huà)卷中，我們看到，一系列創(chuàng)新科技來(lái)到人們身邊，春運(yùn)讓旅途不僅更安全、高效，也更具溫度。

據(jù)介紹，今年春運(yùn)自駕出行占比約八成，9天超長(zhǎng)春節(jié)假期帶來(lái)了龐大的集中出行需求。為更好地保障公路交通安全，中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)研究院與高德聯(lián)合發(fā)布“鷹眼守護(hù)”預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)可超視距感知24類(lèi)潛在交通風(fēng)險(xiǎn)并提供秒級(jí)預(yù)警。高德數(shù)據(jù)顯示，自春運(yùn)首日至2月23日，該系統(tǒng)累計(jì)播發(fā)安全預(yù)警超49億次，覆蓋用戶(hù)超2億人；在2月22日春運(yùn)出行高峰日，該系統(tǒng)單日播發(fā)預(yù)警超4.8億次。其中，慢速車(chē)、急剎車(chē)和彎道會(huì)車(chē)占據(jù)春運(yùn)預(yù)警次數(shù)排名的前三。這些提示可以為駕駛員爭(zhēng)取寶貴的黃金反應(yīng)時(shí)間，幫助其更早完成減速、控距等安全決策，有效保障了出行安全。高德相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保障春運(yùn)這樣的大規(guī)模出行，離不開(kāi)穩(wěn)定的底層定位與導(dǎo)航能力支撐。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，高德調(diào)用北斗衛(wèi)星定位累計(jì)超5.7萬(wàn)億次，支撐導(dǎo)航總里程超627億公里。

鐵路是春運(yùn)期間另一重要出行方式，今年春運(yùn)全國(guó)鐵路發(fā)送旅客預(yù)計(jì)5.4億人次。智慧鐵路的建設(shè)成果也在凸顯。鐵路蚌埠站8號(hào)站臺(tái)上，一旦有旅客靠近站臺(tái)邊緣，地面熒光警戒帶立即發(fā)出聲光提醒。今年春運(yùn)前，蚌埠站投入使用“智慧站臺(tái)系統(tǒng)”，以智能方式守護(hù)旅客平安出行。這套系統(tǒng)的智能攝像頭能自動(dòng)識(shí)別旅客跨越白線(xiàn)、奔跑等行為，并即時(shí)觸發(fā)聲光報(bào)警與后臺(tái)預(yù)警，指引工作人員快速處置，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)“早發(fā)現(xiàn)、早提醒”。此外，該系統(tǒng)還能根據(jù)列車(chē)實(shí)時(shí)信息，通過(guò)地面LED發(fā)光標(biāo)識(shí)動(dòng)態(tài)顯示各車(chē)廂停靠位置，提升指引清晰度與旅客乘降效率。在鐵路成都東站服務(wù)臺(tái)前，“列車(chē)查詢(xún)機(jī)器人”新“上崗”不久，只要旅客刷身份證或掃臉，它就能查詢(xún)到旅客當(dāng)次車(chē)票的詳情。

守護(hù)春運(yùn)的科技力量遠(yuǎn)不止于此，它們還體現(xiàn)在出行鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，共同編織成一張立體化的保障網(wǎng)。例如，氣象部門(mén)的服務(wù)舉措也有“新款”。今年春運(yùn)，深圳市氣象局升級(jí)AI預(yù)報(bào)員助手“阿福”，并上線(xiàn)“深圳天氣智能導(dǎo)游”，能面向返鄉(xiāng)旅客、來(lái)深游客、本地市民三類(lèi)群體進(jìn)行場(chǎng)景化精準(zhǔn)信息推送，還通過(guò)突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，在深圳北站、機(jī)場(chǎng)等重要樞紐實(shí)現(xiàn)了觸發(fā)式精準(zhǔn)靶向短信發(fā)布。

科技的溫暖還體現(xiàn)在對(duì)不同群體需求的尊重。12306自1月19日起設(shè)老年人電話(huà)購(gòu)票專(zhuān)線(xiàn)，60歲及以上旅客可撥打預(yù)訂車(chē)票；12306APP還推出“敬老版”頁(yè)面，用戶(hù)可選擇在線(xiàn)訂票和電話(huà)訂票兩種模式，服務(wù)預(yù)約板塊中可以進(jìn)行輪椅服務(wù)預(yù)約、擔(dān)架服務(wù)預(yù)約。

無(wú)論是“鷹眼守護(hù)”的安全預(yù)警、AI預(yù)報(bào)員助手的信息推送，還是“敬老版”頁(yè)面的推出，都是技術(shù)向善的體現(xiàn)。科技，在今年春運(yùn)中的角色，已不止于助力人們更快更好地抵達(dá)遠(yuǎn)方，其本身已成為美好旅程的一部分。這或許正是這個(gè)時(shí)代，科技與文旅融合譜寫(xiě)出的動(dòng)人篇章。