以“周到關(guān)懷”筑起城市博愛(ài)家園 ——記全國(guó)紅十字模范單位周家橋街道

近日，周家橋街道榮獲“全國(guó)紅十字模范單位”稱(chēng)號(hào)，這份殊榮，是對(duì)街道多年來(lái)深耕人道事業(yè)、深耕民生服務(wù)、厚植博愛(ài)底色的高度肯定。作為長(zhǎng)寧區(qū)北部的老街區(qū)，周家橋街道轄區(qū)面積僅1.95平方公里，卻承載著4.73萬(wàn)戶(hù)籍人口的煙火期盼，其中60周歲及以上老年人占比高達(dá)33.93%，老齡化程度突出、人口結(jié)構(gòu)多元成為轄區(qū)發(fā)展的鮮明特征。面對(duì)這一實(shí)際，街道始終堅(jiān)守“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，以“周”到關(guān)懷為核心理念，以“家”筑博愛(ài)為奮斗目標(biāo)，探索出一條扎根社區(qū)、貼近群眾、彰顯溫度、富有成效的紅十字工作新路徑，讓博愛(ài)之花在城市街區(qū)處處綻放。

織密組織網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)人道服務(wù)根基

周家橋街道堅(jiān)持把紅十字工作融入社區(qū)治理全局，高位統(tǒng)籌、系統(tǒng)推進(jìn)，構(gòu)建起“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)同、上下貫通的工作體系。依法規(guī)范召開(kāi)街道紅十字會(huì)員代表大會(huì)，民主選舉產(chǎn)生理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，由街道辦事處副主任擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)，明確“會(huì)員代表大會(huì)決策、理事會(huì)執(zhí)行、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督”的閉環(huán)治理架構(gòu)，確保各項(xiàng)工作科學(xué)有序、規(guī)范高效推進(jìn)。街道社區(qū)管理辦公室專(zhuān)門(mén)配備1名專(zhuān)職干部，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)紅十字日常工作統(tǒng)籌、項(xiàng)目謀劃實(shí)施，同時(shí)在21個(gè)居民區(qū)全面建立“干事長(zhǎng)牽頭+衛(wèi)生干部專(zhuān)責(zé)”的基層執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)紅十字工作縱向到底、橫向到邊、全覆蓋無(wú)死角。

召開(kāi)街道紅十字會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)

專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍是紅十字事業(yè)發(fā)展的生力軍，更是服務(wù)群眾的主力軍。街道打破壁壘、整合資源，廣泛吸納社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、學(xué)校教師、企業(yè)職工等各界力量，組建起212人的紅十字志愿者隊(duì)伍和146人的應(yīng)急救護(hù)隊(duì)，兩支隊(duì)伍互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)宣傳、遺體捐獻(xiàn)科普、應(yīng)急救援處置、幼老關(guān)愛(ài)幫扶等志愿服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)力量守護(hù)群眾平安。同時(shí)，街道修訂完善《周家橋街道紅十字工作制度》等4項(xiàng)規(guī)范性文件，編印“三救三獻(xiàn)”全流程標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，細(xì)化服務(wù)流程、明確責(zé)任分工，推動(dòng)紅十字服務(wù)從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

陣地是服務(wù)落地的載體，更是傳遞溫暖的窗口。2024年，街道全力推進(jìn)紅十字服務(wù)陣地提質(zhì)升級(jí)，完成522平方米紅十字服務(wù)總站擴(kuò)容改造，精心構(gòu)建“1+3+21”紅十字全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——即1個(gè)街道級(jí)紅十字服務(wù)總站、3個(gè)片區(qū)服務(wù)分站、21個(gè)居民區(qū)服務(wù)站，讓群眾在家門(mén)口就能享受便捷的紅十字服務(wù)。總站創(chuàng)新設(shè)置“紅十字健康議事廳”“紅十字快閃診療室”“紅十字微光美術(shù)館”三大特色功能區(qū)，集應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、健康知識(shí)講座、基礎(chǔ)診療服務(wù)、用藥指導(dǎo)、紅十字文化傳播于一體，既解決群眾急難愁盼，又傳遞博愛(ài)文化理念。截至2025年底，總站及各服務(wù)站點(diǎn)累計(jì)服務(wù)群眾超4萬(wàn)人次，成為聚人氣、暖人心、有溫度、有內(nèi)涵的社區(qū)公共空間，成為轄區(qū)群眾的“暖心港灣”。

深耕“三救三獻(xiàn)”，筑牢生命健康防線(xiàn)

街道始終聚焦紅十字主責(zé)主業(yè)，錨定“三救”（應(yīng)急救援、應(yīng)急救護(hù)、人道救助）核心職能，深耕“三獻(xiàn)”（無(wú)償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)、遺體器官捐獻(xiàn)）重點(diǎn)工作，把每一項(xiàng)服務(wù)都落到群眾心坎上，筑牢轄區(qū)群眾生命健康安全防線(xiàn)。

應(yīng)急救護(hù)，守護(hù)生命安全。街道建立救護(hù)培訓(xùn)“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)樓宇、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”的“五進(jìn)”工作機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)、校區(qū)、園區(qū)、院區(qū)“四區(qū)”聯(lián)動(dòng)，依托“三味學(xué)堂”品牌黨課、愛(ài)心暑托班“愛(ài)·救在身邊”暑期第一課等特色載體，常態(tài)化開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)普及和技能培訓(xùn)，讓急救知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。截至目前，累計(jì)培訓(xùn)紅十字持證救護(hù)員146名，開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)普及培訓(xùn)超1500人次，有效提升了轄區(qū)群眾的自救互救能力，讓“人人學(xué)急救、急救為人人”的理念深入人心。

開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)員培訓(xùn)

人道救助，傳遞世間溫暖。作為紅十字會(huì)的傳統(tǒng)品牌，街道始終把弱勢(shì)群體的安危冷暖放在心上，建立弱勢(shì)群體動(dòng)態(tài)排查、精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，通過(guò)點(diǎn)亮“微心愿”、助力“微公益”、參與“千萬(wàn)人幫萬(wàn)家”等公益項(xiàng)目，凝聚社會(huì)愛(ài)心、匯聚幫扶力量，累計(jì)募集善款54萬(wàn)元，重點(diǎn)用于助學(xué)、助困、老年健康等民生領(lǐng)域，切實(shí)為困難群眾排憂(yōu)解難。依托“1+1+4”養(yǎng)老服務(wù)陣地，聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)者食堂、助餐點(diǎn)、老年活動(dòng)室、睦鄰點(diǎn)等服務(wù)載體，構(gòu)建全域覆蓋、便捷高效的紅十字養(yǎng)老服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年群體“零距離”關(guān)懷、“全響應(yīng)”服務(wù)，讓老年群眾安享幸福晚年。

向救助對(duì)象發(fā)放紅十字千萬(wàn)人幫萬(wàn)家春節(jié)禮包

應(yīng)急救援，強(qiáng)化防范能力。結(jié)合“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日、“11·9”消防日等重要節(jié)點(diǎn)，街道常態(tài)化開(kāi)展“救護(hù)宣傳大篷車(chē)”系列活動(dòng)，通過(guò)防災(zāi)演練、消防體驗(yàn)、急救演示、知識(shí)宣講等形式，向轄區(qū)群眾普及防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急救援、消防安全知識(shí)，切實(shí)提升群眾的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，筑牢社區(qū)安全防線(xiàn)。

組織開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)

“三獻(xiàn)”工作，彰顯人間大愛(ài)。街道積極推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作，街道和居委干部帶頭參與、率先垂范，帶動(dòng)轄區(qū)群眾積極投身無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)，街道連續(xù)多年獲評(píng)上海市獻(xiàn)血工作考核優(yōu)秀集體。通過(guò)線(xiàn)下社區(qū)宣傳欄、公告欄和線(xiàn)上微信公眾號(hào)、居民群等渠道，廣泛宣傳造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)、遺體器官捐獻(xiàn)的意義，破除認(rèn)知誤區(qū)、傳遞博愛(ài)理念，累計(jì)引導(dǎo)85人登記加入造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫(kù)，幫助1名白血病患者申請(qǐng)補(bǔ)助金5000元，為生命續(xù)航助力。遺體器官捐獻(xiàn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，已有42位居民自愿提交捐獻(xiàn)申請(qǐng)，其中10人成功實(shí)現(xiàn)捐獻(xiàn)，用生命最后的奉獻(xiàn)詮釋人道大愛(ài)，讓生命在奉獻(xiàn)中延續(xù)。

招募造血干細(xì)胞志愿者

打造特色品牌，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)

面對(duì)轄區(qū)居民多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，街道紅十字會(huì)主動(dòng)作為、大膽創(chuàng)新，聚焦群眾急難愁盼，著力打造具有辨識(shí)度、影響力和實(shí)效性的紅十字服務(wù)品牌，推動(dòng)人道服務(wù)提質(zhì)增效、提檔升級(jí)。

聚焦轄區(qū)老年人口多的特點(diǎn)，街道重點(diǎn)培育“紅·吾養(yǎng)”為老服務(wù)品牌，深度融合紅十字精神與養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建“紅康養(yǎng)、紅膳養(yǎng)、紅醫(yī)養(yǎng)、紅體養(yǎng)、紅助養(yǎng)”五大服務(wù)板塊，全方位、多角度滿(mǎn)足老年群眾的生活需求、健康需求和精神需求。截至目前，已開(kāi)展“紅·吾養(yǎng)”系列活動(dòng)近50場(chǎng)，吸引2400余人次老年群眾參與，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)和良好社會(huì)口碑。其中，紅康養(yǎng)板塊聚焦老年精神文化生活，開(kāi)展文娛手工、書(shū)畫(huà)交流等活動(dòng)，鍛煉老年人手部功能與創(chuàng)造力，豐富老年生活；紅膳養(yǎng)板塊聚焦老年飲食需求，精準(zhǔn)配送營(yíng)養(yǎng)均衡、軟糯可口的助老餐，惠及高齡、獨(dú)居、空巢等困難老年群體；紅醫(yī)養(yǎng)板塊聯(lián)動(dòng)社區(qū)醫(yī)院，提供健康咨詢(xún)、義診體檢、健康講座等服務(wù)，守護(hù)老年群眾身體健康；紅體養(yǎng)板塊推廣適老保健操、康復(fù)鍛煉等項(xiàng)目，提升老年人身體素質(zhì)；紅助養(yǎng)板塊聚焦特殊老年群體，提供家庭照護(hù)床位、康復(fù)輔具租賃、上門(mén)幫扶等個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)解決老年群眾的實(shí)際困難。

紅康養(yǎng)

紅膳養(yǎng)

紅體養(yǎng)

紅醫(yī)養(yǎng)

紅助養(yǎng)

打造“救護(hù)宣傳大篷車(chē)”特色項(xiàng)目，面向社區(qū)全人群，重點(diǎn)聚焦青年白領(lǐng)、在校學(xué)生和外籍人士，開(kāi)展定制化、互動(dòng)式、沉浸式急救知識(shí)宣傳和技能培訓(xùn)，打破空間限制、創(chuàng)新宣傳模式，讓急救知識(shí)走到群眾身邊、走進(jìn)群眾心中，使“大篷車(chē)”成為移動(dòng)的紅十字文化傳播平臺(tái)、應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了紅十字工作的覆蓋面和影響力。

弘揚(yáng)博愛(ài)精神，培育社區(qū)文明風(fēng)尚

街道注重發(fā)揮文化浸潤(rùn)作用，將紅十字精神傳播與社區(qū)精神文明建設(shè)深度融合，以文化人、以情潤(rùn)心，讓“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神融入社區(qū)肌理、浸潤(rùn)群眾心田，培育文明和諧、友愛(ài)互助的社區(qū)風(fēng)尚。

組建紅十字文化志愿服務(wù)隊(duì)，選拔一批有熱情、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)闹驹刚撸钊肷鐓^(qū)、學(xué)校、企業(yè)、園區(qū)、醫(yī)院，開(kāi)展紅十字精神宣講、先進(jìn)事跡分享等活動(dòng)，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)鮮活的案例，講述紅十字故事、傳遞博愛(ài)力量。依托“3·1遺體捐獻(xiàn)紀(jì)念日”“5·8世界紅十字日”“5·12防災(zāi)減災(zāi)日”“6·14世界獻(xiàn)血日”“9月世界急救日”“12·5世界志愿者日”等重要節(jié)點(diǎn)，累計(jì)組織主題宣傳活動(dòng)84場(chǎng)，參與人數(shù)超5000人次，發(fā)放宣傳資料、紀(jì)念禮品8000余份，讓紅十字精神家喻戶(hù)曉、深入人心。

舉辦紅十字非遺文化主題活動(dòng)

積極拓展宣傳渠道，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”立體化宣傳格局，通過(guò)街道微信公眾號(hào)、電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄等多種載體，推進(jìn)紅十字“六進(jìn)”宣傳，發(fā)布紅十字先進(jìn)典型報(bào)道15篇，生動(dòng)講述群眾身邊的紅十字志愿者故事、捐獻(xiàn)者故事、幫扶故事，用身邊事感染身邊人，引導(dǎo)更多群眾參與到紅十字事業(yè)中來(lái)。如今，街道多次獲評(píng)上海市文明社區(qū)，紅十字“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的理念已成為轄區(qū)群眾的情感認(rèn)同和自覺(jué)行動(dòng)，友愛(ài)互助、守望相助已成為社區(qū)最鮮明的文明底色。

持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，書(shū)寫(xiě)博愛(ài)新篇

站在“全國(guó)紅十字模范單位”的新起點(diǎn)上，周家橋街道紅十字會(huì)將不忘初心、牢記使命，繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，充分發(fā)揮紅十字會(huì)作為黨和政府在人道領(lǐng)域的助手作用、聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，砥礪前行、持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)街道紅十字事業(yè)再上新臺(tái)階。

新時(shí)期更需新拓展。街道將在組織機(jī)制上持續(xù)創(chuàng)新，積極探索構(gòu)建法律監(jiān)督、政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督與自我監(jiān)督相結(jié)合的綜合性監(jiān)督體系，確保紅十字各項(xiàng)工作公開(kāi)、公平、公正，提升工作公信力。在“三救三獻(xiàn)”重點(diǎn)工作上謀新思、出新招、求實(shí)效，進(jìn)一步完善應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)機(jī)制、優(yōu)化人道救助模式、加大“三獻(xiàn)”宣傳力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效能。在品牌特色上深耕細(xì)作、積累新口碑，聚焦“老小弱新外”等特定群體，持續(xù)豐富“紅·吾養(yǎng)”品牌內(nèi)涵、拓展服務(wù)外延，鼓勵(lì)青少年參與紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，精準(zhǔn)幫扶轄區(qū)各類(lèi)弱勢(shì)群體，為新興領(lǐng)域青年提供更多急救知識(shí)培訓(xùn)，探索建立紅十字國(guó)際志愿者團(tuán)隊(duì)，持續(xù)創(chuàng)新“為老、愛(ài)幼、扶弱、聚新、凝外”五個(gè)維度的服務(wù)項(xiàng)目，讓服務(wù)更有溫度、更具精準(zhǔn)度。

舉辦社區(qū)心理救援主題講座活動(dòng)

人道宣傳不停步。街道將進(jìn)一步整合宣傳資源、創(chuàng)新宣傳形式，通過(guò)多元渠道全面展示街道紅十字工作成果，講好周家橋紅十字故事、傳播好周家橋紅十字聲音，持續(xù)營(yíng)造“人人關(guān)心紅十字、人人參與紅十字”“人人學(xué)急救、急救為人人”的濃厚社區(qū)氛圍，讓博愛(ài)之光溫暖轄區(qū)每一個(gè)角落、照亮每一位群眾的心田。

縱觀(guān)近年街道紅十字會(huì)事業(yè)，從制度建設(shè)到陣地升級(jí)，從品牌塑造到精神傳播，從精準(zhǔn)幫扶到全民參與，周家橋街道紅十字會(huì)以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出，將“周到關(guān)懷”融入社區(qū)發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用“家”的溫暖筑起一座有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)某鞘胁?ài)大廈。這片1.95平方公里的土地，正成為踐行紅十字精神的生動(dòng)樣本，正演繹著新時(shí)代城市人道服務(wù)的溫馨篇章，正以不懈努力書(shū)寫(xiě)著博愛(ài)為民、實(shí)干興城的嶄新答卷。