春節服務不打烊 便民春風暖珠城

策馬揚鞭，奮進當時。2026年農歷丙午年春節，當珠城大地處處洋溢著闔家團圓的喜慶氛圍時，蚌埠市不動產登記工作人員卻以另一種方式詮釋著“年味”——他們堅守崗位、服務下沉，用“不打烊”的窗口和“走出去”的腳步，為返鄉群眾送上了一份特殊的新春賀禮。從市、縣服務大廳的綜合窗口，到安置小區的交房現場，再到偏遠鄉村的村委會，一場以“春節服務不打烊 辦證進社區、進鄉村”為主題的便民春風行動，在這個寒冬里溫暖了無數歸鄉人的心。

市縣聯動，服務大廳“不打烊”

為滿足廣大外出務工、經商、就學人員利用春節假期返鄉辦理不動產登記的需求，蚌埠市不動產登記中心提前部署，統籌三縣，于2月15日至2月23日全面啟動“春節不打烊”便民服務模式。

節日期間，市本級及懷遠、五河、固鎮三縣不動產登記服務大廳共開設7個綜合窗口，55人次業務骨干輪流值班，其中黨員先鋒崗達到36人次，充分發揮了模范帶頭作用。從不動產轉移登記、抵押登記到信息查詢、證書領取，再到線上業務的實時受理，窗口服務不僅“開門迎客”，更做到了“高效辦結”。

與此同時，線上服務渠道同樣24小時暢通無阻，辦事群眾只需通過“皖事通”APP登錄“不動產掌上辦”專題，即可隨時隨地辦理相關業務，真正實現了政務服務“觸手可及”。

春節期間，蚌埠市及三縣不動產登記中心共發放不動產證書123本，辦結登記業務82筆，接受群眾咨詢107余次。“不打烊”的暖心服務讓平日里在外奔波、無暇顧及家鄉房產事務的游子們，能夠在春節返鄉期間“一站式”解決心頭大事。

窗口前移，交房領證“零時差”

如果說大廳值守是守好“主陣地”，那么走進社區則是將服務的觸角延伸至“最前沿”。

2月20日，農歷正月初四，年味正濃。針對禹會區印象湖畔苑小區購房業主中六成為常年在外務工人員的情況，市不動產登記中心主動對接蚌埠康恒建設工程有限公司，將“不動產登記微窗口”直接搬進了小區交房現場，開展“春節不打烊 交房即交證”專項服務活動。

活動當天，5名業務骨干分成接待引導、業務受理、證書發放三個小組，為購房群眾提供從受理、審核、登簿到發證的“全鏈條”現場服務。

依托“互聯網+金融”創新模式，中心將傳統的轉移登記與抵押登記由串聯辦理優化為并聯同步辦理，辦理時長從過去的15天壓縮至30分鐘以內。短短兩個半小時內，現場累計接待群眾咨詢50余人次，發放不動產權證書22本，受理轉移登記及委托領證業務26件。

剛從外地返鄉的肖先生一手握著新房鑰匙，一手捧著嶄新的“紅本子”，激動之情溢于言表：“在外打工十年，最惦記的就是這套房子。沒想到初四回來辦交房，當場就能拿證，心里特別踏實!”

深入鄉村，上門辦證“暖人心”

服務沒有終點，只有連續不斷的新起點。2月21日，農歷正月初五，市不動產登記中心的服務隊伍又馬不停蹄地趕往長青鄉杜郢村，將確權登記的受理窗口前移至村民“家門口”。

杜郢村農經權二輪延包確權登記已進入關鍵階段，針對大量農戶常年在外務工、春節返鄉是集中辦證的黃金窗口期，中心提前制定了周密方案，設立現場服務點，組建接待引導、業務受理、發證三個工作組，與村“兩委”協同作戰。

活動前，權籍信息科完成了240戶農經權數據整合，高新分中心對193戶已收舊證的信息進行預錄入，分類標注“地不變”與“地變”差異項，最大限度壓縮現場辦理時間。

2月21日上午9時，杜郢村村委會辦事大廳內秩序井然。接待引導組核驗身份、耐心指引；業務受理組設立“地不變專窗”和“地變專窗”，分類辦理、精準審核；發證組對資料齊全的農戶當場發證，對材料不全的出具一次性告知書。

針對外出務工人員未能到場的情況，工作人員耐心告知委托代辦流程，確保服務全覆蓋、無死角。短短一上午，中心不僅為8戶外地務工農戶辦理了農經權二輪延包確權登記，還為10戶農戶完成了農房宅基地確權登記，真正打通了服務群眾的“最后一公里”。

從政務大廳到售樓現場，從城市社區到偏遠鄉村，變化的是一線服務的場景，不變的是為民惠民的初心。2026年春節假期，蚌埠市不動產登記中心以“干部多跑腿”換取了“群眾少跑路”，不僅擦亮了“e埠登”的服務品牌，更讓改革發展成果以更有溫度的方式惠及千家萬戶。(童子強)