上海
“我的兒子，他可能自己上車了，我沒上去……”今天上午8時(shí)47分，地鐵10號線郵電新村站內(nèi)，一名女子焦急地跑向客服中心求助。
此時(shí)，早高峰的人潮尚未褪去。女子姓劉，她緊緊抓著站務(wù)員周斌的衣袖，眼里滿是焦慮。“別急，我們馬上找！”周斌冷靜地通過對講機(jī)，立即聯(lián)系當(dāng)班站長嚴(yán)康瑾，將描述了緊急情況。三分鐘內(nèi)，嚴(yán)站長趕到現(xiàn)場。“孩子叫什么名字？最后一次看到他是在什么時(shí)候？”
了解相關(guān)信息后，嚴(yán)站長立即向值班員沈志偉發(fā)出指令：“聯(lián)系相鄰車站，全線路廣播尋人。”9時(shí)左右，地鐵10號線從郵電新村站向兩端延伸的每一座車站；同時(shí)，郵電新村站內(nèi)“全員出動”，展開地毯式尋人。
9時(shí)4分，嚴(yán)康瑾的目光突然定格在站廳層的一個(gè)不起眼的角落。只見那里站著一個(gè)男孩，背著小書包，不時(shí)踮起腳尖向四周張望，像在等人。“小朋友，你是不是在找媽媽？”嚴(yán)康瑾快步上前，蹲在男孩面前。男孩先是愣了一下，隨即用力地點(diǎn)點(diǎn)頭。嚴(yán)康瑾牽起男孩的手，輕聲說：“你的媽媽應(yīng)該在等你，阿姨帶你過去，別怕！”當(dāng)他們出現(xiàn)時(shí)，女子立刻飛奔上前，將孩子緊緊擁入懷中。此時(shí)，距離男孩走散僅過去18分鐘。孩子把臉埋在母親懷里，小聲地說：“媽媽，我聽見廣播在叫我的名字，然后，阿姨就過來找我了……”“謝謝，真的謝謝你們……”母親牽著孩子的手，向周斌和嚴(yán)康瑾深深鞠躬。周斌擺擺手，提醒道：“以后上下車時(shí)一定要牽好孩子，早高峰人多，一轉(zhuǎn)眼可能就會走散了。”
軌交方面提醒廣大乘客：帶孩童乘坐軌道交通時(shí)，請務(wù)必牽照看好孩子。如遇意外狀況，請立即向車站工作人員求助。
原標(biāo)題：《早高峰母子走散 18分鐘后他們接力找回孩子》
欄目編輯：王軍
本文作者：新民晚報(bào) 徐馳
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