上海
從政策流程的耐心講解
到突發情況的及時協助，
松江公租房窗口始終
用專業與溫情服務每一位群眾，
讓公租房不僅有保障，
更有溫度。
近日，公租房公司收到一封來自山東泰安的手寫感謝信。一位新上海人母親，在代為女兒辦理公租房申請的過程中，對窗口服務團隊的專業、細致與暖心表達了高度認可與真誠感謝，這也成為我們服務日常中溫暖的一頁。
信中提到，由于女兒工作繁忙，這位母親獨自前來辦理申請。因為年事已高，面對不熟悉線上操作、對政策理解有限的困難，窗口工作人員始終耐心相伴，全程細致引導，并主動協調軟件支持方提供協助，用最通俗易懂的語言反復解釋，最終順利高效地完成了辦理。整個過程，既體現了服務的專業性，更充滿了對長者的尊重與體諒，讓這位初來上海的母親感受到了家一般的親切與踏實。
這封信，不僅帶來辦事群眾的由衷謝意，更是對公租房窗口及服務團隊長期以來堅持“服務為民”初心的溫暖見證。
公司始終秉持核心理念，致力于通過規范、高效、有溫度的服務，讓公租房成為居民安居樂業的港灣。從一句耐心的解答到一次高效的辦理，窗口團隊與一線經租人員始終站在服務最前沿，默默守護著租戶的居住體驗。
如今，這封感謝信已被珍重收藏，它承載著群眾的信任，也轉化為公租房工作團隊繼續深耕服務的動力。松江公租房公司將繼續以更高的標準、更暖的情懷，不斷提升服務品質，深化服務內涵，用心用情守護好每一位住戶的安居夢，讓公租房社區真正成為群眾滿意的幸福家園。
來源：宜居松江
上觀號作者：房可圓
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