萬事達卡AI支付演示展示智能體主導商務的未來

萬事達卡近期的一次演示表明，支付系統(tǒng)可能正在走向由軟件智能體而非人類完成購買的未來。在2026年印度AI影響峰會期間，萬事達卡展示了其稱之為首次完全認證的"智能體商務"交易。

據(jù)《印度時報》報道，在演示中，一個AI智能體搜索產(chǎn)品、評估網(wǎng)站并使用存儲的支付憑據(jù)完成購買，用戶無需打開應用或輸入卡片詳情。該公司表示，交易在一個安全支付框架內進行，該框架旨在驗證用戶和代表用戶行動的AI。

這次演示是受控的，并非公開部署。萬事達卡高管告訴記者，更廣泛的部署將取決于監(jiān)管批準和生態(tài)系統(tǒng)的準備情況。盡管如此，這次測試突顯了許多企業(yè)可能需要準備的變化：客戶或企業(yè)系統(tǒng)可能越來越依賴AI智能體來發(fā)起和完成交易。

智能體商務的運作機制

數(shù)字支付通常專注于通過代幣化、保存憑據(jù)和一鍵結賬為人類用戶減少摩擦。智能體商務更進一步。系統(tǒng)不是幫助用戶完成購買，而是允許軟件在權限規(guī)則到位后從頭到尾處理整個過程。

該模型依賴于現(xiàn)代支付中已經(jīng)使用的幾個構建模塊：身份驗證、代幣化卡片數(shù)據(jù)和風險監(jiān)控。改變的是執(zhí)行操作的對象。如果AI智能體可以在定義的限制內行動，如支出限額或商家限制，結賬可能從用戶交互變?yōu)楹笈_工作流程。

對于企業(yè)來說，如果軟件可以自動花錢，采購規(guī)則、審批鏈和審計跟蹤需要考慮機器決策而非人類決策。財務團隊可能需要更明確的政策來規(guī)定AI智能體何時可以承諾資金、如果出現(xiàn)問題如何分配責任，以及欺詐檢測應該如何處理自動交易。

行業(yè)發(fā)展趨勢

萬事達卡并非唯一探索這一方向的公司。在整個支付行業(yè)中，提供商都在測試將交易嵌入AI驅動工具和數(shù)字助手的方法。目標是確保當自主軟件開始購買商品或服務時，支付網(wǎng)絡仍然是信任和驗證層的一部分。

在與峰會演示相關的公開聲明中，萬事達卡將這項努力定義為構建允許AI智能體代表用戶安全交易的基礎設施。這種表述指向了一場更廣泛的行業(yè)競賽：不是構建更智能的AI購物工具，而是控制使這些工具足夠安全以供金融使用的認證系統(tǒng)。

對于銀行和金融科技公司來說，這種變化可能影響客戶身份的管理方式。傳統(tǒng)認證通常假設有人在場，輸入密碼或批準提示。智能體商務假設相反：用戶在購買時可能不參與。這意味著身份系統(tǒng)必須驗證賬戶所有者的事先同意和智能體在交易時的權限。

商家系統(tǒng)的適應需求

如果AI智能體開始充當買家，商家系統(tǒng)也可能需要適應。主要為人類瀏覽構建的在線商店可能在自動智能體成為重要客戶份額時遇到困難。

為了支持機器驅動的購買，產(chǎn)品目錄、定價數(shù)據(jù)和結賬流程可能需要通過結構化API而不僅僅是視覺網(wǎng)頁來訪問。當軟件訓練來即時比較選項時，庫存準確性、透明定價和明確的退貨政策變得更加重要。

這也可能影響競爭。如果智能體優(yōu)化價格和交付速度，具有不一致數(shù)據(jù)或隱藏費用的商家可能在人類看到它們之前就被過濾掉。

安全與監(jiān)管挑戰(zhàn)

雖然智能體商務承諾便利，但也引入了新風險。被入侵的具有支付權限的AI助手可能在被發(fā)現(xiàn)之前大規(guī)模執(zhí)行購買。尋找異常用戶行為的欺詐模型可能需要更新，以區(qū)分合法的自動支出和惡意活動。

監(jiān)管機構可能采取謹慎態(tài)度。萬事達卡自己評論說系統(tǒng)仍在等待批準，這表明AI發(fā)起支付的合規(guī)框架仍在形成中。

在內部部署AI的企業(yè)中，類似的擔憂也適用。集成到企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中的自動采購智能體可以簡化常規(guī)采購，但它們也擴大了攻擊面。當軟件可以在沒有實時人工確認的情況下執(zhí)行財務操作時，訪問控制和支出閾值將變得更加重要。

未來展望

萬事達卡的演示并不意味著智能體主導的支付將立即惠及消費者。然而，它提供了一個關于隨著AI系統(tǒng)從咨詢角色轉向操作角色，商務可能如何變化的glimpse。

如果該模型成熟，最明顯的變化可能是結賬作為一個獨特步驟消失。用戶或公司不是訪問網(wǎng)站并支付，而是設置規(guī)則，他們的軟件將處理其余部分。

對于企業(yè)來說，重要的收獲不在于萬事達卡的AI技術，而在于發(fā)展方向。隨著AI智能體獲得行動權限，支付系統(tǒng)、身份框架和數(shù)字店面可能需要將軟件不視為工具，而是交易的參與者。

Q&A

Q1：萬事達卡展示的智能體商務是什么？

A：智能體商務是萬事達卡開發(fā)的一種新型支付模式，允許AI智能體代表用戶自動完成購買交易。在演示中，AI智能體可以搜索產(chǎn)品、評估網(wǎng)站并使用存儲的支付憑據(jù)完成購買，整個過程無需用戶打開應用或輸入卡片信息。

Q2：智能體商務對企業(yè)有什么影響？

A：企業(yè)需要重新考慮采購規(guī)則、審批流程和審計跟蹤，因為決策將由機器而非人類做出。財務團隊需要制定更明確的政策，規(guī)定AI智能體何時可以承諾資金、如何分配責任以及如何處理自動交易的欺詐檢測。

Q3：智能體商務技術何時能夠普及應用？

A：目前還處于演示階段，萬事達卡表示更廣泛的部署需要等待監(jiān)管批準和生態(tài)系統(tǒng)準備。該技術的普及將取決于監(jiān)管框架的完善、安全措施的建立以及整個支付行業(yè)基礎設施的適配情況。